AI РОП

Разбор сделки

#79 Эмок - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 13:34:50

1-й ответ: 38 сек (01.06.2026, 13:35:28)

Средний ответ: 2 мин 12 сек

Пар ответов: 8

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка была успешно завершена с оформлением услуги выездной бригады в Астане.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент заинтересован в услуге и предоставил полную информацию для оформления.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаСделка завершена успешно.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость3
Эмпатия4
Ясность4
Знание продукта5
Работа с возражениями4
Закрытие5
Общая оценка4

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие

Закрытие сделки без вопросов

Клиент сразу предоставил необходимую информацию для оформления визита.

Доказательство: Клиент отправил все необходимые данные в одном сообщении.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

22 касаний • звонков: 0 • сообщений: 22
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 13:34:50ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227106

не требуется
01.06.2026, 13:35:28ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города?

не требуется
01.06.2026, 13:35:35ПерепискаВходящее

Астана

не требуется
01.06.2026, 13:36:05ПерепискаИсходящее

какие анализы хотели бы сдать?

не требуется
01.06.2026, 13:41:29ПерепискаВходящее

1. ОАК. 2. Ферритин. 3. Железо + ОЖСС (или насыщение трансферрина). 4. Витамин B12. 5. Фолиевая кислота. 6. Витамин D. 7. Цинк. 8. ТТГ и свободный Т4. 9. Биохимия крови (АЛТ, АСТ, белок, альбумин, креатинин, глюкоза). 10. СРБ.

не требуется
01.06.2026, 13:49:19ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 53620тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
01.06.2026, 13:55:12ПерепискаВходящее

Да

не требуется
01.06.2026, 13:55:32ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
01.06.2026, 13:55:33ПерепискаИсходящее

В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
01.06.2026, 13:55:47ПерепискаВходящее

Льготным есть скидки ?

не требуется
01.06.2026, 13:56:35ПерепискаИсходящее

Подскажите, пожалуйста, к какой льготной категории вы относитесь?

не требуется
01.06.2026, 14:08:51ПерепискаВходящее

1 группа

не требуется
01.06.2026, 14:12:09ПерепискаВходящее

дата и время выезда: 02.06.26 ; 8-9 ФИО: Бакутова Эльмира Саматовна дата рождения: 03.08.1991 Контактный номер тел: 87021199691 Город: Астана Адрес: Казыбек би 9/1 , кв 140 , 3 подъезд, 13 этаж Анализы: 1. ОАК. 2. Ферритин. 3. Железо + ОЖСС (или насыщение трансферрина). 4. Витамин B12. 5. Фолиевая кислота. 6. Витамин D. 7. Цинк. 8. ТТГ и свободный Т4. 9. Биохимия крови (АЛТ, АСТ, белок, альбумин, креатинин, глюкоза). 10. СРБ. Способ оплаты: Каспий Комментарии/пожелания:Прошу без опоздание

не требуется
01.06.2026, 14:12:17ПерепискаИсходящее

есть скидка 10% на первичный выезд бригады, если до этого не оформляли. Так же Вам могут открыть 10% кэшбек, от каждой сдаче анализов вам на бонусный счет будут возвращаться 10% от суммы сданных анализов, при следующей сдаче анализов можете тратить бонусы

не требуется
01.06.2026, 14:13:06ПерепискаИсходящее

завтра специалисту нужно будет предоставить документ об инвалидности, чтоб смогли сделать скидку

не требуется
01.06.2026, 14:16:02ПерепискаВходящее

Ок

не требуется
01.06.2026, 14:16:39ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 08:00 до 09:00". По адресу: Астана, Казыбек би 9/1 , кв 140 , 3 подъезд, 13 этаж Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
03.06.2026, 11:33:09ПерепискаВходящее

???

не требуется
03.06.2026, 11:34:59ПерепискаИсходящее

ИНЗ 869729356, 873862099

не требуется
03.06.2026, 11:35:00ПерепискаИсходящее

Получение результатов 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку ""Получить результаты анализов""; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите ""Найти результат"". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан INVITRO предоставляет услугу "Выезд на дом" График приема заявок с 7:00 до 21:00 Без выходных! Телефон: +7 700 602 0202

не требуется
03.06.2026, 11:35:13ПерепискаИсходящее

здравствуйте!

не требуется
03.06.2026, 11:41:48ПерепискаВходящее

Спасибо ☺️

не требуется

Переписка

22 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 13:34:50ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227106
01.06.2026, 13:35:28ИсходящееЗдравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города?
01.06.2026, 13:35:35ВходящееАстана
01.06.2026, 13:36:05Исходящеекакие анализы хотели бы сдать?
01.06.2026, 13:41:29Входящее1. ОАК. 2. Ферритин. 3. Железо + ОЖСС (или насыщение трансферрина). 4. Витамин B12. 5. Фолиевая кислота. 6. Витамин D. 7. Цинк. 8. ТТГ и свободный Т4. 9. Биохимия крови (АЛТ, АСТ, белок, альбумин, креатинин, глюкоза). 10. СРБ.
01.06.2026, 13:49:19ИсходящееОбщая стоимость анализов 53620тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
01.06.2026, 13:55:12ВходящееДа
01.06.2026, 13:55:32ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
01.06.2026, 13:55:33ИсходящееВ городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
01.06.2026, 13:55:47ВходящееЛьготным есть скидки ?
01.06.2026, 13:56:35ИсходящееПодскажите, пожалуйста, к какой льготной категории вы относитесь?
01.06.2026, 14:08:51Входящее1 группа
01.06.2026, 14:12:09Входящеедата и время выезда: 02.06.26 ; 8-9 ФИО: Бакутова Эльмира Саматовна дата рождения: 03.08.1991 Контактный номер тел: 87021199691 Город: Астана Адрес: Казыбек би 9/1 , кв 140 , 3 подъезд, 13 этаж Анализы: 1. ОАК. 2. Ферритин. 3. Железо + ОЖСС (или насыщение трансферрина). 4. Витамин B12. 5. Фолиевая кислота. 6. Витамин D. 7. Цинк. 8. ТТГ и свободный Т4. 9. Биохимия крови (АЛТ, АСТ, белок, альбумин, креатинин, глюкоза). 10. СРБ. Способ оплаты: Каспий Комментарии/пожелания:Прошу без опоздание
01.06.2026, 14:12:17Исходящееесть скидка 10% на первичный выезд бригады, если до этого не оформляли. Так же Вам могут открыть 10% кэшбек, от каждой сдаче анализов вам на бонусный счет будут возвращаться 10% от суммы сданных анализов, при следующей сдаче анализов можете тратить бонусы
01.06.2026, 14:13:06Исходящеезавтра специалисту нужно будет предоставить документ об инвалидности, чтоб смогли сделать скидку
01.06.2026, 14:16:02ВходящееОк
01.06.2026, 14:16:39ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 08:00 до 09:00". По адресу: Астана, Казыбек би 9/1 , кв 140 , 3 подъезд, 13 этаж Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
03.06.2026, 11:33:09Входящее???
03.06.2026, 11:34:59ИсходящееИНЗ 869729356, 873862099
03.06.2026, 11:35:00ИсходящееПолучение результатов 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку ""Получить результаты анализов""; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите ""Найти результат"". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан INVITRO предоставляет услугу "Выезд на дом" График приема заявок с 7:00 до 21:00 Без выходных! Телефон: +7 700 602 0202
03.06.2026, 11:35:13Исходящеездравствуйте!
03.06.2026, 11:41:48ВходящееСпасибо ☺️