AI РОП

Разбор сделки

#72 Аян - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 11:19:38

1-й ответ: 15 мин 38 сек (01.06.2026, 11:35:16)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноНет
ПричинаНеобходимо предоставить информацию о цене.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, но не получил необходимую информацию о цене и вариантах прайс-листа.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеВыезд на дом
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенНет
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериДо цены
Корневая причинаМенеджер не предоставил клиенту информацию о цене и не предложил следующий шаг.
Критическая ошибкаНе было названо решение по цене.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0
Эмпатия0
Ясность0
Знание продукта0
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.
highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не предложен следующий шаг.

Менеджер не предложил следующий шаг после запроса о цене.

Доказательство: Клиент проявил высокую заинтересованность, но не получил дальнейших инструкций.

Рекомендация: Внедрить практику предлагать следующий шаг после основных вопросов клиента.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Не предоставлен ответ по цене.

Менеджер не ответил на запрос клиента о цене.

Доказательство: Клиент запрашивал цену в 11:19:58.

Рекомендация: Обучить менеджеров предоставлять информацию о ценах своевременно.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Отправить клиенту информацию о цене и доступных услугах.

Необходимо реагировать на запрос клиента о цене.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

6 касаний • звонков: 0 • сообщений: 6
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 11:19:38ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226997

не требуется
01.06.2026, 11:19:55ПерепискаВходящее

Тест ДНК Люди находятся в разных городах

не требуется
01.06.2026, 11:19:58ПерепискаВходящее

Подскажите по цене

не требуется
01.06.2026, 11:19:59ПерепискаВходящее

И варианты прайс листа

не требуется
01.06.2026, 11:35:16ПерепискаИсходящее

добрый день!

не требуется
01.06.2026, 11:35:24ПерепискаИсходящее

в каких городах находитесь?

не требуется

Переписка

6 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 11:19:38ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226997
01.06.2026, 11:19:55ВходящееТест ДНК Люди находятся в разных городах
01.06.2026, 11:19:58ВходящееПодскажите по цене
01.06.2026, 11:19:59ВходящееИ варианты прайс листа
01.06.2026, 11:35:16Исходящеедобрый день!
01.06.2026, 11:35:24Исходящеев каких городах находитесь?