Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 85/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 15:12:17
1-й ответ: 59 сек (01.06.2026, 15:13:16)
Средний ответ: 579 мин 33 сек
Пар ответов: 9
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Завершенная сделка по услуге выездной бригады лаборатории в Алматы с успешным оформлением заказа.
Успешное завершение сделки
Завершение бронирования было выполнено быстро и эффективно.
Доказательство: Клиент подтвердил запись через 24 часа после запроса.
Рекомендация: Продолжайте придерживаться такого подхода к клиентам.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 15:12:17 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227169 | не требуется |
| 01.06.2026, 15:12:28 | Переписка | Входящее | сдать ОАК, маркеры анемии (ферритин, фол к-та, вит В 12, сыв железо), мочевая кислота, калий, натрий, магний, креатинин, мочевина, АЛТ, АСТ, ГГТП, ЩФ, АФП, альфа амилаза панкреатич, альфа амилаза общая, общ билирубин, прямой билирубин, глюкоза, г СРБ, АСЛ-О, РФ, вит Д3, коаулограмму и общий анализ мочи | не требуется |
| 01.06.2026, 15:13:16 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 01.06.2026, 15:14:41 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 01.06.2026, 15:15:14 | Переписка | Исходящее | минуту, все посчитаем | не требуется |
| 01.06.2026, 15:15:24 | Переписка | Входящее | Бабушка 80 лет, ул. Табигат 72 а | не требуется |
| 01.06.2026, 15:15:40 | Переписка | Входящее | Завтра после 9.00 | не требуется |
| 01.06.2026, 15:16:58 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 65875тг, выезд на дом будет бесплатным. | не требуется |
| 01.06.2026, 15:17:03 | Переписка | Входящее | >>Завтра после 9.00 === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 01.06.2026, 15:23:01 | Переписка | Исходящее | до 21:00 нужно заполнить анкету, чтоб оформить выезд на завтра | не требуется |
| 02.06.2026, 04:57:15 | Переписка | Входящее | Здравствуйте Езимова Хильчибанум 15.05.1945 г.р. 87478359020 Арзыгуль г.Алматы, ул Табигат 72 а, частный дом Оплата - наличными | не требуется |
| 02.06.2026, 04:57:30 | Переписка | Входящее | Дата взятия анализов 05 июня | не требуется |
| 02.06.2026, 04:58:33 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте | не требуется |
| 02.06.2026, 04:58:43 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 02.06.2026, 05:25:37 | Переписка | Входящее | 9-10 ч | не требуется |
| 02.06.2026, 05:25:52 | Переписка | Входящее | Хорошо, кушать не будет | не требуется |
| 02.06.2026, 05:34:44 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "05.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: улица Табигат, 72А, Алматы · Бывш. Алматинская улица Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 02.06.2026, 05:35:22 | Переписка | Входящее | Заявку подтверждаю | не требуется |
| 05.06.2026, 08:15:50 | Переписка | Входящее | Здравствуйте. Сегодня взяли анализы, результаты как можем получить? | не требуется |
| 05.06.2026, 08:15:57 | Переписка | Входящее | Пациент Езимова Хильчибанум | не требуется |
| 05.06.2026, 08:16:54 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! | не требуется |
| 05.06.2026, 08:17:03 | Переписка | Исходящее | Получение результатов: 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите "Найти результат". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан | не требуется |
| 05.06.2026, 08:20:50 | Переписка | Входящее | Нам только вот это дали | не требуется |
| 05.06.2026, 08:21:19 | Переписка | Входящее | Оплата была через каспи | не требуется |
| 05.06.2026, 08:21:35 | Переписка | Исходящее | Там написан ИНЗ код, по этому коду можете скачать результаты | не требуется |
