Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 09:33:01
1-й ответ: 55 сек (01.06.2026, 09:33:56)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Обработка запроса на ПЦР тест завершилась без создания записи.
Упущенная возможность
Следующий шаг не был предложен, что привело к потере клиента.
Доказательство: Нет регистрации на анализ после последнего контакта.
Рекомендация: Ввести систему напоминаний о предложениях.
Нет предложения следующего шага
Менеджер не предложил дальнейших действий.
Доказательство: Не предложена запись на анализ.
Рекомендация: Необходимо обучить менеджеров предлагать следующиe шаги.
Нет ответа по цене
Менеджер не предоставил информацию о цене.
Доказательство: Отсутствует ответ на запрос о ПЦР тесте.
Рекомендация: Обучение предоставлению ценовой информации на начальном этапе.
Внедрить процесс предложения следующего шага
Нет предложения следующего шага после общения может привести к потере клиентов.
Обучить менеджеров по предоставлению ценовой информации
Недостаток информации о цене стал причиной потери клиента.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 09:33:01 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! | не требуется |
| 01.06.2026, 09:33:13 | Переписка | Входящее | хотели сдать пцр тест на корь ребенку | не требуется |
| 01.06.2026, 09:33:14 | Переписка | Входящее | можно ? | не требуется |
| 01.06.2026, 09:33:56 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 13:40:13 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 09:33:01 | Входящее | Здравствуйте! |
| 01.06.2026, 09:33:13 | Входящее | хотели сдать пцр тест на корь ребенку |
| 01.06.2026, 09:33:14 | Входящее | можно ? |
| 01.06.2026, 09:33:56 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 13:40:13 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |