Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 55/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 25091
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 12:32:59
1-й ответ: 10 сек (10.06.2026, 12:33:09)
Средний ответ: 2 мин 12 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент заинтересовался анализами по розацеа, но не получили подтверждения на запись.
Неправильное объяснение услуг
Менеджер не объяснил наличие врачей.
Доказательство: Клиент запросил информацию о врачах.
Рекомендация: Убедитесь, что менеджеры понимают доступные услуги и могут их объяснить клиентам.
Отсутствие врачей
Клиент ожидал услуги дерматолога.
Доказательство: Клиент спрашивал о дерматологах.
Рекомендация: Обсудите с клиентом, как правильно сформулировать предложения при отсутствии всех услуг.
Провести обучение по правильному объяснению услуг.
Чтобы избежать неправильных ожиданий клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 12:32:42 | Переписка | Исходящее | Добрый день! Вы интересовались анализами по розацеа. С какого Вы города? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:32:59 | Переписка | Входящее | Салем | не требуется |
| 10.06.2026, 12:33:04 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 10.06.2026, 12:33:09 | Переписка | Исходящее | что Вас беспокоит? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:34:07 | Переписка | Входящее | Розацеа мүмкін пигмент? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:37:19 | Переписка | Исходящее | аллергия жок па сизде? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:47:59 | Переписка | Входящее | Аллергия жок | не требуется |
| 10.06.2026, 12:48:33 | Переписка | Входящее | >>аллергия жок па сизде? Именно қандай түрін сұрап тұрсыз? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:48:57 | Переписка | Входящее | Қыс айында болады аздап,суыққа | не требуется |
| 10.06.2026, 12:49:39 | Переписка | Входящее | Сезонный аллергия | не требуется |
| 10.06.2026, 12:50:30 | Переписка | Входящее | >>Сезонный аллергия === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === ия, сондай аллергия бар ма? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:51:12 | Переписка | Входящее | Қыс айында бар | не требуется |
| 10.06.2026, 12:51:21 | Переписка | Входящее | Аздап | не требуется |
| 10.06.2026, 12:51:50 | Переписка | Входящее | Цетрин таблеткасын ішемін екі,үш күнде бір рет | не требуется |
| 10.06.2026, 12:53:35 | Переписка | Исходящее | Сізге ағзаның жалпы жағдайын бағалау үшін базалық анализдерді тапсыру ұсынылады: жалпы қан талдауы (ЖҚА), С-реактивті ақуыз (СРБ), ферритин және D дәрумені. Бұл көрсеткіштер қабыну үдерістерін, темір тапшылығын және D дәрумені жетіспеушілігін анықтауға, сондай-ақ жалпы денсаулық жағдайын бағалауға көмектеседі. Анализдердің жалпы құны 16 690 теңгені құрайды, үйге шығу қызметі тегін болады. Ертеңге бригаданы рәсімдегіңіз келе ме? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:55:01 | Переписка | Входящее | Результатты сіздер айтып бересіздер ме? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:56:01 | Переписка | Исходящее | Нәтижелерді береміз, бірақ әрі қарай міндетті түрде дәрігерге жүгінуіңіз қажет, бізде дәрігерлер жоқ. | не требуется |
| 10.06.2026, 12:58:34 | Переписка | Входящее | Дерматолог Косметолог врачтарыңыз жоқ па? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:59:01 | Переписка | Исходящее | жок | не требуется |
| 10.06.2026, 12:59:02 | Переписка | Входящее | Түсінбедім!!! | не требуется |
| 10.06.2026, 12:59:30 | Переписка | Входящее | Реклама қызық екен онда))) | не требуется |
| 10.06.2026, 12:59:46 | Переписка | Исходящее | Біз тек зертханалық диагностикамен айналысамыз, яғни тек анализдерді қабылдаймыз. | не требуется |
| 10.06.2026, 13:00:12 | Переписка | Исходящее | Біз емдеумен айналыспаймыз. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 12:32:42 | Исходящее | Добрый день! Вы интересовались анализами по розацеа. С какого Вы города? |
| 10.06.2026, 12:32:59 | Входящее | Салем |
| 10.06.2026, 12:33:04 | Входящее | Алматы |
| 10.06.2026, 12:33:09 | Исходящее | что Вас беспокоит? |
| 10.06.2026, 12:34:07 | Входящее | Розацеа мүмкін пигмент? |
| 10.06.2026, 12:37:19 | Исходящее | аллергия жок па сизде? |
| 10.06.2026, 12:47:59 | Входящее | Аллергия жок |
| 10.06.2026, 12:48:33 | Входящее | >>аллергия жок па сизде? Именно қандай түрін сұрап тұрсыз? |
| 10.06.2026, 12:48:57 | Входящее | Қыс айында болады аздап,суыққа |
| 10.06.2026, 12:49:39 | Входящее | Сезонный аллергия |
| 10.06.2026, 12:50:30 | Входящее | >>Сезонный аллергия === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === ия, сондай аллергия бар ма? |
| 10.06.2026, 12:51:12 | Входящее | Қыс айында бар |
| 10.06.2026, 12:51:21 | Входящее | Аздап |
| 10.06.2026, 12:51:50 | Входящее | Цетрин таблеткасын ішемін екі,үш күнде бір рет |
| 10.06.2026, 12:53:35 | Исходящее | Сізге ағзаның жалпы жағдайын бағалау үшін базалық анализдерді тапсыру ұсынылады: жалпы қан талдауы (ЖҚА), С-реактивті ақуыз (СРБ), ферритин және D дәрумені. Бұл көрсеткіштер қабыну үдерістерін, темір тапшылығын және D дәрумені жетіспеушілігін анықтауға, сондай-ақ жалпы денсаулық жағдайын бағалауға көмектеседі. Анализдердің жалпы құны 16 690 теңгені құрайды, үйге шығу қызметі тегін болады. Ертеңге бригаданы рәсімдегіңіз келе ме? |
| 10.06.2026, 12:55:01 | Входящее | Результатты сіздер айтып бересіздер ме? |
| 10.06.2026, 12:56:01 | Исходящее | Нәтижелерді береміз, бірақ әрі қарай міндетті түрде дәрігерге жүгінуіңіз қажет, бізде дәрігерлер жоқ. |
| 10.06.2026, 12:58:34 | Входящее | Дерматолог Косметолог врачтарыңыз жоқ па? |
| 10.06.2026, 12:59:01 | Исходящее | жок |
| 10.06.2026, 12:59:02 | Входящее | Түсінбедім!!! |
| 10.06.2026, 12:59:30 | Входящее | Реклама қызық екен онда))) |
| 10.06.2026, 12:59:46 | Исходящее | Біз тек зертханалық диагностикамен айналысамыз, яғни тек анализдерді қабылдаймыз. |
| 10.06.2026, 13:00:12 | Исходящее | Біз емдеумен айналыспаймыз. |