Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 11:38:54
1-й ответ: 4 мин 5 сек (01.06.2026, 11:42:59)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Обсуждение анализов для грудничка завершилось без успешной конверсии.
Не предложен следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после бесплатной консультации.
Доказательство: Клиент не был перенаправлен к дальнейшим действиям.
Рекомендация: Обучить менеджера предлагать следующие шаги в процессе продаж.
Отсутствие информации о цене
Менеджер не ответил на вопрос о цене услуг.
Доказательство: Клиент запрашивал информацию о доступных анализах для грудничка.
Рекомендация: Обучить менеджера предоставлять цены при запросе.
Разработать скрипт для предложения следующего шага.
Отсутствие следующих шагов привело к потере клиента.
Провести обучение по выявлению потребностей клиента и предоставлению информации о ценах.
Необходимо улучшить качество взаимодействия с клиентами.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 11:38:54 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! | не требуется |
| 01.06.2026, 11:39:03 | Переписка | Входящее | У вас есть анализы КЩС | не требуется |
| 01.06.2026, 11:39:04 | Переписка | Входящее | Для грудничка | не требуется |
| 01.06.2026, 11:42:59 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. | не требуется |
| 01.06.2026, 11:43:01 | Переписка | Исходящее | К сожалению нет | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 11:38:54 | Входящее | Здравствуйте! |
| 01.06.2026, 11:39:03 | Входящее | У вас есть анализы КЩС |
| 01.06.2026, 11:39:04 | Входящее | Для грудничка |
| 01.06.2026, 11:42:59 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. |
| 01.06.2026, 11:43:01 | Исходящее | К сожалению нет |