Разбор сделки

#492 Сделка 77759129747, 87000229053, id:1781102388.1140818

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 184232

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 40/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 16:40:19

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноДа

ПричинаНе перезвонил клиенту после пропущенных звонков.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Обсуждение по проведению анализа не привело к успешной сделке.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоДа

Возражение обработаноДа

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе перезвонили

Стадия потериДо цены

Корневая причинаУправляющий не перезвонил, что привело к потере клиента.

Критическая ошибкаНе перезвонил

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость20

Эмпатия0

Ясность50

Знание продукта0

Работа с возражениями60

Закрытие0

Общая оценка30

Инсайты AI

1 шт.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенные звонки

Менеджер не перезвонил после трех пропущенных звонков.

Доказательство: Три пропущенных звонка до последнего контакта.

Рекомендация: Необходимо развивать стратегию работы с пропущенными звонками.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

criticalmanager / open

Перезвонить клиенту

Клиент проявил интерес, требуется немедленный контакт.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

7 касаний • звонков: 4 • сообщений: 3

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
10.06.2026, 14:39:50	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77759129747 \| duration=0s	не требуется
10.06.2026, 14:45:13	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77759129747 \| duration=0s	не требуется
10.06.2026, 15:15:18	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77759129747 \| duration=0s	не требуется
10.06.2026, 15:20:22	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется
10.06.2026, 15:30:24	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77759129747 \| duration=0s	не требуется
10.06.2026, 16:40:19	Переписка	Входящее	здравствуйте на пропофол анализ берете хотела уточнить	не требуется
10.06.2026, 16:40:25	Переписка	Входящее	?	не требуется

Переписка

3 сообщений

Время	Направление	Сообщение
10.06.2026, 15:20:22	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
10.06.2026, 16:40:19	Входящее	здравствуйте на пропофол анализ берете хотела уточнить
10.06.2026, 16:40:25	Входящее	?