Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 85/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 09:31:09
1-й ответ: 30 сек (01.06.2026, 09:31:39)
Средний ответ: 7 мин 15 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент успешно оформил заявку на анализы с выездом бригады.
Быстрое оформление заявки
Клиент быстро завершил оформление заявки на услуги.
Доказательство: Клиент подтвердил запись через 2 часа после запроса.
Рекомендация: Поддерживать высокий уровень быстроты и четкости в общении с клиентами.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 09:31:09 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226902 | не требуется |
| 01.06.2026, 09:31:39 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 01.06.2026, 09:39:01 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 01.06.2026, 09:39:42 | Переписка | Входящее | На счет анализов дам инфу чуть позже | не требуется |
| 01.06.2026, 09:39:51 | Переписка | Исходящее | Какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:17:25 | Переписка | Входящее | Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин | не требуется |
| 01.06.2026, 10:20:47 | Переписка | Исходящее | Стоимость ваших анализов KZT 22,970 Выезд будет бесплатным | не требуется |
| 01.06.2026, 10:20:59 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 01.06.2026, 10:21:05 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на дом? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:42:51 | Переписка | Входящее | Да давайте | не требуется |
| 01.06.2026, 10:43:04 | Переписка | Входящее | Бобруйская 11 | не требуется |
| 01.06.2026, 10:43:25 | Переписка | Входящее | Во сколько подъедет бригада? | не требуется |
| 01.06.2026, 10:43:44 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 01.06.2026, 10:44:25 | Переписка | Входящее | >>Во сколько подъедет бригада? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 9-10ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 01.06.2026, 10:45:47 | Переписка | Входящее | Завтра с 6-7 | не требуется |
| 01.06.2026, 10:53:44 | Переписка | Исходящее | Хорошо, заполните анкету пожалуйста | не требуется |
| 01.06.2026, 11:38:48 | Переписка | Исходящее | Вас оформить на завтра? | не требуется |
| 01.06.2026, 12:35:58 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 01.06.2026, 12:43:07 | Переписка | Входящее | >>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === для оформления заявки Вам нужно заполнить анкету | не требуется |
| 01.06.2026, 12:44:41 | Переписка | Входящее | Какую? | не требуется |
| 01.06.2026, 12:44:49 | Переписка | Входящее | >>Какую? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 01.06.2026, 12:44:54 | Переписка | Входящее | Ок | не требуется |
| 01.06.2026, 12:52:15 | Переписка | Входящее | 2 июня, 06:00 Шамсутдинов Нариман Махмутович 06.01.1960 +7777 691 11 22 Г. Алматы, Бобруйская 11 Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин Каспий. | не требуется |
| 01.06.2026, 12:57:47 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 06:00 до 07:00". По адресу: Бобруйская улица, 11, Алматы Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 01.06.2026, 13:05:33 | Переписка | Входящее | Подтвеждаю | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 09:31:09 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226902 |
| 01.06.2026, 09:31:39 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? |
| 01.06.2026, 09:39:01 | Входящее | Алматы |
| 01.06.2026, 09:39:42 | Входящее | На счет анализов дам инфу чуть позже |
| 01.06.2026, 09:39:51 | Исходящее | Какие анализы хотите сдать? |
| 01.06.2026, 10:17:25 | Входящее | Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин |
| 01.06.2026, 10:20:47 | Исходящее | Стоимость ваших анализов KZT 22,970 Выезд будет бесплатным |
| 01.06.2026, 10:20:59 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 01.06.2026, 10:21:05 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на дом? |
| 01.06.2026, 10:42:51 | Входящее | Да давайте |
| 01.06.2026, 10:43:04 | Входящее | Бобруйская 11 |
| 01.06.2026, 10:43:25 | Входящее | Во сколько подъедет бригада? |
| 01.06.2026, 10:43:44 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 01.06.2026, 10:44:25 | Входящее | >>Во сколько подъедет бригада? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 9-10ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 01.06.2026, 10:45:47 | Входящее | Завтра с 6-7 |
| 01.06.2026, 10:53:44 | Исходящее | Хорошо, заполните анкету пожалуйста |
| 01.06.2026, 11:38:48 | Исходящее | Вас оформить на завтра? |
| 01.06.2026, 12:35:58 | Входящее | Да |
| 01.06.2026, 12:43:07 | Входящее | >>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === для оформления заявки Вам нужно заполнить анкету |
| 01.06.2026, 12:44:41 | Входящее | Какую? |
| 01.06.2026, 12:44:49 | Входящее | >>Какую? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 01.06.2026, 12:44:54 | Входящее | Ок |
| 01.06.2026, 12:52:15 | Входящее | 2 июня, 06:00 Шамсутдинов Нариман Махмутович 06.01.1960 +7777 691 11 22 Г. Алматы, Бобруйская 11 Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин Каспий. |
| 01.06.2026, 12:57:47 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 06:00 до 07:00". По адресу: Бобруйская улица, 11, Алматы Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 01.06.2026, 13:05:33 | Входящее | Подтвеждаю |