Разбор сделки

#524 nurbibibajtemirova333 - 77006020202 (Invitro)

7н/дОткрыть в Bitrix: 184325

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 57/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 05:11:39

1-й ответ: 9 мин 5 сек (11.06.2026, 05:20:44)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноДа

ПричинаОтсутствие завершающего шага для клиента.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент проявил интерес к анализам на ВИЧ, но завершил общение без конкретного шага.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияИзучает

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле предложения записи

Корневая причинаОтсутствие предложенного следующего шага для клиента.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость50

Эмпатия0

Ясность60

Знание продукта70

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка43

Инсайты AI

1 шт.

mediumОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Недостаток следующего шага

Клиент не получил предложение записаться на анализ.

Доказательство: Клиент проявил интерес к анализам, но не был направлен к следующему шагу.

Рекомендация: Необходимо всегда предлагать следующий шаг после ответа на запрос клиента.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Обсудить с командой важность предложения следующего шага

Отсутствие завершающего шага снизило шансы на завершение сделки.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

5 касаний • звонков: 0 • сообщений: 5

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
11.06.2026, 05:11:39	Переписка	Входящее	Здравствуйте! Хотела узнать	не требуется
11.06.2026, 05:12:07	Переписка	Входящее	Анализ на вич с мужем здать	не требуется
11.06.2026, 05:12:08	Переписка	Входящее	Сколько стоит	не требуется
11.06.2026, 05:20:44	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?	не требуется
11.06.2026, 05:23:48	Переписка	Входящее	Рахмет ближайшее Олимп ке баратын болдым	не требуется

Переписка

5 сообщений

Время	Направление	Сообщение
11.06.2026, 05:11:39	Входящее	Здравствуйте! Хотела узнать
11.06.2026, 05:12:07	Входящее	Анализ на вич с мужем здать
11.06.2026, 05:12:08	Входящее	Сколько стоит
11.06.2026, 05:20:44	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
11.06.2026, 05:23:48	Входящее	Рахмет ближайшее Олимп ке баратын болдым