AI РОП

Разбор сделки

#95 Заполнение CRM-формы "SmartLab GO Астана заявка с сайта"

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 56/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 04:14:31

1-й ответ: 37 сек (02.06.2026, 04:15:08)

Средний ответ: 1 мин 6 сек

Пар ответов: 3

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент интересовался анализом на ХГЧ и оформлением бригады на дом, но не завершил сделку.

анализымедицинские услуги

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияНе определено
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуДа
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиУ нас нет информации по данному филиалу.
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериwrong_service_explanation
Стадия потериПосле цены
Корневая причинаНедостаточная информация о филиалах компании.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость70
Эмпатия60
Ясность50
Знание продукта50
Работа с возражениями60
Закрытие0
Общая оценка56

Инсайты AI

1 шт.
highПричина потери / wrong_service_explanation

Недостаточная информация по филиалам

Клиент не получил информации о филиале, что повлияло на решение.

Доказательство: Клиент спрашивал о стоимости в филиале Толе би 18.

Рекомендация: Убедитесь в наличии актуальной информации о филиалах.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Обновить информацию о филиалах.

Клиенты не могут получить необходимую информацию, что приводит к потерям.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

12 касаний • звонков: 0 • сообщений: 12
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
02.06.2026, 04:14:17ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города?

не требуется
02.06.2026, 04:14:31ПерепискаВходящее

Астана

не требуется
02.06.2026, 04:15:08ПерепискаИсходящее

Какие анализы хотите сдать?

не требуется
02.06.2026, 04:15:15ПерепискаВходящее

на хгч

не требуется
02.06.2026, 04:17:05ПерепискаИсходящее

Стоимость 5040тг + выезд в черте города 2000тг. Желаете оформить бригаду на дом?

не требуется
02.06.2026, 04:18:04ПерепискаВходящее

у вас есть клиника в астане?

не требуется
02.06.2026, 04:18:26ПерепискаИсходящее

Желаете оформить бригаду на дом?

не требуется
02.06.2026, 04:19:06ПерепискаИсходящее

Бокейханова 29 Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) Тархана 17 (есть процедурный кабинет) До 11:00 натощак по живой очереди

не требуется
02.06.2026, 04:19:36ПерепискаВходящее

по адресу толе би 18 сколько будет стоит?

не требуется
02.06.2026, 04:20:45ПерепискаВходящее

>>по адресу толе би 18 сколько будет стоит? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === У нас нет информации по данному филиалу

не требуется
02.06.2026, 04:20:46ПерепискаВходящее

>>Желаете оформить бригаду на дом? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Желаете оформить бригаду на дом?

не требуется
02.06.2026, 04:21:20ПерепискаВходящее

>>Желаете оформить бригаду на дом? нет

не требуется

Переписка

12 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
02.06.2026, 04:14:17ИсходящееЗдравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города?
02.06.2026, 04:14:31ВходящееАстана
02.06.2026, 04:15:08ИсходящееКакие анализы хотите сдать?
02.06.2026, 04:15:15Входящеена хгч
02.06.2026, 04:17:05ИсходящееСтоимость 5040тг + выезд в черте города 2000тг. Желаете оформить бригаду на дом?
02.06.2026, 04:18:04Входящееу вас есть клиника в астане?
02.06.2026, 04:18:26ИсходящееЖелаете оформить бригаду на дом?
02.06.2026, 04:19:06ИсходящееБокейханова 29 Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) Тархана 17 (есть процедурный кабинет) До 11:00 натощак по живой очереди
02.06.2026, 04:19:36Входящеепо адресу толе би 18 сколько будет стоит?
02.06.2026, 04:20:45Входящее>>по адресу толе би 18 сколько будет стоит? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === У нас нет информации по данному филиалу
02.06.2026, 04:20:46Входящее>>Желаете оформить бригаду на дом? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Желаете оформить бригаду на дом?
02.06.2026, 04:21:20Входящее>>Желаете оформить бригаду на дом? нет