Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Азиза Амраева (ID 476)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 02:40:30
1-й ответ: 120 мин 6 сек (11.06.2026, 04:40:36)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент запрашивал услугу выездной бригады, но не получил своевременный ответ на свои вопросы.
Не указана цена на услуги
Клиент не получил информацию о цене, что могло повлиять на его решение.
Доказательство: В ответе отсутствовала информация о цене.
Рекомендация: Обязательно предоставлять информацию о ценах на услуги.
Медленный ответ на запрос клиента
Ответ на запрос клиента был дан с задержкой, что могло вызвать недовольство.
Доказательство: Первый ответ через 2 часа после запроса.
Рекомендация: Установить стандарты времени ответа на запросы клиентов.
Обучить команду по предоставлению ценовой информации.
Отсутствие информации о цене могло привести к потере клиента.
Обеспечить скорость ответа на запросы клиентов.
Медленное время ответа отрицательно сказывается на возможности завершения сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 02:40:30 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235994 | не требуется |
| 11.06.2026, 02:40:51 | Переписка | Входящее | ПЦР на ламблиоз | не требуется |
| 11.06.2026, 02:40:57 | Переписка | Входящее | Салеметсизбе | не требуется |
| 11.06.2026, 02:41:12 | Переписка | Входящее | Осы анализ барма сиөдерде | не требуется |
| 11.06.2026, 02:41:48 | Переписка | Входящее | >>Осы анализ барма сиздерде === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 11.06.2026, 04:40:36 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 02:40:30 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235994 |
| 11.06.2026, 02:40:51 | Входящее | ПЦР на ламблиоз |
| 11.06.2026, 02:40:57 | Входящее | Салеметсизбе |
| 11.06.2026, 02:41:12 | Входящее | Осы анализ барма сиөдерде |
| 11.06.2026, 02:41:48 | Входящее | >>Осы анализ барма сиздерде === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 11.06.2026, 04:40:36 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |