Разбор сделки

#527 ✨ - 77000229053 (Smartlab-go)

LOSEн/дОткрыть в Bitrix: 184332

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 33/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 05:29:18

1-й ответ: 23 сек (11.06.2026, 05:29:41)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноДа

ПричинаНе было предложено забронировать следующий шаг.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не состоялась из-за отсутствия ясного ответа на вопрос о цене.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияПотерян

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериСлабо обработано возражение

Стадия потериПосле цены

Корневая причинаНе было предложено дальнейших шагов после упоминания цены.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость100

Эмпатия0

Ясность100

Знание продукта100

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка33

Инсайты AI

1 шт.

highПричина потери / Возражение не обработано

Отсутствие предложения о следующем шаге

Менеджер не предложил забронировать услугу после ответа о цене.

Доказательство: Не было предпринято никаких действий после нашего ответа о цене.

Рекомендация: Необходимо обучить менеджеров предлагать следующий шаг.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Обучить менеджера продвигать следующий шаг после обсуждения цены.

Отсутствие указания следующего шага привело к потере сделки.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 0 • сообщений: 4

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
11.06.2026, 05:29:18	Переписка	Входящее	Здравствуйте!Хочу узнать цену на анализ вич	не требуется
11.06.2026, 05:29:41	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?	не требуется
11.06.2026, 05:29:59	Переписка	Исходящее	1 890 KZT	не требуется
11.06.2026, 05:30:02	Переписка	Исходящее	готовноость 3 рабочих дня	не требуется

Переписка

4 сообщений

Время	Направление	Сообщение
11.06.2026, 05:29:18	Входящее	Здравствуйте!Хочу узнать цену на анализ вич
11.06.2026, 05:29:41	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
11.06.2026, 05:29:59	Исходящее	1 890 KZT
11.06.2026, 05:30:02	Исходящее	готовноость 3 рабочих дня