AI РОП

Разбор сделки

#566 Анастасия - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 11:52:42

1-й ответ: 1 мин 12 сек (11.06.2026, 11:53:54)

Средний ответ: 220 мин 7 сек

Пар ответов: 5

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка завершилась успешно, клиент получил услуги выездной бригады.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаРодитель ребенка

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент была высока заинтересованность в услуге.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаНе определено
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка21420
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценкиfixed_price

Оценки качества

Скорость80
Эмпатия75
Ясность85
Знание продукта90
Работа с возражениями0
Закрытие100
Общая оценка86

Инсайты AI

2 шт.
mediumПроблема процесса / Другое

Клиент потенциально мог бы забыть просьбу.

Некоторые клиентские запросы остались без подтверждения.

Доказательство: Клиент не сразу подтвердил запись.

Рекомендация: Убедитесь, что клиент подтверждает запись.

lowПаттерн победы / Сильное закрытие21 420

Высокая заинтересованность клиента

Клиент проявил активность и быстро предоставил информацию.

Доказательство: Клиент скорректировал время, обещая встречу.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

27 касаний • звонков: 0 • сообщений: 27
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
11.06.2026, 11:51:56ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
11.06.2026, 11:52:08ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
11.06.2026, 11:52:42ПерепискаВходящее

>>Сәлеметсіз бе! >>Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. >>Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? >>Добрый день! >>Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! >>Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? Астана

не требуется
11.06.2026, 11:53:54ПерепискаИсходящее

В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
11.06.2026, 12:00:19ПерепискаВходящее

>>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. Лашук Мирон Денисович 25.04.2022 87773808681 г. Астана Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 Биохимия обычная, кал на яйца глист, ОАК, на витамин D. Наличные Ребёнок 4 года, нужен опытный специалист что с первого раза смогли взять кровь

не требуется
11.06.2026, 12:01:35ПерепискаВходящее

>>В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок На 12.06.26 по времени с 7-8

не требуется
11.06.2026, 12:01:53ПерепискаВходящее

>>Лашук Мирон Денисович >>25.04.2022 >>87773808681 >>г. Астана >>Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 >>Биохимия обычная, кал на яйца глист, ОАК, на витамин D. >>Наличные >> >>Ребёнок 4 года, нужен опытный специалист что с первого раза смогли взять кровь Сколько будет стоить анализы?

не требуется
11.06.2026, 12:32:27ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 7-8 По адресу:Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
11.06.2026, 12:40:46ПерепискаВходящее

>>Сколько будет стоить анализы? ?

не требуется
11.06.2026, 13:02:33ПерепискаВходящее

>>Лашук Мирон Денисович >>25.04.2022 >>87773808681 >>г. Астана >>Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 >>Биохимия обычная, кал на яйца глист, ОАК, на витамин D. >>Наличные >> >>Ребёнок 4 года, нужен опытный специалист что с первого раза смогли взять кровь === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === 21 420 KZT

не требуется
11.06.2026, 13:16:56ПерепискаВходящее

>>21 420 KZT Благодарю

не требуется
12.06.2026, 02:13:18ПерепискаВходящее

Здравствуйте

не требуется
12.06.2026, 02:14:03ПерепискаВходящее

>>Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. >>Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 7-8 >>По адресу:Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 >>Пожалуйста, подтвердите запись. >> >>Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. >>📞 Будьте на связи >>В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. >>По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. >>🍽 Будьте натощак >>Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры >>📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. >> >>С уважением, >>Выездная служба на дому Я запись не подтвердила?

не требуется
12.06.2026, 02:14:04ПерепискаВходящее

И жду вас

не требуется
12.06.2026, 02:14:05ПерепискаВходящее

🤦🏼‍♀️

не требуется
12.06.2026, 02:14:11ПерепискаВходящее

Проспустила

не требуется
12.06.2026, 02:14:42ПерепискаВходящее

=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.

не требуется
12.06.2026, 02:15:14ПерепискаВходящее

Бригада приедет?

