Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 25/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 11.06.2026, 02:10:17
1-й ответ: 100 мин 13 сек (11.06.2026, 03:50:30)
Средний ответ: 49 мин 53 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка провалена из-за недостаточной информации о комплексном анализе и замедленного ответа.
Неясность в анализах
Клиент не получил ответ о содержании анализов.
Доказательство: Клиент запрашивал список анализов.
Рекомендация: Предоставьте полную информацию о анализах.
Медленный ответ
Клиенту требовалась скорость.
Доказательство: Ответ на запрос клиента занял более 1,5 часа.
Рекомендация: Увеличьте скорость обработки запросов.
Подготовить информацию о комплексных анализах.
Чтобы в будущем избежать недопонимания с клиентами.
Организовать обучение по быстрому реагированию.
Для повышения качества обслуживания клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 11.06.2026, 02:10:17 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу к знать цену на фнрритин, D B, | не требуется |
| 11.06.2026, 02:12:07 | Переписка | Входящее | Есть ли какой либо комплекс витаминов? | не требуется |
| 11.06.2026, 03:50:30 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 11.06.2026, 03:51:04 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 11.06.2026, 04:40:57 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 16 890 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 11.06.2026, 04:52:13 | Переписка | Входящее | Какие анализы туда входят? | не требуется |
| 11.06.2026, 04:55:22 | Переписка | Входящее | >>Здравствуйте! Хочу к знать цену на фнрритин, D B, === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === 16 890 KZT | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 11.06.2026, 02:10:17 | Входящее | Здравствуйте! Хочу к знать цену на фнрритин, D B, |
| 11.06.2026, 02:12:07 | Входящее | Есть ли какой либо комплекс витаминов? |
| 11.06.2026, 03:50:30 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 11.06.2026, 03:51:04 | Входящее | Алматы |
| 11.06.2026, 04:40:57 | Исходящее | Общая стоимость анализов 16 890 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 11.06.2026, 04:52:13 | Входящее | Какие анализы туда входят? |
| 11.06.2026, 04:55:22 | Входящее | >>Здравствуйте! Хочу к знать цену на фнрритин, D B, === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === 16 890 KZT |