Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 25/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 3672
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к тестам, но не получил удовлетворительных ответов.
Потеря контроля над разговором.
Не было предложено решение для клиента.
Доказательство: Отсутствие предложения последующих шагов.
Рекомендация: Работа над управлением разговора и предложением решений.
Пропущенные звонки от клиента.
Клиент звонил трижды, но не получил обратной связи.
Доказательство: Три звонка от клиента без ответа.
Рекомендация: Устранить задержки в ответах на входящие запросы.
Недостаточная информация о ценах.
Менеджер не предоставил информацию о ценах на тесты.
Доказательство: Отсутствие ответа на запрос клиента о ценах.
Рекомендация: Обучить менеджеров по предоставлению информации о ценах.
позвонить клиенту
Клиент ожидает ответа и решения своего запроса.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 09:49:42 | Звонок | Входящее | Здравствуйте, подскажите, у вас Бакпасхев Здёсин, вы берете? Бакпасхев именно Дёсин, да, говорите. Да, нам надо. Не знаю, нам сказали Бакпасхев сдать в этот лабораторию. Ну, что познать, что там у нас? Здёс Планет. Нет, есть Миндалин. Нет, нам надо Дёсин наличить. У нас проблема с Дёсинами. Такого нет что ли? А то, нам сказали, у вас есть плана. | готово faster-whisper:small |
| 11.06.2026, 11:29:33 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77072262291 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 11:30:08 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77072262291 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 11:33:09 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77072262291 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 11:33:45 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77072262291 | duration=0s | не требуется |