не требуется
12.06.2026, 02:28:59ПерепискаИсходящее

Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 7-8

не требуется
12.06.2026, 02:29:00ПерепискаИсходящее

Здравствуйте

не требуется
12.06.2026, 02:29:10ПерепискаИсходящее

в интервале 1 час будут у вас

не требуется
12.06.2026, 02:29:18ПерепискаИсходящее

ожидайте.

не требуется
12.06.2026, 02:29:28ПерепискаВходящее

Спасибо 🙏🏻

не требуется
12.06.2026, 02:30:08ПерепискаИсходящее

через 7 минут будут у вас

не требуется
12.06.2026, 02:30:44ПерепискаВходящее

🤗

не требуется
12.06.2026, 02:30:54ПерепискаВходящее

Огромное спасибо 🫶

не требуется
12.06.2026, 02:50:10ПерепискаИсходящее

😊💐

не требуется

Переписка

27 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
11.06.2026, 11:51:56ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
11.06.2026, 11:52:08ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
11.06.2026, 11:52:42Входящее>>Сәлеметсіз бе! >>Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. >>Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? >>Добрый день! >>Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! >>Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? Астана
11.06.2026, 11:53:54ИсходящееВ городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
11.06.2026, 12:00:19Входящее>>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. Лашук Мирон Денисович 25.04.2022 87773808681 г. Астана Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 Биохимия обычная, кал на яйца глист, ОАК, на витамин D. Наличные Ребёнок 4 года, нужен опытный специалист что с первого раза смогли взять кровь
11.06.2026, 12:01:35Входящее>>В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок На 12.06.26 по времени с 7-8
11.06.2026, 12:01:53Входящее>>Лашук Мирон Денисович >>25.04.2022 >>87773808681 >>г. Астана >>Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 >>Биохимия обычная, кал на яйца глист, ОАК, на витамин D. >>Наличные >> >>Ребёнок 4 года, нужен опытный специалист что с первого раза смогли взять кровь Сколько будет стоить анализы?
11.06.2026, 12:32:27ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 7-8 По адресу:Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
11.06.2026, 12:40:46Входящее>>Сколько будет стоить анализы? ?
11.06.2026, 13:02:33Входящее>>Лашук Мирон Денисович >>25.04.2022 >>87773808681 >>г. Астана >>Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 >>Биохимия обычная, кал на яйца глист, ОАК, на витамин D. >>Наличные >> >>Ребёнок 4 года, нужен опытный специалист что с первого раза смогли взять кровь === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === 21 420 KZT
11.06.2026, 13:16:56Входящее>>21 420 KZT Благодарю
12.06.2026, 02:13:18ВходящееЗдравствуйте
12.06.2026, 02:14:03Входящее>>Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. >>Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 7-8 >>По адресу:Куйши Дина 46, подъезд 3, этаж 4, кв 38 >>Пожалуйста, подтвердите запись. >> >>Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. >>📞 Будьте на связи >>В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. >>По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. >>🍽 Будьте натощак >>Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры >>📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. >> >>С уважением, >>Выездная служба на дому Я запись не подтвердила?
12.06.2026, 02:14:04ВходящееИ жду вас
12.06.2026, 02:14:05Входящее🤦🏼‍♀️
12.06.2026, 02:14:11ВходящееПроспустила
12.06.2026, 02:14:42Входящее=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.
12.06.2026, 02:15:14ВходящееБригада приедет?
12.06.2026, 02:28:59ИсходящееБригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 7-8
12.06.2026, 02:29:00ИсходящееЗдравствуйте
12.06.2026, 02:29:10Исходящеев интервале 1 час будут у вас
12.06.2026, 02:29:18Исходящееожидайте.
12.06.2026, 02:29:28ВходящееСпасибо 🙏🏻
12.06.2026, 02:30:08Исходящеечерез 7 минут будут у вас
12.06.2026, 02:30:44Входящее🤗
12.06.2026, 02:30:54ВходящееОгромное спасибо 🫶
12.06.2026, 02:50:10Исходящее😊💐