AI РОП

Разбор сделки

#526 Сделка 77772399640, 87006020202, id:1781155402.1144348

7н/дОткрыть в Bitrix: 184329
К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 45/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3672

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 05:33:59

1-й ответ: 1 мин 7 сек (11.06.2026, 05:35:06)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноДа
ПричинаНе была названа цена услуги.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент интересовался анализами, но не получил четкой информации о стоимости и доступных услугах в своем районе.

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияИзучает
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенНет
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериПосле цены
Корневая причинаНедостаточная информация о стоимости услуг.
Критическая ошибкаНе была названа цена услуги по запросу клиента.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость70
Эмпатия80
Ясность50
Знание продукта60
Работа с возражениями30
Закрытие20
Общая оценка52

Инсайты AI

2 шт.
mediumОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не был предложен следующий шаг

Клиенту не предложили следующее действие после запроса.

Доказательство: Не было упомянуто о возможности записи на анализ.

Рекомендация: Каждому клиенту следует предлагать следующий шаг в коммуникации.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Не названа цена услуги

Клиент не получил информацию о стоимости запрашиваемых анализов.

Доказательство: Запрос клиента о стоимости анализа не был выполнен.

Рекомендация: Обязательно указывать цену в ответах на запросы клиентов.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Провести тренинг для сотрудников по эффективному ответу на запросы клиентов.

Улучшить способность сотрудников предоставлять информацию о ценах и следующих шагах.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

6 касаний • звонков: 1 • сообщений: 5
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
11.06.2026, 05:23:24ЗвонокВходящее

Здравствуйте, лаборатория Инвитера, служба выездной бригады. Чем могу вам помочь? А, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, нам нужен такой анализ? Бакпасев из канивцевальной полости, то есть глаза. У вас есть такая услуга, да? Ага. А если с выездом надом? С выездом надом не проводим. А, из глаз не проводят. Только в офисах. А сколько стоит? Есть срок исполнения до 5 кольдерных дней. А скажите, в каком нам... Район стал самолой, желательно на Урсбайске район. У вас есть там лаборатория? Да. На Урсбайске район? Нет, нет. О, а я не знаю ее точно. Я просто для сестры это. Сейчас я у нее узнаю. Пожалуйста, вы не скажите пока... Как вас со стольки вы работаете? Да. Да, да. Спасибо. До свидания.

готово

faster-whisper:small

11.06.2026, 05:26:20ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
11.06.2026, 05:26:26ПерепискаИсходящее

[URL]https://go.2gis.com/CN07r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3oWXj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nuTzg[/URL] [URL]https://go.2gis.com/97DHT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/fdGIf[/URL] [URL]https://go.2gis.com/88CMj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/YVheW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Ky5SG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Fxoot[/URL] Алатаусский [URL]https://go.2gis.com/iYzw8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/HHhOH[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OPYUx[/URL] [URL]https://go.2gis.com/6sWgy[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tpjQS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MiXXT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/4GQZc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tPU0H[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e55fn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/em8fm[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vkY4n[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oETy7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MnWHv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/bP7uP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/0J0Mc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/TAl6s[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ZWcDj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QDndv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nk8xn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oP7a7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/UdTYp[/URL] [URL]https://go.2gis.com/AVnYj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5mHTV[/URL] [URL]https://go.2gis.com/FkXuz[/URL] [URL]https://go.2gis.com/hWEHZ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e4Bci[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VLHLS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OhwYG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VtmzP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3FFbS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QfRMw[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GKwdA[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Jhysb[/URL] [URL]https://go.2gis.com/90cd4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oUiW8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ICfTW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/thDOk[/URL] [URL]https://go.2gis.com/eYB3U[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VZbme[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nosCo[/URL] [URL]https://go.2gis.com/xgTun[/URL] [URL]https://go.2gis.com/K2UZu[/URL] [URL]https://go.2gis.com/7utxM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GSKKM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/SCni0[/URL] [URL]https://go.2gis.com/CeG3r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5TWOY[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GXTl4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Cu4MQ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vrrVC[/URL] [URL]https://go.2gis.com/zlhf5[/URL]

не требуется
11.06.2026, 05:33:59ПерепискаВходящее

Добрый день. Спасибо. Анализ - Бак посев из коньюнктивальной полости глаза. Без записи, по живой очереди?

не требуется
11.06.2026, 05:34:30ПерепискаВходящее

График работы напишите пожалуйста. Алматы

не требуется
11.06.2026, 05:35:06ПерепискаИсходящее

По будням офисы работают с 7:00 до 15:00 По субботам с 8:00 до 12:00 Воскресеньям большинство офисов закрыты.

не требуется

Переписка

5 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
11.06.2026, 05:26:20ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
11.06.2026, 05:26:26Исходящее[URL]https://go.2gis.com/CN07r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3oWXj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nuTzg[/URL] [URL]https://go.2gis.com/97DHT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/fdGIf[/URL] [URL]https://go.2gis.com/88CMj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/YVheW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Ky5SG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Fxoot[/URL] Алатаусский [URL]https://go.2gis.com/iYzw8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/HHhOH[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OPYUx[/URL] [URL]https://go.2gis.com/6sWgy[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tpjQS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MiXXT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/4GQZc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tPU0H[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e55fn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/em8fm[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vkY4n[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oETy7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MnWHv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/bP7uP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/0J0Mc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/TAl6s[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ZWcDj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QDndv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nk8xn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oP7a7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/UdTYp[/URL] [URL]https://go.2gis.com/AVnYj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5mHTV[/URL] [URL]https://go.2gis.com/FkXuz[/URL] [URL]https://go.2gis.com/hWEHZ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e4Bci[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VLHLS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OhwYG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VtmzP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3FFbS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QfRMw[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GKwdA[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Jhysb[/URL] [URL]https://go.2gis.com/90cd4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oUiW8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ICfTW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/thDOk[/URL] [URL]https://go.2gis.com/eYB3U[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VZbme[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nosCo[/URL] [URL]https://go.2gis.com/xgTun[/URL] [URL]https://go.2gis.com/K2UZu[/URL] [URL]https://go.2gis.com/7utxM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GSKKM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/SCni0[/URL] [URL]https://go.2gis.com/CeG3r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5TWOY[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GXTl4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Cu4MQ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vrrVC[/URL] [URL]https://go.2gis.com/zlhf5[/URL]
11.06.2026, 05:33:59ВходящееДобрый день. Спасибо. Анализ - Бак посев из коньюнктивальной полости глаза. Без записи, по живой очереди?
11.06.2026, 05:34:30ВходящееГрафик работы напишите пожалуйста. Алматы
11.06.2026, 05:35:06ИсходящееПо будням офисы работают с 7:00 до 15:00 По субботам с 8:00 до 12:00 Воскресеньям большинство офисов закрыты.