Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 66/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 13:49:25
1-й ответ: 2 мин 13 сек (01.06.2026, 13:51:38)
Средний ответ: 1 мин 28 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
The deal for a home medical testing service was initiated but faced delays in booking confirmation despite client interest and timely responses. Although the operation was eventually successful, the interaction revealed areas for improvement in communication speed and follow-up processes.
Slow response times noted in the process
There were delays in response to client queries that could affect future engagement.
Доказательство: Response times averaged 77 seconds, which could be improved.
Рекомендация: Implement stricter response time guidelines.
Review response protocols
To improve on response times for future leads.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 13:49:25 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227120 | не требуется |
| 01.06.2026, 13:49:51 | Переписка | Входящее | ОАК СРБ Феритин | не требуется |
| 01.06.2026, 13:51:38 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 01.06.2026, 13:52:02 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 01.06.2026, 13:53:14 | Переписка | Исходящее | Стоимость анализов 8740тг, + выезд на дом 2000тг. Общее будет 10740тг, желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 01.06.2026, 13:53:40 | Переписка | Входящее | >>Стоимость анализов 8740тг, + выезд на дом 2000тг. Общее будет 10740тг, желаете оформить бригаду на завтра? Да | не требуется |
| 01.06.2026, 13:54:00 | Переписка | Входящее | Тулебаева 114 а , кв 13 | не требуется |
| 01.06.2026, 13:54:06 | Переписка | Исходящее | подскажите адрес Ваш, уточню в какое время смогут подъехать | не требуется |
| 01.06.2026, 13:54:31 | Переписка | Входящее | Тулебаева 114 а , кв 13 | не требуется |
| 01.06.2026, 13:54:55 | Переписка | Входящее | Если возможно до 9 утра | не требуется |
| 01.06.2026, 13:55:20 | Переписка | Исходящее | 6-7, 7-8 или 9-10 Вам будет удобно? | не требуется |
| 01.06.2026, 13:55:45 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 01.06.2026, 13:56:33 | Переписка | Входящее | Есеркегенов Алибек Сагимбаевич | не требуется |
| 01.06.2026, 13:56:43 | Переписка | Входящее | 25.03.1941 год рождения | не требуется |
| 01.06.2026, 13:56:59 | Переписка | Входящее | 77017201234 | не требуется |
| 01.06.2026, 13:57:57 | Переписка | Входящее | Г. Алматы Тулебаева 114 а, кв 13, 1 подъезд , 5 этаж , код домофона 13 | не требуется |
| 01.06.2026, 13:58:22 | Переписка | Входящее | ОАК СРБ Феритин | не требуется |
| 01.06.2026, 13:58:31 | Переписка | Входящее | Каспий | не требуется |
| 01.06.2026, 13:58:39 | Переписка | Исходящее | 7-8 будет удобно? | не требуется |
| 01.06.2026, 13:58:48 | Переписка | Входящее | Желательно приехать до 9 утра | не требуется |
| 01.06.2026, 13:58:50 | Переписка | Входящее | >>7-8 будет удобно? Отличное время | не требуется |
| 01.06.2026, 14:01:33 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Г. Алматы Тулебаева 114 а, кв 13, 1 подъезд , 5 этаж , код домофона 13 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 01.06.2026, 14:01:59 | Переписка | Входящее | Подтверждаю | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 13:49:25 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227120 |
| 01.06.2026, 13:49:51 | Входящее | ОАК СРБ Феритин |
| 01.06.2026, 13:51:38 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 01.06.2026, 13:52:02 | Входящее | Алматы |
| 01.06.2026, 13:53:14 | Исходящее | Стоимость анализов 8740тг, + выезд на дом 2000тг. Общее будет 10740тг, желаете оформить бригаду на завтра? |
| 01.06.2026, 13:53:40 | Входящее | >>Стоимость анализов 8740тг, + выезд на дом 2000тг. Общее будет 10740тг, желаете оформить бригаду на завтра? Да |
| 01.06.2026, 13:54:00 | Входящее | Тулебаева 114 а , кв 13 |
| 01.06.2026, 13:54:06 | Исходящее | подскажите адрес Ваш, уточню в какое время смогут подъехать |
| 01.06.2026, 13:54:31 | Входящее | Тулебаева 114 а , кв 13 |
| 01.06.2026, 13:54:55 | Входящее | Если возможно до 9 утра |
| 01.06.2026, 13:55:20 | Исходящее | 6-7, 7-8 или 9-10 Вам будет удобно? |
| 01.06.2026, 13:55:45 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 01.06.2026, 13:56:33 | Входящее | Есеркегенов Алибек Сагимбаевич |
| 01.06.2026, 13:56:43 | Входящее | 25.03.1941 год рождения |
| 01.06.2026, 13:56:59 | Входящее | 77017201234 |
| 01.06.2026, 13:57:57 | Входящее | Г. Алматы Тулебаева 114 а, кв 13, 1 подъезд , 5 этаж , код домофона 13 |
| 01.06.2026, 13:58:22 | Входящее | ОАК СРБ Феритин |
| 01.06.2026, 13:58:31 | Входящее | Каспий |
| 01.06.2026, 13:58:39 | Исходящее | 7-8 будет удобно? |
| 01.06.2026, 13:58:48 | Входящее | Желательно приехать до 9 утра |
| 01.06.2026, 13:58:50 | Входящее | >>7-8 будет удобно? Отличное время |
| 01.06.2026, 14:01:33 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Г. Алматы Тулебаева 114 а, кв 13, 1 подъезд , 5 этаж , код домофона 13 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 01.06.2026, 14:01:59 | Входящее | Подтверждаю |