AI РОП

Разбор сделки

#545 Naz - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 07:37:57

1-й ответ: 1 мин 51 сек (11.06.2026, 07:39:48)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноДа
ПричинаКлиент ожидает информацию о цене.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент интересовался ценами на анализы, но не получил четкого ответа и не был готов к бронированию.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьНизкая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияНе определено
Стадия решенияИзучает
Тип клиентаСравнивает цены

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенНет
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиотсутствие ответа на цену, отсутствие следующего шага
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериДо цены
Корневая причинаКлиент не получил информацию о цене и не был предложен следующий шаг.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0
Эмпатия0
Ясность0
Знание продукта0
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.
highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не предложен следующий шаг

Менеджер не предложил клиенту следующий шаг, что могло привести к потере сделки.

Доказательство: Не было предложений по бронированию после запроса.

Рекомендация: Обязательно объяснять клиенту, какие действия он должен предпринять.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Отсутствие ответа на цену

Клиент не получил информацию о ценах, что привело к низкому уровню вовлеченности.

Доказательство: Клиент спрашивал цену, но ответ не был дан.

Рекомендация: Обучить менеджера предоставлять информацию о ценах сразу.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
highmanager / open

практиковать предложение следующих шагов

Необходимо активнее предлагать клиентам способы продолжения общения.

highmanager / open

обучить предоставлению цен сразу

Отсутствие цены приводило к потере интереса клиента.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

3 касаний • звонков: 0 • сообщений: 3
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
11.06.2026, 07:37:57ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу узнать цены анализов

не требуется
11.06.2026, 07:39:48ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
11.06.2026, 08:05:43ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется

Переписка

3 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
11.06.2026, 07:37:57ВходящееЗдравствуйте! Хочу узнать цены анализов
11.06.2026, 07:39:48ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
11.06.2026, 08:05:43ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.