AI РОП

Разбор сделки

#53 Сделка 77772756131, 87006020202, id:

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 90/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 08:41:14

1-й ответ: 30 сек (01.06.2026, 08:41:44)

Средний ответ: 1 мин 49 сек

Пар ответов: 9

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка завершилась успешным оформлением заказа на выездные анализы.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент проявил высокий интерес к услуге., Правильно озвучены цены на анализы.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериНе определено
Корневая причинаКлиент успешно оформил заказ.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость95
Эмпатия90
Ясность90
Знание продукта85
Работа с возражениями80
Закрытие100
Общая оценка90

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие

Успешное оформление

Клиент подтвердил заказ и выбрал удобное время.

Доказательство: Клиент подтвердил запись на анализы.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

25 касаний • звонков: 1 • сообщений: 24
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 08:38:00ЗвонокВходящее

Алло. Алло. Здравствуйте. Здравствуйте. Лаборатория смарт-лапс служба выездной обликады. Подождите. Это не инвитра? Да, мы являемся официальными партнерами инвитра. Я не совсем поняла, что вы мне сказали официальными партнерами. А у вас не одна лаборатория с инвитра? Ваши анализы будут готовиться в той же лаборатории инвитра. А, вот так вот, да? А вы надом высовершаете? Да, конечно. А сколько у вас стоит вызов надом? Вы с какого города обращаетесь? Алматы. При заказе от 10 тысяч выезд в чертегородо будет бесплатным. А две химические анализы сколько у вас стоит? 12 227 выезд будет бесплатным в чертегородо. Две химические анализы в крови стоит 12 тысяч? Да. Спасибо. Нет, не нужно. Я тебя ушла.

готово

faster-whisper:small

01.06.2026, 08:41:14ПерепискаВходящее

=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.

не требуется
01.06.2026, 08:41:23ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 147655

не требуется
01.06.2026, 08:41:44ПерепискаИсходящее

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
01.06.2026, 08:41:51ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
01.06.2026, 08:42:10ПерепискаИсходящее

какие анализы хотели бы сдать?

не требуется
01.06.2026, 08:42:41ПерепискаВходящее

Биохимический анализ крови

не требуется
01.06.2026, 08:43:46ПерепискаВходящее

=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.

не требуется
01.06.2026, 08:43:58ПерепискаИсходящее

у нас 5 видов, цена зависит от состава этих комплексов.

не требуется
01.06.2026, 08:45:03ПерепискаВходящее

Нам нужен креотинин и мочевина

не требуется
01.06.2026, 08:46:10ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 4790тг, выезд на дом 2000тг.Общее будет 6790тг. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
01.06.2026, 08:47:53ПерепискаВходящее

Да, оформляйте

не требуется
01.06.2026, 08:48:07ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
01.06.2026, 08:48:08ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
01.06.2026, 08:52:54ПерепискаВходящее

В 8.00. Сафаров Тарверди Саныбович. 26.05.1962г.р. Тел. 87772756131 . Адрес: СТ Энергетик-2,142. Бостандыкский р-н. Алматы

не требуется
01.06.2026, 08:53:27ПерепискаИсходящее

7-8 или 8-9?

не требуется
01.06.2026, 08:53:54ПерепискаВходящее

7-8

не требуется
01.06.2026, 08:55:58ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Алматы, СТ Энергетик-2,142. Бостандыкский р-н. Алматы Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
01.06.2026, 08:56:53ПерепискаВходящее

Подтверждаю

не требуется
01.06.2026, 09:00:43ПерепискаИсходящее

отправьте пожалуйста ссылку 2гис, адрес по карте точный найти не можем

не требуется
01.06.2026, 09:00:49ПерепискаИсходящее

этоо мкр Нурлытау?

не требуется
01.06.2026, 09:01:47ПерепискаВходящее

Отправлены гео координаты: [URL]https://www.google.com/maps?q=43.14471435546875,76.90190124511719[/URL]

не требуется
01.06.2026, 09:03:42ПерепискаВходящее

По Дулати вверх 2 ой светофор в лево через мост и за мостом влево 6 дом, серые ворота

не требуется
01.06.2026, 09:04:47ПерепискаВходящее

Понятно?

не требуется
01.06.2026, 09:06:52ПерепискаИсходящее

да, спасибо

не требуется

Переписка

24 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 08:41:14Входящее=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.
01.06.2026, 08:41:23ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 147655
01.06.2026, 08:41:44ИсходящееДобрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
01.06.2026, 08:41:51ВходящееАлматы
01.06.2026, 08:42:10Исходящеекакие анализы хотели бы сдать?
01.06.2026, 08:42:41ВходящееБиохимический анализ крови
01.06.2026, 08:43:46Входящее=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.
01.06.2026, 08:43:58Исходящееу нас 5 видов, цена зависит от состава этих комплексов.
01.06.2026, 08:45:03ВходящееНам нужен креотинин и мочевина
01.06.2026, 08:46:10ИсходящееОбщая стоимость анализов 4790тг, выезд на дом 2000тг.Общее будет 6790тг. Желаете оформить бригаду на завтра?
01.06.2026, 08:47:53ВходящееДа, оформляйте
01.06.2026, 08:48:07ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
01.06.2026, 08:48:08ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
01.06.2026, 08:52:54ВходящееВ 8.00. Сафаров Тарверди Саныбович. 26.05.1962г.р. Тел. 87772756131 . Адрес: СТ Энергетик-2,142. Бостандыкский р-н. Алматы
01.06.2026, 08:53:27Исходящее7-8 или 8-9?
01.06.2026, 08:53:54Входящее7-8
01.06.2026, 08:55:58ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "02.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Алматы, СТ Энергетик-2,142. Бостандыкский р-н. Алматы Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
01.06.2026, 08:56:53ВходящееПодтверждаю
01.06.2026, 09:00:43Исходящееотправьте пожалуйста ссылку 2гис, адрес по карте точный найти не можем
01.06.2026, 09:00:49Исходящееэтоо мкр Нурлытау?
01.06.2026, 09:01:47ВходящееОтправлены гео координаты: [URL]https://www.google.com/maps?q=43.14471435546875,76.90190124511719[/URL]
01.06.2026, 09:03:42ВходящееПо Дулати вверх 2 ой светофор в лево через мост и за мостом влево 6 дом, серые ворота
01.06.2026, 09:04:47ВходящееПонятно?
01.06.2026, 09:06:52Исходящееда, спасибо