Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 65/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 14:14:58
1-й ответ: 6 мин 12 сек (11.06.2026, 14:21:10)
Средний ответ: 29 мин 58 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка была успешно оформлена для выезда медицинской бригады.
Пропущенный звонок
Менеджер пропустил несколько звонков клиента, что может уменьшить доверие.
Доказательство: Клиент оставил несколько сообщений и пропущенные звонки.
Рекомендация: Убедитесь, что все входящие звонки обрабатываются в кратчайшие сроки.
Успешное закрытие
Клиент быстро подтвердил запись после изложения всей информации.
Доказательство: Клиент подтвердил запись в чате.
Рекомендация: Продолжайте эффективно закрывать сделки с привязкой ко времени.
позвонить клиенту и уточнить детали записи.
Клиент оставил несколько пропущенных звонков и сообщений.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 14:14:58 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 236870 | не требуется |
| 11.06.2026, 14:16:00 | Переписка | Входящее | хочу заказать на субботу на 10.001 | не требуется |
| 11.06.2026, 14:20:02 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 11.06.2026, 14:21:10 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77028645222 | duration=0s | не требуется |
| 12.06.2026, 01:14:57 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 12.06.2026, 01:14:58 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 12.06.2026, 01:15:02 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 12.06.2026, 04:31:21 | Переписка | Входящее | гАстана | не требуется |
| 12.06.2026, 04:40:12 | Переписка | Исходящее | Ваша заявка актуальна: | не требуется |
| 12.06.2026, 04:40:24 | Переписка | Исходящее | ? | не требуется |
| 12.06.2026, 04:49:31 | Переписка | Входящее | да | не требуется |
| 12.06.2026, 04:49:58 | Переписка | Входящее | с 10-11 | не требуется |
| 12.06.2026, 04:51:18 | Переписка | Входящее | г.Астана,ул Б.Майлина,7 кв 61 Гурьева Н.В,1960 | не требуется |
| 12.06.2026, 04:59:36 | Переписка | Входящее | +77028645222 | не требуется |
| 12.06.2026, 05:24:47 | Переписка | Входящее | на 13.062026 | не требуется |
| 12.06.2026, 05:27:12 | Переписка | Входящее | я не ходячая,поэтому мне важно,чтобы кровь взяли в этот день-13.06.2026 | не требуется |
| 12.06.2026, 05:27:55 | Переписка | Входящее | я подготовлюсь | не требуется |
| 12.06.2026, 05:53:43 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 12.06.2026, 06:22:39 | Переписка | Исходящее | оформляем вашу бригаду на завтра | не требуется |
| 12.06.2026, 06:23:05 | Переписка | Входящее | спасибо | не требуется |
| 12.06.2026, 06:40:21 | Переписка | Исходящее | Я извиняюсь, завтра суббота бригада работает 10 часов вам удобно будет принять в интервале 9-10ч? | не требуется |
| 12.06.2026, 06:40:39 | Переписка | Входящее | да | не требуется |
| 12.06.2026, 06:41:15 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 13.06.2026 9-10ч По адресу: г.Астана,ул Б.Майлина,7 кв 61 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 12.06.2026, 06:43:01 | Переписка | Входящее | >>Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. >>Бригада INVITRO будет у вас 13.06.2026 9-10ч >>По адресу: г.Астана,ул Б.Майлина,7 кв 61 >>Пожалуйста, подтвердите запись. >> >>Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. >>📞 Будьте на связи >>В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. >>По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. >>🍽 Будьте натощак >>Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры >>📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. >> >>С уважением, >>Выездная служба на дому запись подтветждаю | не требуется |
| 12.06.2026, 06:43:28 | Переписка | Входящее | >>запись подтветрждаю === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 14:14:58 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 236870 |
| 11.06.2026, 14:16:00 | Входящее | хочу заказать на субботу на 10.001 |
| 11.06.2026, 14:20:02 | Входящее | === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 12.06.2026, 01:14:57 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 12.06.2026, 01:14:58 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 12.06.2026, 01:15:02 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 12.06.2026, 04:31:21 | Входящее | гАстана |
| 12.06.2026, 04:40:12 | Исходящее | Ваша заявка актуальна: |
| 12.06.2026, 04:40:24 | Исходящее | ? |
| 12.06.2026, 04:49:31 | Входящее | да |
| 12.06.2026, 04:49:58 | Входящее | с 10-11 |
| 12.06.2026, 04:51:18 | Входящее | г.Астана,ул Б.Майлина,7 кв 61 Гурьева Н.В,1960 |
| 12.06.2026, 04:59:36 | Входящее | +77028645222 |
| 12.06.2026, 05:24:47 | Входящее | на 13.062026 |
| 12.06.2026, 05:27:12 | Входящее | я не ходячая,поэтому мне важно,чтобы кровь взяли в этот день-13.06.2026 |
| 12.06.2026, 05:27:55 | Входящее | я подготовлюсь |
| 12.06.2026, 05:53:43 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 12.06.2026, 06:22:39 | Исходящее | оформляем вашу бригаду на завтра |
| 12.06.2026, 06:23:05 | Входящее | спасибо |
| 12.06.2026, 06:40:21 | Исходящее | Я извиняюсь, завтра суббота бригада работает 10 часов вам удобно будет принять в интервале 9-10ч? |
| 12.06.2026, 06:40:39 | Входящее | да |
| 12.06.2026, 06:41:15 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 13.06.2026 9-10ч По адресу: г.Астана,ул Б.Майлина,7 кв 61 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 12.06.2026, 06:43:01 | Входящее | >>Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. >>Бригада INVITRO будет у вас 13.06.2026 9-10ч >>По адресу: г.Астана,ул Б.Майлина,7 кв 61 >>Пожалуйста, подтвердите запись. >> >>Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. >>📞 Будьте на связи >>В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. >>По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. >>🍽 Будьте натощак >>Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры >>📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. >> >>С уважением, >>Выездная служба на дому запись подтветждаю |
| 12.06.2026, 06:43:28 | Входящее | >>запись подтветрждаю === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |