Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 75/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 3672
Оператор: Азиза Амраева (ID 476)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 10:55:36
1-й ответ: 51 сек (11.06.2026, 10:56:27)
Средний ответ: 16 мин 26 сек
Пар ответов: 8
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка по выезду медицинской бригады была успешно оформлена, но получен запрос о цене на анализы, что привело к прекращению общения.
Пропущенный звонок от клиента.
Менеджер не перезвонил после получения вопроса о цене.
Доказательство: Клиент отправил запрос о стоимости анализа после подтверждения записи.
Рекомендация: Обязательно перезванивать клиентам после получения запросов.
Перезвонить клиенту для уточнения стоимости анализов.
Клиент выражал интерес к услугам и запрашивал стоимость после подтверждения записи.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 08:35:56 | Звонок | Исходящее | Не дозвонились до 77073060305 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 08:37:43 | Переписка | Исходящее | Аида, добрый день! Здравствуйте 😊 Нам передали ваши контакты — вы планировали оформить выезд медицинской бригады на забор анализов на завтра, ориентировочно на 10:00 утра. | не требуется |
| 11.06.2026, 08:37:52 | Переписка | Исходящее | Подскажите, пожалуйста, все ли в силе? | не требуется |
| 11.06.2026, 10:55:36 | Переписка | Входящее | Здравствуйте еще раз ! Да , все в силе ! Спасибо ждем | не требуется |
| 11.06.2026, 10:56:27 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 11.06.2026, 10:56:34 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 11.06.2026, 11:03:33 | Переписка | Входящее | 12.06.2026 время 9-10 Сарыкая Илона 06.04.2024 +77073060305 работает только вацап !!! Город Алматы , улица Новои 208 ,подьезд 3 квартира 283, этаж 15, домофон 93 Анализы , пакет который стоит 16000 Общий анализ мочи , общий анализ крови , феретин , витамин д 3, кальции и т.д Способ оплаты наличные . | не требуется |
| 11.06.2026, 11:05:59 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 9-10 По адресу:Алматы , улица Новои 208 ,подьезд 3 квартира 283, этаж 15, домофон 93 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 11.06.2026, 11:07:14 | Переписка | Входящее | Подтверждаю ☑️ Спасибо большое! Ждем 🙏🏻 | не требуется |
| 11.06.2026, 11:57:57 | Переписка | Входящее | Можете посчитать и сказать сколько будет стоит эти анализы | не требуется |
| 11.06.2026, 12:05:06 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 11.06.2026, 12:13:50 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализовKZT 46,335, выезд на дом будет бесплатным. | не требуется |
| 11.06.2026, 12:22:27 | Переписка | Входящее | У меня операция 25 июня Мне нужно сдать так что бы не ранее 10 дней до операции результат был на руках Это требование клиники | не требуется |
| 11.06.2026, 12:23:09 | Переписка | Входящее | На какое число мне нужно будет бригаду пригласить ?! | не требуется |
| 11.06.2026, 12:25:16 | Переписка | Входящее | >>Можете посчитать и сказать сколько будет стоит эти анализы Все анализы да берете ?! 🙏🏻 Что бы потом не было у меня с клиникой споры Они такие дотошные | не требуется |
| 11.06.2026, 12:26:17 | Переписка | Входящее | >>Все анализы да берете ?! 🙏🏻 >>Что бы потом не было у меня с клиникой споры >>Они такие дотошные === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === все анализы проводим | не требуется |
