Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 0/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 10:55:07
1-й ответ: 7 мин 22 сек (01.06.2026, 11:02:29)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент запросил анализы, но был проинформирован о том, что услуга доступна только в других городах.
Не предложены альтернативы
Клиенту не было предложено решение после отказа в услуге.
Доказательство: Не было предложено продолжение общения.
Рекомендация: Разработать стандартные ответы на подобные вопросы.
Обучить менеджеров предлагать альтернативы в случае отказа.
Улучшить шанс на повторный контакт с клиентом.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 10:55:07 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! У вас в г Актобе можно ли сдать анализ с дренажа на панкретич амилазу и лимпазу? | не требуется |
| 01.06.2026, 11:02:29 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Мы работаем только по г.Алматы и Астана | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 10:55:07 | Входящее | Здравствуйте! У вас в г Актобе можно ли сдать анализ с дренажа на панкретич амилазу и лимпазу? |
| 01.06.2026, 11:02:29 | Исходящее | Здравствуйте! Мы работаем только по г.Алматы и Астана |