Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 27/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 3672
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка не завершена из-за недостатка обратной связи и невыполненных действий менеджера.
Недостаток эмпатии
Менеджер не проявил эмпатию в общении с клиентом.
Доказательство: Общение было формальным и холодным.
Рекомендация: Тренинг по эмпатии в общении с клиентами.
Отсутствие следующего шага
Менеджер не предложил следующий шаг для клиента.
Доказательство: Клиент ожидал предложение о следующем шаге.
Рекомендация: Применить стратегию предложений следующих шагов.
Медленный ответ
Клиент не получил быстрого ответа на свой запрос.
Доказательство: Запрос был отправлен, но ответ не был дан вовремя.
Рекомендация: Увеличить скорость ответов на запросы клиентов.
Пропущенные звонки
Менеджер не перезвонил клиенту после пропущенных звонков.
Доказательство: Пропущенные звонки зафиксированы.
Рекомендация: Обеспечить выполнение обратных звонков.
обучение по быстроте ответа на запросы
Увеличить скорость ответов для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
обеспечить предложение следующего шага
Создать ясный план для клиента о дальнейших действиях.
перезвонить клиенту
Необходимо восстановить контакт с клиентом после пропущенных звонков.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 05:01:49 | Звонок | Входящее | Сударство лабораторий Инвитрия службу вызвано в бригаде. Чем могу вам помочь? О, талиметство. Сударство лабораторий Инвитрия и шахр в бригаде. | готово faster-whisper:small |
| 11.06.2026, 05:02:21 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77476265954 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 05:03:02 | Звонок | Входящее | Samas pa laboratoriai in vitro jų iš akro brygadęs. Nes, laboratoriu mėn, mėn, mėn, mėn, mėn. | готово faster-whisper:small |
| 11.06.2026, 05:03:31 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77476265954 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 05:11:24 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77476265954 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 05:12:01 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77476265954 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 11:41:59 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 11:41:59 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |