Разбор сделки

#94 Saniya - 77000229053 (Smartlab-go)

UC_VOCL38н/дОткрыть в Bitrix: 178410

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 60/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 04:07:35

1-й ответ: 1 мин 49 сек (02.06.2026, 04:09:24)

Средний ответ: 30 сек

Пар ответов: 3

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноНет

ПричинаКлиент заинтересован в услугах, следует предложить оформление бригады.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не завершена из-за недостаточной информации о графике работы и неясности в следующем шаге.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеВысокая

Уровень доверияНизкая

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проигралиНеясность в следующем шаге

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле цены

Корневая причинаНедостаточная информация о графике работы и неполное предложение следующего шага.

Критическая ошибкаНе было предложено следующее действие после ответа клиента.

Драйвер конверсииclear_next_step

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость70

Эмпатия80

Ясность70

Знание продукта90

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка50

Инсайты AI

1 шт.

mediumПричина потери / Не предложен следующий шаг

Неясность в следующем шаге

Клиенту не было предложено четкое следующее действие.

Доказательство: Клиент не ответил после запроса о графике работы.

Рекомендация: Предлагать четкие следующие шаги после предоставления информации.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Обеспечить предложение четких следующих шагов для клиентов.

Для улучшения конверсии необходимо предлагать клиентам следующее действие после предоставления информации.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

6 касаний • звонков: 0 • сообщений: 6

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
02.06.2026, 04:07:35	Переписка	Входящее	Здравствуйте! Можно узнать стоимость сдачи крови на сахар	не требуется
02.06.2026, 04:09:24	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь?	не требуется
02.06.2026, 04:09:37	Переписка	Входящее	Алматы	не требуется
02.06.2026, 04:10:16	Переписка	Исходящее	KZT 3,090 +выезд в черте города 2000тг. Желаете оформить бригаду на дом?	не требуется
02.06.2026, 04:11:49	Переписка	Входящее	До скольки работаете?	не требуется
02.06.2026, 04:12:10	Переписка	Исходящее	До 12:00	не требуется

Переписка

6 сообщений

Время	Направление	Сообщение
02.06.2026, 04:07:35	Входящее	Здравствуйте! Можно узнать стоимость сдачи крови на сахар
02.06.2026, 04:09:24	Исходящее	Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь?
02.06.2026, 04:09:37	Входящее	Алматы
02.06.2026, 04:10:16	Исходящее	KZT 3,090 +выезд в черте города 2000тг. Желаете оформить бригаду на дом?
02.06.2026, 04:11:49	Входящее	До скольки работаете?
02.06.2026, 04:12:10	Исходящее	До 12:00