Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 06:47:51
1-й ответ: 3 мин 36 сек (11.06.2026, 06:51:27)
Средний ответ: 4 мин 27 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент желал узнать стоимость анализа на ВИЧ, однако не было завершения сделки.
Пропущенный обратный звонок
Менеджер не перезвонил клиенту после пропуска звонка.
Доказательство: Пропущенный звонок от клиента.
Рекомендация: Наладьте процесс для своевременных последующих звонков.
Пропущенный следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг.
Доказательство: Менеджер не предложил следующий шаг после предоставления цены.
Рекомендация: Обучите менеджера предоставлять следующий шаг после ценового ответа.
Перезвонить клиенту для уточнения.
Клиент оставил пропущенный звонок, важно установить контакт.
Предложить следующий шаг клиенту.
Следующий шаг не был предложен клиенту после предоставления информации о стоимости.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 06:47:51 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу узнать стоимость анализа на Вич | не требуется |
| 11.06.2026, 06:51:20 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 11.06.2026, 06:51:27 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 11.06.2026, 06:51:56 | Переписка | Входящее | Алматинская область | не требуется |
| 11.06.2026, 06:56:23 | Переписка | Исходящее | 1890тг болады | не требуется |
| 11.06.2026, 06:56:42 | Переписка | Исходящее | Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 06:47:51 | Входящее | Здравствуйте! Хочу узнать стоимость анализа на Вич |
| 11.06.2026, 06:51:20 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 11.06.2026, 06:51:27 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 11.06.2026, 06:51:56 | Входящее | Алматинская область |
| 11.06.2026, 06:56:23 | Исходящее | 1890тг болады |
| 11.06.2026, 06:56:42 | Исходящее | Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг |