Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 25/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 04:25:39
1-й ответ: 5 мин 35 сек (02.06.2026, 04:31:14)
Средний ответ: 29 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался ценой на анализы, но не получил удовлетворительного ответа.
Запрос цены был задан многократно
Клиент неоднократно уточнял цену на анализ.
Доказательство: Клиент спросил о цене анализа несколько раз в течение чата.
Рекомендация: Общение по поводу цены должно быть более четким и убедительным.
Отсутствие предложенного следующего шага
Менеджер не предложил клиенту забронировать услугу.
Доказательство: Следующий шаг не был предложен после предоставления информации о ценах.
Рекомендация: Менеджер должен всегда предлагать следующий шаг после обсуждения цен.
Создать скрипт для управления следующими шагами
Для повышения уровня предложений следующего шага при общении с клиентами.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 04:25:39 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 02.06.2026, 04:26:13 | Переписка | Входящее | Сколько стоит анализ? | не требуется |
| 02.06.2026, 04:31:14 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? | не требуется |
| 02.06.2026, 04:32:07 | Переписка | Исходящее | KZT 6,735 | не требуется |
| 02.06.2026, 04:32:17 | Переписка | Входящее | Мне не нужно на дому, хочу узнать цену за анализ | не требуется |
| 02.06.2026, 04:32:18 | Переписка | Исходящее | По этим адресам можете сдать до 11:00 | не требуется |
| 02.06.2026, 04:34:49 | Переписка | Входящее | Г.Астана | не требуется |
| 02.06.2026, 04:35:46 | Переписка | Исходящее | Бокейханова 29 Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) Тархана 17 (есть процедурный кабинет) | не требуется |
| 02.06.2026, 04:37:22 | Переписка | Входящее | >>Сколько стоит анализ? Цена анализа интересует, а не адреса | не требуется |
| 02.06.2026, 04:37:36 | Переписка | Входящее | >>KZT 6,735 === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === . | не требуется |
| 02.06.2026, 04:38:58 | Переписка | Входящее | Рахмет | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 02.06.2026, 04:25:39 | Входящее | Здравствуйте |
| 02.06.2026, 04:26:13 | Входящее | Сколько стоит анализ? |
| 02.06.2026, 04:31:14 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? |
| 02.06.2026, 04:32:07 | Исходящее | KZT 6,735 |
| 02.06.2026, 04:32:17 | Входящее | Мне не нужно на дому, хочу узнать цену за анализ |
| 02.06.2026, 04:32:18 | Исходящее | По этим адресам можете сдать до 11:00 |
| 02.06.2026, 04:34:49 | Входящее | Г.Астана |
| 02.06.2026, 04:35:46 | Исходящее | Бокейханова 29 Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) Тархана 17 (есть процедурный кабинет) |
| 02.06.2026, 04:37:22 | Входящее | >>Сколько стоит анализ? Цена анализа интересует, а не адреса |
| 02.06.2026, 04:37:36 | Входящее | >>KZT 6,735 === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === . |
| 02.06.2026, 04:38:58 | Входящее | Рахмет |