Разбор сделки

#512 Dina - 77000229053 (Smartlab-go)

UC_VOCL38н/дОткрыть в Bitrix: 184302

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 50/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 04:26:36

1-й ответ: 15 мин 29 сек (11.06.2026, 04:42:05)

Средний ответ: 3 мин 15 сек

Пар ответов: 2

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноДа

ПричинаНе предложен следующий шаг.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, но сделка не завершена.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться

Интерес к услугеВыезд на дом

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоДа

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле предложения записи

Корневая причинаНе было предложено продолжить процесс бронирования.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость70

Эмпатия0

Ясность60

Знание продукта80

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка50

Инсайты AI

2 шт.

mediumВозражение клиента / Возражение не обработано

Не обработано возражение клиента

Клиент интересовался стоимостью услуги, но не получил четкого ответа о следующем шаге.

Доказательство: Клиент не был перенаправлен к процессу бронирования.

Рекомендация: Требуется улучшить обработку возражений клиентов.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не предложен следующий шаг

Менеджер не предложил клиенту продолжить процесс бронирования.

Доказательство: Клиент запрашивал услугу, но не было предложено забронировать.

Рекомендация: Убедитесь, что каждый раз предлагается следующий шаг после обсуждения цены.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Предложить бронирование клиенту.

Клиент заинтересован в услуге, но не получил предложения о следующем шаге.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

7 касаний • звонков: 0 • сообщений: 7

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
11.06.2026, 04:26:36	Переписка	Входящее	Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 236164	не требуется
11.06.2026, 04:26:40	Переписка	Входящее	Ифр 1 қанша тг тұрады	не требуется
11.06.2026, 04:42:05	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?	не требуется
11.06.2026, 04:42:10	Переписка	Входящее	>>Ифр 1 қанша тг тұрады === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === 6 420 KZT	не требуется
11.06.2026, 04:42:27	Переписка	Входящее	Адрес қайда сіздердің	не требуется
11.06.2026, 04:42:36	Переписка	Входящее	Алматы	не требуется
11.06.2026, 04:45:25	Переписка	Исходящее	[URL]https://go.2gis.com/CN07r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3oWXj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nuTzg[/URL] [URL]https://go.2gis.com/97DHT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/fdGIf[/URL] [URL]https://go.2gis.com/88CMj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/YVheW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Ky5SG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Fxoot[/URL] Алатаусский [URL]https://go.2gis.com/iYzw8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/HHhOH[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OPYUx[/URL] [URL]https://go.2gis.com/6sWgy[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tpjQS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MiXXT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/4GQZc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tPU0H[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e55fn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/em8fm[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vkY4n[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oETy7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MnWHv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/bP7uP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/0J0Mc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/TAl6s[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ZWcDj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QDndv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nk8xn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oP7a7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/UdTYp[/URL] [URL]https://go.2gis.com/AVnYj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5mHTV[/URL] [URL]https://go.2gis.com/FkXuz[/URL] [URL]https://go.2gis.com/hWEHZ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e4Bci[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VLHLS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OhwYG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VtmzP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3FFbS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QfRMw[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GKwdA[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Jhysb[/URL] [URL]https://go.2gis.com/90cd4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oUiW8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ICfTW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/thDOk[/URL] [URL]https://go.2gis.com/eYB3U[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VZbme[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nosCo[/URL] [URL]https://go.2gis.com/xgTun[/URL] [URL]https://go.2gis.com/K2UZu[/URL] [URL]https://go.2gis.com/7utxM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GSKKM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/SCni0[/URL] [URL]https://go.2gis.com/CeG3r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5TWOY[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GXTl4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Cu4MQ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vrrVC[/URL] [URL]https://go.2gis.com/zlhf5[/URL]	не требуется

Переписка

7 сообщений

Время	Направление	Сообщение
11.06.2026, 04:26:36	Входящее	Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 236164
11.06.2026, 04:26:40	Входящее	Ифр 1 қанша тг тұрады
11.06.2026, 04:42:05	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
11.06.2026, 04:42:10	Входящее	>>Ифр 1 қанша тг тұрады === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === 6 420 KZT
11.06.2026, 04:42:27	Входящее	Адрес қайда сіздердің
11.06.2026, 04:42:36	Входящее	Алматы
11.06.2026, 04:45:25	Исходящее	[URL]https://go.2gis.com/CN07r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3oWXj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nuTzg[/URL] [URL]https://go.2gis.com/97DHT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/fdGIf[/URL] [URL]https://go.2gis.com/88CMj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/YVheW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Ky5SG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Fxoot[/URL] Алатаусский [URL]https://go.2gis.com/iYzw8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/HHhOH[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OPYUx[/URL] [URL]https://go.2gis.com/6sWgy[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tpjQS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MiXXT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/4GQZc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tPU0H[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e55fn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/em8fm[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vkY4n[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oETy7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MnWHv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/bP7uP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/0J0Mc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/TAl6s[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ZWcDj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QDndv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nk8xn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oP7a7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/UdTYp[/URL] [URL]https://go.2gis.com/AVnYj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5mHTV[/URL] [URL]https://go.2gis.com/FkXuz[/URL] [URL]https://go.2gis.com/hWEHZ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e4Bci[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VLHLS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OhwYG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VtmzP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3FFbS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QfRMw[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GKwdA[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Jhysb[/URL] [URL]https://go.2gis.com/90cd4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oUiW8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ICfTW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/thDOk[/URL] [URL]https://go.2gis.com/eYB3U[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VZbme[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nosCo[/URL] [URL]https://go.2gis.com/xgTun[/URL] [URL]https://go.2gis.com/K2UZu[/URL] [URL]https://go.2gis.com/7utxM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GSKKM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/SCni0[/URL] [URL]https://go.2gis.com/CeG3r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5TWOY[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GXTl4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Cu4MQ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vrrVC[/URL] [URL]https://go.2gis.com/zlhf5[/URL]