Разбор сделки

#578 SmartLab request: Астана

UC_U6SR50н/дОткрыть в Bitrix: 184942

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 0/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3915

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 14:14:58

1-й ответ: 6 мин 12 сек (11.06.2026, 14:21:10)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноДа

ПричинаПропущенные звонки требуют повторного обращения.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент не был успешно обслужен после нескольких пропущенных звонков.

Клиент

Намерение клиентаНе определено

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияПотерян

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактНет

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе перезвонили

Стадия потериДо цены

Корневая причинаПропущенные звонки без последующей передачи информации клиенту.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

1 шт.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенные звонки

Клиент не был перезвонен после пропущенных звонков.

Доказательство: Пропущенные звонки от 77028645222.

Рекомендация: Убедитесь, что все пропущенные звонки перезваниваются в течение 15 минут.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Обратиться к клиенту по пропущенным звонкам.

Клиент ожидал ответа.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

3 касаний • звонков: 3 • сообщений: 0

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
11.06.2026, 14:26:32	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77028645222 \| duration=0s	не требуется
11.06.2026, 14:27:00	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77028645222 \| duration=0s	не требуется
11.06.2026, 14:28:03	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77028645222 \| duration=0s	не требуется

Переписка

0 сообщений

В этой сделке переписка не найдена.