Разбор сделки

#515 -Aida - 77000229053 (Smartlab-go)

7н/дОткрыть в Bitrix: 184312

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 04:51:10

1-й ответ: 6 мин 27 сек (11.06.2026, 04:57:37)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену

Было упущеноНет

Причина-

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Неясный исход запроса клиента о ценах на медицинские услуги.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеДа

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериno_price_answer

Стадия потериДо цены

Корневая причинаМенеджер не предоставил цену на услугу.

Критическая ошибкаНе было предоставлено информации о цене.

Драйвер конверсииОтсутствует

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.

mediumПроблема процесса / Другое

Нет созданного последующего действия

Хотя следующее действие предложено, оно не было создано после первого контакта.

Доказательство: Указано следующее действие, но оно не выполнено.

Рекомендация: Создавайте последующие действия для любых неопределенных запросов.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Отсутствие ответа по цене

Менеджер не предоставил клиенту информацию о цене на запрашиваемый тест.

Доказательство: Клиент начал запрос с вопроса о цене, но не получил ответ.

Рекомендация: Убедитесь, что вся информация о ценах предоставляется клиентам своевременно.

Задачи и управленческие действия

2 шт.

highmanager / open

создать последующее действие для клиента.

Запрос клиента требует дальнейшего внимания.

highmanager / open

предоставить цену на запрашиваемый тест клиенту.

Менеджер не ответил на запрос цены.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

2 касаний • звонков: 0 • сообщений: 2

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
11.06.2026, 04:51:10	Переписка	Входящее	Здравствуйте!Хочу узнать цену Эли нейро теста	не требуется
11.06.2026, 04:57:37	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?	не требуется

Переписка

2 сообщений

Время	Направление	Сообщение
11.06.2026, 04:51:10	Входящее	Здравствуйте!Хочу узнать цену Эли нейро теста
11.06.2026, 04:57:37	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?