AI РОП

Разбор сделки

#86 Гульбанум - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 15:12:17

1-й ответ: 59 сек (01.06.2026, 15:13:16)

Средний ответ: 579 мин 33 сек

Пар ответов: 9

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Завершенная сделка по услуге выездной бригады лаборатории в Алматы с успешным оформлением заказа.

успехвыездная_бригадалагерь

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиБыстрая реакция на запрос клиента, Полное и ясное объяснение услуги
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаСделка успешно завершена, все шаги выполнены корректно.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка65875
Фактическая выручка65875
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость80
Эмпатия90
Ясность85
Знание продукта80
Работа с возражениями75
Закрытие90
Общая оценка83

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие65 875

Успешное завершение сделки

Завершение бронирования было выполнено быстро и эффективно.

Доказательство: Клиент подтвердил запись через 24 часа после запроса.

Рекомендация: Продолжайте придерживаться такого подхода к клиентам.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

30 касаний • звонков: 0 • сообщений: 30
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 15:12:17ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227169

не требуется
01.06.2026, 15:12:28ПерепискаВходящее

сдать ОАК, маркеры анемии (ферритин, фол к-та, вит В 12, сыв железо), мочевая кислота, калий, натрий, магний, креатинин, мочевина, АЛТ, АСТ, ГГТП, ЩФ, АФП, альфа амилаза панкреатич, альфа амилаза общая, общ билирубин, прямой билирубин, глюкоза, г СРБ, АСЛ-О, РФ, вит Д3, коаулограмму и общий анализ мочи

не требуется
01.06.2026, 15:13:16ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
01.06.2026, 15:14:41ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
01.06.2026, 15:15:14ПерепискаИсходящее

минуту, все посчитаем

не требуется
01.06.2026, 15:15:24ПерепискаВходящее

Бабушка 80 лет, ул. Табигат 72 а

не требуется
01.06.2026, 15:15:40ПерепискаВходящее

Завтра после 9.00

не требуется
01.06.2026, 15:16:58ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 65875тг, выезд на дом будет бесплатным.

не требуется
01.06.2026, 15:17:03ПерепискаВходящее

>>Завтра после 9.00 === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
01.06.2026, 15:23:01ПерепискаИсходящее

до 21:00 нужно заполнить анкету, чтоб оформить выезд на завтра

не требуется
02.06.2026, 04:57:15ПерепискаВходящее

Здравствуйте Езимова Хильчибанум 15.05.1945 г.р. 87478359020 Арзыгуль г.Алматы, ул Табигат 72 а, частный дом Оплата - наличными

не требуется
02.06.2026, 04:57:30ПерепискаВходящее

Дата взятия анализов 05 июня

не требуется
02.06.2026, 04:58:33ПерепискаИсходящее

Здравствуйте

не требуется
02.06.2026, 04:58:43ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
02.06.2026, 05:25:37ПерепискаВходящее

9-10 ч

не требуется
02.06.2026, 05:25:52ПерепискаВходящее

Хорошо, кушать не будет

не требуется
02.06.2026, 05:34:44ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "05.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: улица Табигат, 72А, Алматы · Бывш. Алматинская улица Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
02.06.2026, 05:35:22ПерепискаВходящее

Заявку подтверждаю

не требуется
05.06.2026, 08:15:50ПерепискаВходящее

Здравствуйте. Сегодня взяли анализы, результаты как можем получить?

не требуется
05.06.2026, 08:15:57ПерепискаВходящее

Пациент Езимова Хильчибанум

не требуется
05.06.2026, 08:16:54ПерепискаИсходящее

Здравствуйте!

