AI РОП

Разбор сделки

#57 Рустам Бахаутдинов - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 09:31:09

1-й ответ: 30 сек (01.06.2026, 09:31:39)

Средний ответ: 7 мин 15 сек

Пар ответов: 6

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент успешно оформил заявку на анализы с выездом бригады.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияГотов к записи
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент был быстро информирован о стоимости услуг., Было предложено удобное время для выезда бригады.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериНе определено
Корневая причинаклиент завершил оформление заявки без проблем
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка22970
Фактическая выручка22970
Потенциально потеряно-
Метод оценкипредполагаемая стоимость услуг

Оценки качества

Скорость90
Эмпатия85
Ясность90
Знание продукта90
Работа с возражениями80
Закрытие90
Общая оценка85

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие22 970

Быстрое оформление заявки

Клиент быстро завершил оформление заявки на услуги.

Доказательство: Клиент подтвердил запись через 2 часа после запроса.

Рекомендация: Поддерживать высокий уровень быстроты и четкости в общении с клиентами.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

25 касаний • звонков: 0 • сообщений: 25
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 09:31:09ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226902

не требуется
01.06.2026, 09:31:39ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?

не требуется
01.06.2026, 09:39:01ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
01.06.2026, 09:39:42ПерепискаВходящее

На счет анализов дам инфу чуть позже

не требуется
01.06.2026, 09:39:51ПерепискаИсходящее

Какие анализы хотите сдать?

не требуется
01.06.2026, 10:17:25ПерепискаВходящее

Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин

не требуется
01.06.2026, 10:20:47ПерепискаИсходящее

Стоимость ваших анализов KZT 22,970 Выезд будет бесплатным

не требуется
01.06.2026, 10:20:59ПерепискаИсходящее

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.

не требуется
01.06.2026, 10:21:05ПерепискаИсходящее

Желаете оформить бригаду на дом?

не требуется
01.06.2026, 10:42:51ПерепискаВходящее

Да давайте

не требуется
01.06.2026, 10:43:04ПерепискаВходящее

Бобруйская 11

не требуется
01.06.2026, 10:43:25ПерепискаВходящее

Во сколько подъедет бригада?

не требуется
01.06.2026, 10:43:44ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
01.06.2026, 10:44:25ПерепискаВходящее

>>Во сколько подъедет бригада? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 9-10ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
01.06.2026, 10:45:47ПерепискаВходящее

Завтра с 6-7

не требуется
01.06.2026, 10:53:44ПерепискаИсходящее

Хорошо, заполните анкету пожалуйста

не требуется
01.06.2026, 11:38:48ПерепискаИсходящее

Вас оформить на завтра?

не требуется
01.06.2026, 12:35:58ПерепискаВходящее

Да

не требуется
01.06.2026, 12:43:07ПерепискаВходящее

>>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === для оформления заявки Вам нужно заполнить анкету

не требуется
01.06.2026, 12:44:41ПерепискаВходящее

Какую?

не требуется
01.06.2026, 12:44:49ПерепискаВходящее

>>Какую? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент

не требуется
01.06.2026, 12:44:54ПерепискаВходящее

Ок

не требуется
01.06.2026, 12:52:15ПерепискаВходящее

2 июня, 06:00 Шамсутдинов Нариман Махмутович 06.01.1960 +7777 691 11 22 Г. Алматы, Бобруйская 11 Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин Каспий.

не требуется
01.06.2026, 12:57:47ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 06:00 до 07:00". По адресу: Бобруйская улица, 11, Алматы Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
01.06.2026, 13:05:33ПерепискаВходящее

Подтвеждаю

не требуется

Переписка

25 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 09:31:09ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226902
01.06.2026, 09:31:39ИсходящееЗдравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?
01.06.2026, 09:39:01ВходящееАлматы
01.06.2026, 09:39:42ВходящееНа счет анализов дам инфу чуть позже
01.06.2026, 09:39:51ИсходящееКакие анализы хотите сдать?
01.06.2026, 10:17:25ВходящееОбщий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин
01.06.2026, 10:20:47ИсходящееСтоимость ваших анализов KZT 22,970 Выезд будет бесплатным
01.06.2026, 10:20:59ИсходящееПожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.
01.06.2026, 10:21:05ИсходящееЖелаете оформить бригаду на дом?
01.06.2026, 10:42:51ВходящееДа давайте
01.06.2026, 10:43:04ВходящееБобруйская 11
01.06.2026, 10:43:25ВходящееВо сколько подъедет бригада?
01.06.2026, 10:43:44ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
01.06.2026, 10:44:25Входящее>>Во сколько подъедет бригада? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 9-10ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
01.06.2026, 10:45:47ВходящееЗавтра с 6-7
01.06.2026, 10:53:44ИсходящееХорошо, заполните анкету пожалуйста
01.06.2026, 11:38:48ИсходящееВас оформить на завтра?
01.06.2026, 12:35:58ВходящееДа
01.06.2026, 12:43:07Входящее>>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === для оформления заявки Вам нужно заполнить анкету
01.06.2026, 12:44:41ВходящееКакую?
01.06.2026, 12:44:49Входящее>>Какую? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент
01.06.2026, 12:44:54ВходящееОк
01.06.2026, 12:52:15Входящее2 июня, 06:00 Шамсутдинов Нариман Махмутович 06.01.1960 +7777 691 11 22 Г. Алматы, Бобруйская 11 Общий анализ крови, Биохимия крови, Гликолизированый гемоглобин, холестерин, ТТГ, прямой и общий билирубин Каспий.
01.06.2026, 12:57:47ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 06:00 до 07:00". По адресу: Бобруйская улица, 11, Алматы Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
01.06.2026, 13:05:33ВходящееПодтвеждаю