AI РОП

Разбор сделки

#68 M - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 10:40:42

1-й ответ: 3 мин 7 сек (01.06.2026, 10:43:49)

Средний ответ: 9 мин 58 сек

Пар ответов: 5

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка успешно оформлена на выездную лабораторную услугу.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиБыстрая реакция на запрос клиента, Подробная информация, предоставленная клиенту
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаСделка завершилась успешно, без каких-либо проблем.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка34760
Фактическая выручка34760
Потенциально потеряно-
Метод оценкиconfirmed_booking

Оценки качества

Скорость90
Эмпатия85
Ясность80
Знание продукта90
Работа с возражениями80
Закрытие85
Общая оценка85

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие34 760

Эффективное закрытие продажи

Сделка была закрыта благодаря детальной информации о процессе.

Доказательство: Клиент подтвердил запись без дополнительных вопросов.

Рекомендация: Продолжайте предоставлять детальную информацию и следите за подтверждением записей.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

17 касаний • звонков: 0 • сообщений: 17
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 10:40:42ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226968

не требуется
01.06.2026, 10:43:49ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
01.06.2026, 10:44:19ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
01.06.2026, 10:48:41ПерепискаИсходящее

какие анализы хотели бы сдать?

не требуется
01.06.2026, 10:49:35ПерепискаВходящее

ОАК Глюкоза Мочевая кислота в крови ИФА бруцелез igG igM Ифа хламидиоз IgG (pneum/trach) HLA B 27

не требуется
01.06.2026, 10:54:53ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 34760тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
01.06.2026, 10:55:54ПерепискаВходящее

Ок

не требуется
01.06.2026, 10:56:00ПерепискаВходящее

Да на завтрашнее утро

не требуется
01.06.2026, 10:56:17ПерепискаВходящее

Горновосточная 23

не требуется
01.06.2026, 10:56:24ПерепискаВходящее

Оплату можно народным банком оплатить?

не требуется
01.06.2026, 11:01:20ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
01.06.2026, 11:01:57ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
01.06.2026, 11:02:12ПерепискаВходящее

>>Оплату можно народным банком оплатить? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Да

не требуется
01.06.2026, 11:16:08ПерепискаВходящее

Балғабай Ерен Нұрғанатұлы 18.12.1989 87775039922, 87775039090 Алматы, горновосточная 23 частный дом Анализы: ОАК Глюкоза Мочевая кислота в крови ИФА бруцелез igG igM Ифа хламидиоз IgG (pneum/trach) HLA B 27 Способ оплаты: народный банк Время с 10-11ч

не требуется
01.06.2026, 11:16:49ПерепискаВходящее

>>Балғабай Ерен Нұрғанатұлы >>18.12.1989 >>87775039922, 87775039090 >>Алматы, горновосточная 23 частный дом >>Анализы: >>ОАК >>Глюкоза >>Мочевая кислота в крови >>ИФА бруцелез igG igM >>Ифа хламидиоз IgG (pneum/trach) >>HLA B 27 >>Способ оплаты: народный банк >>Время с 7-8ч === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент

не требуется
01.06.2026, 11:26:57ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Алматы, горновосточная 23 частный дом Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
01.06.2026, 11:29:34ПерепискаВходящее

Всё верно, ждем

не требуется

Переписка

17 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 10:40:42ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226968
01.06.2026, 10:43:49ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
01.06.2026, 10:44:19ВходящееАлматы
01.06.2026, 10:48:41Исходящеекакие анализы хотели бы сдать?
01.06.2026, 10:49:35ВходящееОАК Глюкоза Мочевая кислота в крови ИФА бруцелез igG igM Ифа хламидиоз IgG (pneum/trach) HLA B 27
01.06.2026, 10:54:53ИсходящееОбщая стоимость анализов 34760тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
01.06.2026, 10:55:54ВходящееОк
01.06.2026, 10:56:00ВходящееДа на завтрашнее утро
01.06.2026, 10:56:17ВходящееГорновосточная 23
01.06.2026, 10:56:24ВходящееОплату можно народным банком оплатить?
01.06.2026, 11:01:20ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
01.06.2026, 11:01:57ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
01.06.2026, 11:02:12Входящее>>Оплату можно народным банком оплатить? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Да
01.06.2026, 11:16:08ВходящееБалғабай Ерен Нұрғанатұлы 18.12.1989 87775039922, 87775039090 Алматы, горновосточная 23 частный дом Анализы: ОАК Глюкоза Мочевая кислота в крови ИФА бруцелез igG igM Ифа хламидиоз IgG (pneum/trach) HLA B 27 Способ оплаты: народный банк Время с 10-11ч
01.06.2026, 11:16:49Входящее>>Балғабай Ерен Нұрғанатұлы >>18.12.1989 >>87775039922, 87775039090 >>Алматы, горновосточная 23 частный дом >>Анализы: >>ОАК >>Глюкоза >>Мочевая кислота в крови >>ИФА бруцелез igG igM >>Ифа хламидиоз IgG (pneum/trach) >>HLA B 27 >>Способ оплаты: народный банк >>Время с 7-8ч === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент
01.06.2026, 11:26:57ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Алматы, горновосточная 23 частный дом Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
01.06.2026, 11:29:34ВходящееВсё верно, ждем