Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 07:21:25
1-й ответ: 26 сек (01.06.2026, 07:21:51)
Средний ответ: 28 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент заинтересован в услугах выездной бригады, но не получил достаточно информации для принятия решения.
Медленный ответ на запрос клиента.
Клиент ждал значительное время на ответ, что могло вызвать разочарование.
Доказательство: Ответ на запрос клиента был дан через несколько часов.
Рекомендация: Ускорьте время реакции на запросы клиентов.
Отсутствие информации о цене.
Клиент не получил ответ на вопрос о цене услуги.
Доказательство: Нет упоминания о цене в разговоре.
Рекомендация: Обучите менеджера предоставлять информацию о цене на первом контакте.
Улучшите время отклика на обращения клиентов.
Быстрые ответы могут повысить вероятность завершения сделки.
Обеспечьте предоставление информации о цене в ответах на запросы клиентов.
Клиенты должны быть информированы о стоимости услуг, чтобы принимать решения.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 07:21:25 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226802 | не требуется |
| 01.06.2026, 07:21:31 | Переписка | Входящее | Вы же работаете да? | не требуется |
| 01.06.2026, 07:21:51 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 01.06.2026, 07:24:51 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 01.06.2026, 07:25:19 | Переписка | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? | не требуется |
| 01.06.2026, 14:41:03 | Переписка | Исходящее | Ваш запрос актуален? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 07:21:25 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226802 |
| 01.06.2026, 07:21:31 | Входящее | Вы же работаете да? |
| 01.06.2026, 07:21:51 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 01.06.2026, 07:24:51 | Входящее | Астана |
| 01.06.2026, 07:25:19 | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? |
| 01.06.2026, 14:41:03 | Исходящее | Ваш запрос актуален? |