Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 5/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 77
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась неудачно из-за недостаточного уровня взаимодействия и отсутствия внятного ответа на запрос клиента.
Возражения не были обработаны
Клиент высказал возражение, на которое не было адекватного ответа.
Доказательство: После первого контакта не был предложен следующий шаг.
Рекомендация: Необходимо улучшить обработку возражений.
Недостаточная эмпатия
Менеджер не проявил должной эмпатии к клиенту.
Доказательство: Клиенту не предложили решение по следующему шагу после возражения.
Рекомендация: Требуется обучение по улучшению навыков эмпатии и взаимодействия с клиентами.
Разработать методологию для лучшего предложения следующего шага.
Не было предложено продолжение взаимодействия с клиентом.
Провести обучение по эмпатии и обработке возражений.
Недостаточная эмпатия менеджера привела к потере сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 17.04.2026, 19:39:41 | Звонок | Входящее | closed failed test | не требуется |