Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 06:34:11
1-й ответ: 1 мин 6 сек (11.06.2026, 06:35:17)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент не проявил интерес к услуге на момент ответа.
Отсутствие ответа по цене
Клиент не получил информацию о цене услуги.
Доказательство: Цена ни разу не упоминалась в разговоре.
Рекомендация: Включать информацию о цене в ответы клиентам автоматически.
Медленный ответ
Ответ на запрос клиента был задержан, что привело к потере интереса.
Доказательство: Ответ был отправлен через 2 часа после первого сообщения.
Рекомендация: Обеспечить более быстрый ответ на запросы клиентов.
Обучить команду представлять цены на услуги в каждом взаимодействии.
Отсутствие информации о цене может привести к потере клиентов.
Обратиться к клиентам с долгими ожиданиями.
Медленные ответы приводят к потере интереса клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 06:34:11 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 236357 | не требуется |
| 11.06.2026, 06:35:17 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 11.06.2026, 08:20:23 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 11.06.2026, 08:41:24 | Переписка | Входящее | Спсаибо уже не актуально | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 06:34:11 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 236357 |
| 11.06.2026, 06:35:17 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 11.06.2026, 08:20:23 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 11.06.2026, 08:41:24 | Входящее | Спсаибо уже не актуально |