Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 11:19:38
1-й ответ: 15 мин 38 сек (01.06.2026, 11:35:16)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, но не получил необходимую информацию о цене и вариантах прайс-листа.
Не предложен следующий шаг.
Менеджер не предложил следующий шаг после запроса о цене.
Доказательство: Клиент проявил высокую заинтересованность, но не получил дальнейших инструкций.
Рекомендация: Внедрить практику предлагать следующий шаг после основных вопросов клиента.
Не предоставлен ответ по цене.
Менеджер не ответил на запрос клиента о цене.
Доказательство: Клиент запрашивал цену в 11:19:58.
Рекомендация: Обучить менеджеров предоставлять информацию о ценах своевременно.
Отправить клиенту информацию о цене и доступных услугах.
Необходимо реагировать на запрос клиента о цене.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 11:19:38 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226997 | не требуется |
| 01.06.2026, 11:19:55 | Переписка | Входящее | Тест ДНК Люди находятся в разных городах | не требуется |
| 01.06.2026, 11:19:58 | Переписка | Входящее | Подскажите по цене | не требуется |
| 01.06.2026, 11:19:59 | Переписка | Входящее | И варианты прайс листа | не требуется |
| 01.06.2026, 11:35:16 | Переписка | Исходящее | добрый день! | не требуется |
| 01.06.2026, 11:35:24 | Переписка | Исходящее | в каких городах находитесь? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 11:19:38 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226997 |
| 01.06.2026, 11:19:55 | Входящее | Тест ДНК Люди находятся в разных городах |
| 01.06.2026, 11:19:58 | Входящее | Подскажите по цене |
| 01.06.2026, 11:19:59 | Входящее | И варианты прайс листа |
| 01.06.2026, 11:35:16 | Исходящее | добрый день! |
| 01.06.2026, 11:35:24 | Исходящее | в каких городах находитесь? |