Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 41/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 03:44:47
1-й ответ: 2 мин 39 сек (11.06.2026, 03:47:26)
Средний ответ: 109 мин 3 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка потеряна из-за высокой стоимости и отсутствия акций.
Неэффективная обработка возражений
Менеджер не предоставил уточнений по поводу акций.
Доказательство: Клиент спросил о доступных акциях, на что менеджер не ответил должным образом.
Рекомендация: Необходимо обучить менеджера лучше обрабатывать возражения о цене.
Медленный ответ на вопросы клиента
Ответы менеджера на запросы клиента занимали слишком много времени.
Доказательство: Первый ответ на запрос о стоимости был дан через 45 минут.
Рекомендация: Ускорить время ответа на запросы клиентов.
Высокая стоимость анализов
Клиент считает стоимость анализов слишком высокой.
Доказательство: Клиент написал: 'Что-то дорого вышло'
Рекомендация: Рекомендуется разработать более гибкие ценовые предложения.
Улучшить скорость ответов на запросы клиентов.
Долгое время ожидания могло привести к потере клиента.
Обсудить возможность предоставления акций или скидок.
Клиент отказался из-за высокой стоимости.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 03:44:47 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу узнать стоимось анализов? Номер обращения: 236088 | не требуется |
| 11.06.2026, 03:45:25 | Переписка | Входящее | Какие акции есть | не требуется |
| 11.06.2026, 03:47:26 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 11.06.2026, 03:49:29 | Переписка | Входящее | Алматы қаласы Инсулин кортизол витамин d ттг ферритин пролактин | не требуется |
| 11.06.2026, 04:01:55 | Переписка | Входящее | Нужны комплексы «Гормоны 4» и «Витамин D + ферритин». Также мне нужен инсулин и пролактин — можно узнать стоимость? | не требуется |
| 11.06.2026, 04:02:04 | Переписка | Входящее | >>Алматы қаласы >>Инсулин кортизол витамин d ттг ферритин пролактин === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 11.06.2026, 04:02:11 | Переписка | Входящее | Город Алматы | не требуется |
| 11.06.2026, 04:23:03 | Переписка | Входящее | ? | не требуется |
| 11.06.2026, 05:48:37 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77073414549 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 05:49:11 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77073414549 | duration=0s | не требуется |
| 11.06.2026, 07:26:38 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 34 790 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 11.06.2026, 08:42:19 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 11.06.2026, 08:46:40 | Переписка | Входящее | Что то дорого вышло | не требуется |
| 11.06.2026, 08:47:07 | Переписка | Входящее | Акции нет разве у вас до 8го июля? | не требуется |
| 11.06.2026, 10:25:37 | Переписка | Исходящее | к сожалению нет | не требуется |
| 11.06.2026, 10:36:49 | Переписка | Исходящее | ALEX³ — это современный мультиплексный лабораторный тест, который по одному анализу крови определяет чувствительность до 300 аллергенов. Является эволюционным продолжением теста ALEX (Allergy Xplorer), первого в мире мультиплексного молекулярного аллергочипа. 🔬 Что определяет тест? Одновременно проводится определение: Общий IgE Специфические IgE к отдельным аллергенам Результаты выдаются в международных единицах — kU/L (количественный показатель). | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 03:44:47 | Входящее | Здравствуйте! Хочу узнать стоимось анализов? Номер обращения: 236088 |
| 11.06.2026, 03:45:25 | Входящее | Какие акции есть |
| 11.06.2026, 03:47:26 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 11.06.2026, 03:49:29 | Входящее | Алматы қаласы Инсулин кортизол витамин d ттг ферритин пролактин |
| 11.06.2026, 04:01:55 | Входящее | Нужны комплексы «Гормоны 4» и «Витамин D + ферритин». Также мне нужен инсулин и пролактин — можно узнать стоимость? |
| 11.06.2026, 04:02:04 | Входящее | >>Алматы қаласы >>Инсулин кортизол витамин d ттг ферритин пролактин === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 11.06.2026, 04:02:11 | Входящее | Город Алматы |
| 11.06.2026, 04:23:03 | Входящее | ? |
| 11.06.2026, 07:26:38 | Исходящее | Общая стоимость анализов 34 790 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 11.06.2026, 08:42:19 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 11.06.2026, 08:46:40 | Входящее | Что то дорого вышло |
| 11.06.2026, 08:47:07 | Входящее | Акции нет разве у вас до 8го июля? |
| 11.06.2026, 10:25:37 | Исходящее | к сожалению нет |
| 11.06.2026, 10:36:49 | Исходящее | ALEX³ — это современный мультиплексный лабораторный тест, который по одному анализу крови определяет чувствительность до 300 аллергенов. Является эволюционным продолжением теста ALEX (Allergy Xplorer), первого в мире мультиплексного молекулярного аллергочипа. 🔬 Что определяет тест? Одновременно проводится определение: Общий IgE Специфические IgE к отдельным аллергенам Результаты выдаются в международных единицах — kU/L (количественный показатель). |