| 05.06.2026, 08:21:41 | Переписка | Входящее | >>Получение результатов: >> >>1. Сайт invitro.kz >>- Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; >>- Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; >>- Введите дату рождения и фамилию; >>- Нажмите "Найти результат". >>На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. >>2. Email >>Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) >>3. Медицинский офис >>В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Вот инструкция | не требуется |
| 05.06.2026, 08:22:04 | Переписка | Входящее | Спасибо | не требуется |
| 05.06.2026, 10:36:19 | Переписка | Входящее | А когда будут готовы результаты как узнать? | не требуется |
| 05.06.2026, 10:37:14 | Переписка | Исходящее | Здесь указаны сроки готовности каждого анализа | не требуется |
| 05.06.2026, 10:37:38 | Переписка | Исходящее | Здесь тоже | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 15:12:17 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227169 |
| 01.06.2026, 15:12:28 | Входящее | сдать ОАК, маркеры анемии (ферритин, фол к-та, вит В 12, сыв железо), мочевая кислота, калий, натрий, магний, креатинин, мочевина, АЛТ, АСТ, ГГТП, ЩФ, АФП, альфа амилаза панкреатич, альфа амилаза общая, общ билирубин, прямой билирубин, глюкоза, г СРБ, АСЛ-О, РФ, вит Д3, коаулограмму и общий анализ мочи |
| 01.06.2026, 15:13:16 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 01.06.2026, 15:14:41 | Входящее | Алматы |
| 01.06.2026, 15:15:14 | Исходящее | минуту, все посчитаем |
| 01.06.2026, 15:15:24 | Входящее | Бабушка 80 лет, ул. Табигат 72 а |
| 01.06.2026, 15:15:40 | Входящее | Завтра после 9.00 |
| 01.06.2026, 15:16:58 | Исходящее | Общая стоимость анализов 65875тг, выезд на дом будет бесплатным. |
| 01.06.2026, 15:17:03 | Входящее | >>Завтра после 9.00 === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 01.06.2026, 15:23:01 | Исходящее | до 21:00 нужно заполнить анкету, чтоб оформить выезд на завтра |
| 02.06.2026, 04:57:15 | Входящее | Здравствуйте Езимова Хильчибанум 15.05.1945 г.р. 87478359020 Арзыгуль г.Алматы, ул Табигат 72 а, частный дом Оплата - наличными |
| 02.06.2026, 04:57:30 | Входящее | Дата взятия анализов 05 июня |
| 02.06.2026, 04:58:33 | Исходящее | Здравствуйте |
| 02.06.2026, 04:58:43 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 02.06.2026, 05:25:37 | Входящее | 9-10 ч |
| 02.06.2026, 05:25:52 | Входящее | Хорошо, кушать не будет |
| 02.06.2026, 05:34:44 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "05.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: улица Табигат, 72А, Алматы · Бывш. Алматинская улица Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 02.06.2026, 05:35:22 | Входящее | Заявку подтверждаю |
| 05.06.2026, 08:15:50 | Входящее | Здравствуйте. Сегодня взяли анализы, результаты как можем получить? |
| 05.06.2026, 08:15:57 | Входящее | Пациент Езимова Хильчибанум |
| 05.06.2026, 08:16:54 | Исходящее | Здравствуйте! |
| 05.06.2026, 08:17:03 | Исходящее | Получение результатов: 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите "Найти результат". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан |
| 05.06.2026, 08:20:50 | Входящее | Нам только вот это дали |
| 05.06.2026, 08:21:19 | Входящее | Оплата была через каспи |
| 05.06.2026, 08:21:35 | Исходящее | Там написан ИНЗ код, по этому коду можете скачать результаты |
| 05.06.2026, 08:21:41 | Входящее | >>Получение результатов: >> >>1. Сайт invitro.kz >>- Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; >>- Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; >>- Введите дату рождения и фамилию; >>- Нажмите "Найти результат". >>На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. >>2. Email >>Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) >>3. Медицинский офис >>В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Вот инструкция |
| 05.06.2026, 08:22:04 | Входящее | Спасибо |
| 05.06.2026, 10:36:19 | Входящее | А когда будут готовы результаты как узнать? |
| 05.06.2026, 10:37:14 | Исходящее | Здесь указаны сроки готовности каждого анализа |
| 05.06.2026, 10:37:38 | Исходящее | Здесь тоже |