AI РОП

Разбор сделки

#485 SmartLab request: Астана

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 100/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3915

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 12:57:43

1-й ответ: 53 сек (10.06.2026, 12:58:36)

Средний ответ: 446 мин 43 сек

Пар ответов: 7

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка завершена успешно с подтверждением записи.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент подтвердил запись.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериНе определено
Корневая причинаНе определено
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка4790
Фактическая выручка4790
Потенциально потеряно-
Метод оценкиconfirmed_booking

Оценки качества

Скорость100
Эмпатия100
Ясность100
Знание продукта100
Работа с возражениями100
Закрытие100
Общая оценка100

Инсайты AI

0 шт.

Инсайты пока не сформированы.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

27 касаний • звонков: 0 • сообщений: 27
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 12:37:27ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
10.06.2026, 12:57:43ПерепискаВходящее

Здраствуйте! Да, актуальна

не требуется
10.06.2026, 12:58:35ПерепискаВходящее

Забор крови у новорожденного (20 дней). Анализ на билирубин. Завтра в какое время можете прибыть?

не требуется
10.06.2026, 12:58:36ПерепискаИсходящее

из какого Вы города?

не требуется
10.06.2026, 12:58:37ПерепискаВходящее

Астана

не требуется
10.06.2026, 13:00:47ПерепискаИсходящее

Сейчас посчитаем

не требуется
10.06.2026, 13:02:04ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 4,790 тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
10.06.2026, 13:02:34ПерепискаИсходящее

+ выезд в черте города 2,000

не требуется
10.06.2026, 13:02:59ПерепискаВходящее

>>Астана === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === подскажите точный адрес, уточним свободное окошко в Вашу сторону

не требуется
10.06.2026, 13:06:42ПерепискаВходящее

>>Общая стоимость анализов 4,790 тг, Желаете оформить бригаду на завтра? Да на завтра можно или если получится можно даже сегодня

не требуется
10.06.2026, 13:06:44ПерепискаВходящее

>>+ выезд в черте города 2,000 Принято 👍🏻

не требуется
10.06.2026, 13:07:16ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
10.06.2026, 13:07:26ПерепискаВходящее

>>подскажите точный адрес, уточним свободное окошко в Вашу сторону Туран 57/4, подъезд 1, квартира 43

не требуется
10.06.2026, 13:07:35ПерепискаИсходящее

в 9/10 утра вам будет удобно?

не требуется
10.06.2026, 13:07:50ПерепискаВходящее

Завтра верно?

не требуется
10.06.2026, 13:07:52ПерепискаВходящее

Да удобно

не требуется
10.06.2026, 13:07:54ПерепискаВходящее

Сегодня уже не получится да?

не требуется
10.06.2026, 13:08:05ПерепискаИсходящее

Перед сдачей анализов малыша не кормить за 1,5-2 часа

не требуется
10.06.2026, 13:08:09ПерепискаВходящее

>>Завтра верно? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === ДА, верно

не требуется
10.06.2026, 13:08:16ПерепискаВходящее

>>Перед сдачей анализов малыша не кормить за 1,5-2 часа Ок

не требуется
10.06.2026, 13:08:20ПерепискаВходящее

>>Сегодня уже не получится да? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === К сожалению нет

не требуется
10.06.2026, 13:10:29ПерепискаВходящее

дата и время выезда: 11 июня 2026 в 9 утра ФИО: Серік Зейін Аманжолұлы дата рождения: 20.05.2026 Контактный номер тел. Для связи по приезду: 8 707 770 02 74 Город: Астана Адрес: ЖК Arena City, Туран 57/4, кв 43 Анализы: билирубин Способ оплаты: kaspi

не требуется
10.06.2026, 13:16:03ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 11.06.2026 с 09:00-10:00ч. По адресу: ЖК Arena City, Туран 57/4, кв 43 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
10.06.2026, 13:18:35ПерепискаВходящее

Подтверждаю

не требуется
12.06.2026, 08:27:24ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Серік Зейін Аманжолұлы результаты анализов еще не готовы?

не требуется
12.06.2026, 09:44:10ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Получение результатов 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку ""Получить результаты анализов""; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите ""Найти результат"". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан INVITRO предоставляет услугу "Выезд на дом" График приема заявок с 7:00 до 21:00 Без выходных! Телефон: +7 700 602 0202

не требуется
12.06.2026, 09:44:13ПерепискаИсходящее

ИНЗ 867763508 вот Ваш инз

не требуется

Переписка

27 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 12:37:27ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
10.06.2026, 12:57:43ВходящееЗдраствуйте! Да, актуальна
10.06.2026, 12:58:35ВходящееЗабор крови у новорожденного (20 дней). Анализ на билирубин. Завтра в какое время можете прибыть?
10.06.2026, 12:58:36Исходящееиз какого Вы города?
10.06.2026, 12:58:37ВходящееАстана
10.06.2026, 13:00:47ИсходящееСейчас посчитаем
10.06.2026, 13:02:04ИсходящееОбщая стоимость анализов 4,790 тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
10.06.2026, 13:02:34Исходящее+ выезд в черте города 2,000
10.06.2026, 13:02:59Входящее>>Астана === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === подскажите точный адрес, уточним свободное окошко в Вашу сторону
10.06.2026, 13:06:42Входящее>>Общая стоимость анализов 4,790 тг, Желаете оформить бригаду на завтра? Да на завтра можно или если получится можно даже сегодня
10.06.2026, 13:06:44Входящее>>+ выезд в черте города 2,000 Принято 👍🏻
10.06.2026, 13:07:16ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
10.06.2026, 13:07:26Входящее>>подскажите точный адрес, уточним свободное окошко в Вашу сторону Туран 57/4, подъезд 1, квартира 43
10.06.2026, 13:07:35Исходящеев 9/10 утра вам будет удобно?
10.06.2026, 13:07:50ВходящееЗавтра верно?
10.06.2026, 13:07:52ВходящееДа удобно
10.06.2026, 13:07:54ВходящееСегодня уже не получится да?
10.06.2026, 13:08:05ИсходящееПеред сдачей анализов малыша не кормить за 1,5-2 часа
10.06.2026, 13:08:09Входящее>>Завтра верно? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === ДА, верно
10.06.2026, 13:08:16Входящее>>Перед сдачей анализов малыша не кормить за 1,5-2 часа Ок
10.06.2026, 13:08:20Входящее>>Сегодня уже не получится да? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === К сожалению нет
10.06.2026, 13:10:29Входящеедата и время выезда: 11 июня 2026 в 9 утра ФИО: Серік Зейін Аманжолұлы дата рождения: 20.05.2026 Контактный номер тел. Для связи по приезду: 8 707 770 02 74 Город: Астана Адрес: ЖК Arena City, Туран 57/4, кв 43 Анализы: билирубин Способ оплаты: kaspi
10.06.2026, 13:16:03ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 11.06.2026 с 09:00-10:00ч. По адресу: ЖК Arena City, Туран 57/4, кв 43 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
10.06.2026, 13:18:35ВходящееПодтверждаю
12.06.2026, 08:27:24ВходящееЗдравствуйте! Серік Зейін Аманжолұлы результаты анализов еще не готовы?
12.06.2026, 09:44:10ИсходящееЗдравствуйте! Получение результатов 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку ""Получить результаты анализов""; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите ""Найти результат"". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан INVITRO предоставляет услугу "Выезд на дом" График приема заявок с 7:00 до 21:00 Без выходных! Телефон: +7 700 602 0202
12.06.2026, 09:44:13ИсходящееИНЗ 867763508 вот Ваш инз