Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 75/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 03:59:04
1-й ответ: 1 мин 26 сек (11.06.2026, 04:00:30)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Заявка на анализы была успешно принята, и клиента записали на прием.
Не была названа цена клиенту.
Цена на услуги не была озвучена во время общения.
Доказательство: В ходе разговора цена не обсуждалась.
Рекомендация: Необходимо всегда озвучивать цену клиенту.
Отсутствие информирования о следующих шагах.
Клиенту не были даны полные инструкции после завершения разговора.
Доказательство: После завершения разговора не было последующих шагов.
Рекомендация: Уточняйте все шаги после того, как клиент согласился на услуги.
обучить сотрудников о следующих шагах для клиента
Убедитесь, что клиенты знают, что делать после разговора.
обсудить с командой важность озвучивания цен
Клиенты должны иметь четкое представление о стоимости услуг.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 03:58:49 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 11.06.2026, 03:59:04 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 11.06.2026, 04:00:30 | Звонок | Входящее | Лаборатория и витра служба выездной бригады. Чем могу вам помочь? Здравствуйте, Юшка. Я хотела бы заказать пергамбство издан на двуронализу. Скажите, с какого города вы обращаетесь? Отстану. Левый берег, правый. Итишьте в район левый берег. У нас из витра, по-моему, через дорогу дальше. А? Ожидайте на линии, я могу сейчас вам сказать, в каком он может к вам приехать бригада. Ладно, что я желаю? Из 10 до 11 вам удобно будет? И что? До 11 часов дня вам будет удобно. Завтра, да? Хотите на завтра. На завтра до 11 утра, давайте. Телефону могу оформить для вас бригаду? Да. Наверное? Да. Адрес выполнения заказа, пожалуйста, назовите. Что? У меня пламя шлистно, да? Да, вы как-то пропадаете. Вы бы шлистно хорошо, то раз вы куда-то пропадаете, потом снова появляетесь. Угу. Ангрист вам дрался? Да. Туркистан, улица Туркистан-8, дети 21 квартира. 21, мы сказали, квартира? Да-да-да. Подвес-то этаж? 6-й подвес, 11-й этаж. Не на голодный желудок? Нет, я же вам сказала, на завтра. Еще чем-то могу вам помочь? Завтра здесь до 11-ти Туркистан-8. А в какие анализы надо сдавать, и на завтра придет, и все это запишет сама, да? Да, в принципе, как приедет бригада, вы можете сказать. Все, хорошо. И еще будьте добры. У женщины очень плохие вены, их практически вообще нет. Поэтому если будете высылать, чтобы девочки хорошо попали в вену. Значит, завтра до 11-ти Туркистан-8. В интервале один час придут с 10-ти до 11-ти Туркистан-8. Все, хорошо, спасибо. Они же позвонят? Да нет. Да, за 15 минут до выезда вам обязательно позвонят. Угу. Все, хорошо, спасибо. | готово faster-whisper:small |
| 11.06.2026, 04:04:49 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 в интервале 10-11ч По адресу:улица Туркестан, 8, Астана кв. 221, Подъезд 6, Этаж 11 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 11.06.2026, 04:05:43 | Переписка | Входящее | Спасибо ждем | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 03:58:49 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 11.06.2026, 03:59:04 | Входящее | Астана |
| 11.06.2026, 04:04:49 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 12.06.2026 в интервале 10-11ч По адресу:улица Туркестан, 8, Астана кв. 221, Подъезд 6, Этаж 11 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 11.06.2026, 04:05:43 | Входящее | Спасибо ждем |