Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 09:28:35
1-й ответ: 1 мин 11 сек (01.06.2026, 09:29:46)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент задал вопрос о тесте, но мы не предоставляем эту услугу.
Отсутствие предложенного следующего шага
Клиент не получил инструкции относительно следующих действий.
Доказательство: Никакие действия не были предложены до закрытия сделки.
Рекомендация: Убедитесь, что всегда предлагаете следующий шаг.
Неправильное объяснение услуги
Менеджер не объяснил клиенту, что тест не проводится.
Доказательство: Клиент спросил о тесте, но получили отказ.
Рекомендация: Проведите тренинг по объяснению предлагаемых услуг.
Разработать скрипт для предложений следующих шагов.
Чтобы не забыть предложить клиентам следующие действия.
Провести тренинг по объяснению услуг.
Для улучшения ясности предложений клиентам.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 09:28:35 | Переписка | Входящее | Здравствуйте,вы делаете С13уреазный дыхательный тест на хеликобактер пилори? | не требуется |
| 01.06.2026, 09:29:46 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! К сожалению не делаем | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 09:28:35 | Входящее | Здравствуйте,вы делаете С13уреазный дыхательный тест на хеликобактер пилори? |
| 01.06.2026, 09:29:46 | Исходящее | Здравствуйте! К сожалению не делаем |