| 11.06.2026, 12:36:59 | Переписка | Входящее | >>все анализы проводим 🙏 | не требуется |
| 11.06.2026, 12:41:02 | Переписка | Входящее | Можно будет на 15.06.2026 Сарыкая Аида 14.12.1978 +77073060305 работает только вацап !! Город Алматы Новои 208, 3 подъезд , 15 этаж, квартира 283, домофон 92. | не требуется |
| 11.06.2026, 12:41:48 | Переписка | Входящее | >>Можно будет на 15.06.2026 :Время 9:10 >>Сарыкая Аида >>14.12.1978 >>+77073060305 работает только вацап !! >>Город Алматы >>Новои 208, 3 подъезд , 15 этаж, квартира 283, домофон 92. === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 11.06.2026, 12:58:33 | Переписка | Исходящее | 😊💐 | не требуется |
| 12.06.2026, 02:42:32 | Переписка | Входящее | Доброе утро!! Если можете то подъезжайте сейчас 🙏🏻 дочка проснулась | не требуется |
| 12.06.2026, 02:45:50 | Переписка | Входящее | Она кушать просит боюсь не смогу два часа обмануть не дать ((( | не требуется |
| 12.06.2026, 02:45:58 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте | не требуется |
| 12.06.2026, 02:45:59 | Переписка | Исходящее | уточняем у бригады.... | не требуется |
| 12.06.2026, 02:50:18 | Переписка | Входящее | Если они не смогут То мы сейчас сами спустимся, у нас на первом этаже есть ваша лаболотория | не требуется |
| 12.06.2026, 02:51:05 | Переписка | Исходящее | Буквально минуту | не требуется |
| 12.06.2026, 02:51:13 | Переписка | Входящее | Ок | не требуется |
| 12.06.2026, 02:51:21 | Переписка | Входящее | Спасибо большое Жду | не требуется |
| 12.06.2026, 02:52:21 | Звонок | Исходящее | Не дозвонились до 77073060305 | duration=0s | не требуется |
| 12.06.2026, 02:55:40 | Переписка | Исходящее | Вам удобно подождать бригаду около 40 минут | не требуется |
| 12.06.2026, 02:55:50 | Переписка | Исходящее | ребенку пить воду можно | не требуется |
| 12.06.2026, 02:56:20 | Переписка | Исходящее | или можем приехать через 2 часа , вы покормите ребенка | не требуется |
| 12.06.2026, 02:56:28 | Переписка | Входящее | Нет Мы уже мочу собрали Тогда сами сходим 🙏🏻 | не требуется |
| 12.06.2026, 02:56:43 | Переписка | Входящее | Спасибо большое | не требуется |
| 12.06.2026, 02:57:30 | Переписка | Входящее | Она должна была спать до 10 🤦🏻♀️ Ладно ни чего страшного 🙏🏻🌺 | не требуется |
| 12.06.2026, 03:01:03 | Переписка | Исходящее | Очень не хочется, чтобы вам пришлось выходить с ребенком самостоятельно, тем более что выезд для вас уже организован.Изначально выезд был оформлен на 09:00–10:00, но мы специально уточнили возможность приехать раньше, чтобы вам было удобнее. Если сможете немного подождать, ориентировочно к 09:00 бригада уже будет у вас🌷 | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 08:37:43 | Исходящее | Аида, добрый день! Здравствуйте 😊 Нам передали ваши контакты — вы планировали оформить выезд медицинской бригады на забор анализов на завтра, ориентировочно на 10:00 утра. |
| 11.06.2026, 08:37:52 | Исходящее | Подскажите, пожалуйста, все ли в силе? |
| 11.06.2026, 10:55:36 | Входящее | Здравствуйте еще раз ! Да , все в силе ! Спасибо ждем |
| 11.06.2026, 10:56:27 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 11.06.2026, 10:56:34 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 11.06.2026, 11:03:33 | Входящее | 12.06.2026 время 9-10 Сарыкая Илона 06.04.2024 +77073060305 работает только вацап !!! Город Алматы , улица Новои 208 ,подьезд 3 квартира 283, этаж 15, домофон 93 Анализы , пакет который стоит 16000 Общий анализ мочи , общий анализ крови , феретин , витамин д 3, кальции и т.д Способ оплаты наличные . |
