Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент запросил информацию о ценах на анализы, но не был уверен, что филиал, к которому он обращался, связан с фирмой.
Неправильное объяснение службы
Менеджер не смог ясно объяснить, какие филиалы принадлежат компании.
Доказательство: Клиент не был уверен в филиале, к которому обращался.
Рекомендация: Обучите менеджеров о филиалах и их связях с компанией.
Недостаток в следующем шаге
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после озвучивания цены.
Доказательство: Не был предложен следующий шаг во время общения.
Рекомендация: Убедитесь, что каждый звонок заканчивается предложением следующего шага.
Объяснить менеджерам о филиалах и их принадлежности.
Неясность в этой области может сбивать с толку клиентов.
Провести обучение по следующему шагу после ценового предложения.
Недостаток в предложении следующего шага может привести к потерям продаж.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 04:18:57 | Звонок | Входящее | Алло. Алло, здравствуйте, это лаборатория Инвитра. Здравствуйте, да, слушаю вас. И я хотела анализы так и сдать в Айнабулаке. Не подскажете цену, и доски принимают? В филиале на Айнабулаке, у нас, к сожалению, нет информации по данному филиалу. Ближайший к вам адрес, на севульно 8.6. В Айнабулаке, значит, непрямо, да? Точно не можем сказать. Так как это не наш филиал. А он вроде инвитра называется, нет? Не все инвитры наши. А у вас сколько стоит анализы? 440 тинге, плюс выезд в чертегородо 2 тысяч тинге будет. Можем оформить прикаду надо. Да не надо, зачем мне прикаду надо? До одинности принимаете, да? Да, до одиности. Спасибо большое. До свидания. | готово faster-whisper:small |