не требуется
05.06.2026, 08:17:03ПерепискаИсходящее

Получение результатов: 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите "Найти результат". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан

не требуется
05.06.2026, 08:20:50ПерепискаВходящее

Нам только вот это дали

не требуется
05.06.2026, 08:21:19ПерепискаВходящее

Оплата была через каспи

не требуется
05.06.2026, 08:21:35ПерепискаИсходящее

Там написан ИНЗ код, по этому коду можете скачать результаты

не требуется
05.06.2026, 08:21:41ПерепискаВходящее

>>Получение результатов: >> >>1. Сайт invitro.kz >>- Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; >>- Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; >>- Введите дату рождения и фамилию; >>- Нажмите "Найти результат". >>На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. >>2. Email >>Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) >>3. Медицинский офис >>В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Вот инструкция

не требуется
05.06.2026, 08:22:04ПерепискаВходящее

Спасибо

не требуется
05.06.2026, 10:36:19ПерепискаВходящее

А когда будут готовы результаты как узнать?

не требуется
05.06.2026, 10:37:14ПерепискаИсходящее

Здесь указаны сроки готовности каждого анализа

не требуется
05.06.2026, 10:37:38ПерепискаИсходящее

Здесь тоже

не требуется

Переписка

30 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 15:12:17ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227169
01.06.2026, 15:12:28Входящеесдать ОАК, маркеры анемии (ферритин, фол к-та, вит В 12, сыв железо), мочевая кислота, калий, натрий, магний, креатинин, мочевина, АЛТ, АСТ, ГГТП, ЩФ, АФП, альфа амилаза панкреатич, альфа амилаза общая, общ билирубин, прямой билирубин, глюкоза, г СРБ, АСЛ-О, РФ, вит Д3, коаулограмму и общий анализ мочи
01.06.2026, 15:13:16ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
01.06.2026, 15:14:41ВходящееАлматы
01.06.2026, 15:15:14Исходящееминуту, все посчитаем
01.06.2026, 15:15:24ВходящееБабушка 80 лет, ул. Табигат 72 а
01.06.2026, 15:15:40ВходящееЗавтра после 9.00
01.06.2026, 15:16:58ИсходящееОбщая стоимость анализов 65875тг, выезд на дом будет бесплатным.
01.06.2026, 15:17:03Входящее>>Завтра после 9.00 === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
01.06.2026, 15:23:01Исходящеедо 21:00 нужно заполнить анкету, чтоб оформить выезд на завтра
02.06.2026, 04:57:15ВходящееЗдравствуйте Езимова Хильчибанум 15.05.1945 г.р. 87478359020 Арзыгуль г.Алматы, ул Табигат 72 а, частный дом Оплата - наличными
02.06.2026, 04:57:30ВходящееДата взятия анализов 05 июня
02.06.2026, 04:58:33ИсходящееЗдравствуйте
02.06.2026, 04:58:43ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
02.06.2026, 05:25:37Входящее9-10 ч
02.06.2026, 05:25:52ВходящееХорошо, кушать не будет
02.06.2026, 05:34:44ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "05.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: улица Табигат, 72А, Алматы · Бывш. Алматинская улица Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
02.06.2026, 05:35:22ВходящееЗаявку подтверждаю
05.06.2026, 08:15:50ВходящееЗдравствуйте. Сегодня взяли анализы, результаты как можем получить?
05.06.2026, 08:15:57ВходящееПациент Езимова Хильчибанум
05.06.2026, 08:16:54ИсходящееЗдравствуйте!
05.06.2026, 08:17:03ИсходящееПолучение результатов: 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите "Найти результат". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан
05.06.2026, 08:20:50ВходящееНам только вот это дали
05.06.2026, 08:21:19ВходящееОплата была через каспи
05.06.2026, 08:21:35ИсходящееТам написан ИНЗ код, по этому коду можете скачать результаты
05.06.2026, 08:21:41Входящее>>Получение результатов: >> >>1. Сайт invitro.kz >>- Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; >>- Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; >>- Введите дату рождения и фамилию; >>- Нажмите "Найти результат". >>На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. >>2. Email >>Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) >>3. Медицинский офис >>В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Вот инструкция
05.06.2026, 08:22:04ВходящееСпасибо
05.06.2026, 10:36:19ВходящееА когда будут готовы результаты как узнать?
05.06.2026, 10:37:14ИсходящееЗдесь указаны сроки готовности каждого анализа
05.06.2026, 10:37:38ИсходящееЗдесь тоже