| 11.06.2026, 11:05:59 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 9-10 По адресу:Алматы , улица Новои 208 ,подьезд 3 квартира 283, этаж 15, домофон 93 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 11.06.2026, 11:07:14 | Входящее | Подтверждаю ☑️ Спасибо большое! Ждем 🙏🏻 |
| 11.06.2026, 11:57:57 | Входящее | Можете посчитать и сказать сколько будет стоит эти анализы |
| 11.06.2026, 12:05:06 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 11.06.2026, 12:13:50 | Исходящее | Общая стоимость анализовKZT 46,335, выезд на дом будет бесплатным. |
| 11.06.2026, 12:22:27 | Входящее | У меня операция 25 июня Мне нужно сдать так что бы не ранее 10 дней до операции результат был на руках Это требование клиники |
| 11.06.2026, 12:23:09 | Входящее | На какое число мне нужно будет бригаду пригласить ?! |
| 11.06.2026, 12:25:16 | Входящее | >>Можете посчитать и сказать сколько будет стоит эти анализы Все анализы да берете ?! 🙏🏻 Что бы потом не было у меня с клиникой споры Они такие дотошные |
| 11.06.2026, 12:26:17 | Входящее | >>Все анализы да берете ?! 🙏🏻 >>Что бы потом не было у меня с клиникой споры >>Они такие дотошные === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === все анализы проводим |
| 11.06.2026, 12:36:59 | Входящее | >>все анализы проводим 🙏 |
| 11.06.2026, 12:41:02 | Входящее | Можно будет на 15.06.2026 Сарыкая Аида 14.12.1978 +77073060305 работает только вацап !! Город Алматы Новои 208, 3 подъезд , 15 этаж, квартира 283, домофон 92. |
| 11.06.2026, 12:41:48 | Входящее | >>Можно будет на 15.06.2026 :Время 9:10 >>Сарыкая Аида >>14.12.1978 >>+77073060305 работает только вацап !! >>Город Алматы >>Новои 208, 3 подъезд , 15 этаж, квартира 283, домофон 92. === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 11.06.2026, 12:58:33 | Исходящее | 😊💐 |
| 12.06.2026, 02:42:32 | Входящее | Доброе утро!! Если можете то подъезжайте сейчас 🙏🏻 дочка проснулась |
| 12.06.2026, 02:45:50 | Входящее | Она кушать просит боюсь не смогу два часа обмануть не дать ((( |
| 12.06.2026, 02:45:58 | Исходящее | Здравствуйте |
| 12.06.2026, 02:45:59 | Исходящее | уточняем у бригады.... |
| 12.06.2026, 02:50:18 | Входящее | Если они не смогут То мы сейчас сами спустимся, у нас на первом этаже есть ваша лаболотория |
| 12.06.2026, 02:51:05 | Исходящее | Буквально минуту |
| 12.06.2026, 02:51:13 | Входящее | Ок |
| 12.06.2026, 02:51:21 | Входящее | Спасибо большое Жду |
| 12.06.2026, 02:55:40 | Исходящее | Вам удобно подождать бригаду около 40 минут |
| 12.06.2026, 02:55:50 | Исходящее | ребенку пить воду можно |
| 12.06.2026, 02:56:20 | Исходящее | или можем приехать через 2 часа , вы покормите ребенка |
| 12.06.2026, 02:56:28 | Входящее | Нет Мы уже мочу собрали Тогда сами сходим 🙏🏻 |
| 12.06.2026, 02:56:43 | Входящее | Спасибо большое |
| 12.06.2026, 02:57:30 | Входящее | Она должна была спать до 10 🤦🏻♀️ Ладно ни чего страшного 🙏🏻🌺 |
| 12.06.2026, 03:01:03 | Исходящее | Очень не хочется, чтобы вам пришлось выходить с ребенком самостоятельно, тем более что выезд для вас уже организован.Изначально выезд был оформлен на 09:00–10:00, но мы специально уточнили возможность приехать раньше, чтобы вам было удобнее. Если сможете немного подождать, ориентировочно к 09:00 бригада уже будет у вас🌷 |