Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 60/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 10:05:06
1-й ответ: 1 мин 15 сек (01.06.2026, 10:06:21)
Средний ответ: 1 мин 53 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Заявка на анализы была успешно оформлена, однако дальнейшая связь с клиентом была пропущена.
Неясность по срокам получения результатов анализа
Клиент выразил сомнение по срокам получения результатов.
Доказательство: Клиент спрашивает, как долго будут готовы результаты.
Рекомендация: Следует заранее информировать клиентов о сроках получения результатов.
Пропущен следующий шаг
Клиент не получил инструкции по дальнейшим действиям после запроса на услуги.
Доказательство: Неясно, как оформить заявку.
Рекомендация: Необходимо обеспечить четкие шаги после оформления запроса.
связаться с клиентом для оформления заявки
Клиент выразил интерес к услугам, но не получил дальнейшие инструкции.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 10:04:31 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:05:06 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 01.06.2026, 10:06:21 | Переписка | Исходящее | какие аналихы хотели бы сдать? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:06:39 | Переписка | Входящее | хгч | не требуется |
| 01.06.2026, 10:09:33 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 5040тг, выезд на дом 2000тг. Общее: 7040тг. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:09:56 | Переписка | Входящее | да | не требуется |
| 01.06.2026, 10:10:18 | Переписка | Входящее | результат как долго будет готовиться? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:10:40 | Переписка | Входящее | >>результат как долго будет готовиться? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === в течении 1 дня, не считая дня взятия | не требуется |
| 01.06.2026, 10:10:47 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 01.06.2026, 10:11:26 | Переписка | Исходящее | В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 04.06.2026, 13:38:13 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 10:04:31 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 01.06.2026, 10:05:06 | Входящее | Астана |
| 01.06.2026, 10:06:21 | Исходящее | какие аналихы хотели бы сдать? |
| 01.06.2026, 10:06:39 | Входящее | хгч |
| 01.06.2026, 10:09:33 | Исходящее | Общая стоимость анализов 5040тг, выезд на дом 2000тг. Общее: 7040тг. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 01.06.2026, 10:09:56 | Входящее | да |
| 01.06.2026, 10:10:18 | Входящее | результат как долго будет готовиться? |
| 01.06.2026, 10:10:40 | Входящее | >>результат как долго будет готовиться? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === в течении 1 дня, не считая дня взятия |
| 01.06.2026, 10:10:47 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 01.06.2026, 10:11:26 | Исходящее | В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 04.06.2026, 13:38:13 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |