AI РОП

Разбор сделки

#550 Сделка 77076112905, 87000229053, id:1781168078.1158272

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 60/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 09:24:30

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить
Было упущеноДа
ПричинаНеобходимо восстановить контакт с клиентом.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка была закрыта с многоразовыми контактами, но в итоге клиент остался без услуги.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияГотов к записи
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе перезвонили
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаПропущенные звонки привели к потере клиента.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость50
Эмпатия75
Ясность70
Знание продукта80
Работа с возражениями60
Закрытие65
Общая оценка65

Инсайты AI

1 шт.
highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенные звонки

Пропущенные звонки от клиента, что затруднило подтверждение услуги.

Доказательство: Разговоры с клиентом по времени не были завершены.

Рекомендация: Увеличьте скорость реагирования на звонки и используйте систему отслеживания запросов.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Перезвонить клиенту

Необходимо восстановить контакт и подтвердить заявку.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

9 касаний • звонков: 6 • сообщений: 3
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
11.06.2026, 08:54:41ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77076112905 | duration=0s

не требуется
11.06.2026, 08:55:14ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77076112905 | duration=0s

не требуется
11.06.2026, 08:55:32ЗвонокИсходящее

Алло. Здравствуйте, лаборатория Инлитра Службова, вызвая бригада. Чем могу вам помочь? Здравствуйте. А вот сейчас уже нельзя заказать бригаду, чтобы анализ крови взять на диметр? До часа работать бригада. До часа. Да. А утром со скольки? 6 утра. 6 утра? Да. Прямо можете в 6 утра приехать, да? 6 до часа работы, смотрите, в интервале 1 час, до семьи в интервале 1 час приедут. А вот если стоишь сейчас еще поищу, если что, можно на этот номер перезвонить, у вас как это слиба работает, да, чтобы это заказать на утром. А если что, Бурундай, выезжаете? Бурундай. Бурундай, да, выезжаем. Ой, спасибо большое. Спасибо. Если что, перезвоним. Спасибо. Хорошо, будем ждать вашу звонка.

готово

faster-whisper:small

11.06.2026, 09:00:06ЗвонокВходящее

А вас здравствуйте, лаборатория Инфитра службово-вызонной бригады. Чем могу вам помочь? Вот здравствуйте. Ещё раз можно на завтра выезд заказать? На 6 утра. Бурун дай, да? Да, бурун дай. Пожалуйста, ожидайте на линии. Можете, пожалуйста, подсказать, какие у вас будут анализы. Мы просто выезжаем в вашей сторону, от 15 тысяч тингер. Дидиметр. Ещё что-нибудь? Да, вроде пока не знаю. Нет, сами по гуглу смотрим анализы. А на что вы хотели сдать анализы? Что-то вас не делает? Дидиметр, но у неё отдышка, низкая статурация. Вот. Так, давайте, минуточку. Это ещё имбиво есть? Ну, имбиво, имбиво, не важно. А вас спасибо за ожидание. Скажите, пожалуйста, вы на завтра хотели оформить выезд? Да, сегодня же уже нельзя. Так, смотрите, у нас сейчас на ночь с вами уходит 8 390 тингер. Выезд в вашей сторону будет 5000. Едем, закажете, от 15 тысяч, то выезд будет бесплатным. В принципе, когда приедет приказ, вы можете обговорить всё. Можете ещё добавить анализы. Так не ещё можно добавить. Оптичь анализ крови. Вот, а можно тоже это записать. И это, знаете, реактивный белок, да, общий анализ. Ну, так накидайте тогда уже, чтобы бесплатно было выезд. Давайте я просто оформлю пока что. Дадина, как вы хотите, как приедет бригада, вы лучше на своё усмотрение. Меня завтра не будет тут мама, 66 лет. Она вообще ничего не хочет, да, мне надо, чтобы вы написали. Ну и хуже-то не будет, правильно же, от этих аналипов. Да, да, да, да. Смотрите, сейчас Дадимир у вас калуаграмма и СРБ. Выходит 15 695 тингер. Нормально? Хватает, да, для выезда? Да, в принципе, хватает. Я могу сейчас вам на WhatsApp открыть анкету, которую нужно будет заполнить для оформления. Вам будет удобно, на этом есть у вас WhatsApp? Да, да. Всё хорошо, спасибо большое. Я сейчас напишу. А потом и адрес, да, будет и время, да? Да, да, да, всё, что нужно будет заполнить. Спасибо большое, буду ждать. Больше мне не...

готово

faster-whisper:small

11.06.2026, 09:11:39ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77076112905 | duration=0s

не требуется
11.06.2026, 09:17:22ЗвонокВходящее

В обороторе инвитра служба вызвана бригада. Чем я могу вам помочь? Я бы с вами разговаривала назад, трансформить. Вы сказали, что на WhatsApp бампета придет. Ничего не пришло. Почему-то вот, да, у нас проблемы со связей возникли. Вот сейчас мы решаем этот вопрос. Можете, пожалуйста, немножечко ожидать. А, ну, это вот проблемы, да? Это вот это... Да, да. Сейчас почему-то не отправляйте. Давайте попробуем сейчас по телефону оформить выезд. Давай. Не могу оформить бригаду. Да. Фамилия и к нему пациента. Себрюкова Татьяна Севрюкова Татьяна Ивановна. За рождение полностью. 25.01.1960. Адрес ополнения заказа? Поселок Брундай. Поселок Брундай. Микро-район Черемушки. Напишите в скобках ITKB. Оно где-то Черемушки выходит. Где-то ITKB, сейчас новое название. Черемушки в скобках ITKB. Дом 33. Дрот 2. Квартира 2. Завтра на какое время вам удобно? В 60 до 70. В 60 до 70 в интервале один час у вас будут. На вот такси на правое подтверждение вашей записти. С бригады вы можете еще скорректировать список ваших анализов. Оплата будет на бурокрове. А вы написали, какие анализы надо? Будет взять или нет? Да, конечно. Ага. Я больше не могу не звонить, не переживать. Завтра будет бригада. Завтра будут уже оформлены. Ага. Я все оформила, да, девушка? Да-да-да. Сейчас еще подтверждение вам отправлю. На вот такси, да? Да, на вот такси. Даже если не придет, по-польски придет, да? Какой-то проблемы со связью. Да-да-да. Спасибо большое. Будем ждать. До свидания.

готово

faster-whisper:small

11.06.2026, 09:23:46ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 6-7Ч По адресу: п. Бурундай, микрорайон Черемушки, ул. Айтеке би, дом 33/2, кв. 2. Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
11.06.2026, 09:24:30ПерепискаВходящее

Подтверждаю

не требуется
11.06.2026, 09:25:51ПерепискаВходящее

Отправлены гео координаты: [URL]https://www.google.com/maps?q=43.34552012,76.86242251[/URL]

не требуется

Переписка

3 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
11.06.2026, 09:23:46ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 6-7Ч По адресу: п. Бурундай, микрорайон Черемушки, ул. Айтеке би, дом 33/2, кв. 2. Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
11.06.2026, 09:24:30ВходящееПодтверждаю
11.06.2026, 09:25:51ВходящееОтправлены гео координаты: [URL]https://www.google.com/maps?q=43.34552012,76.86242251[/URL]