AI РОП

Разбор сделки

#483 Альбина Таубаева - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 40/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 11:44:25

1-й ответ: 5 мин 13 сек (10.06.2026, 11:49:38)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноДа
ПричинаКлиент не получил предложение забронировать услугу.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент обратился за услугой выездной бригады, но не получил нужной информации.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеВыезд на дом
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенНет
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаНедостаток информации по запросу клиента.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость60
Эмпатия70
Ясность50
Знание продукта40
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка50

Инсайты AI

2 шт.
mediumОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Нет предложения следующего шага

Не было предложения о следующем шаге после обращения клиента.

Доказательство: Общение с клиентом завершилось без четких инструкций.

Рекомендация: Всегда предлагать следующий шаг клиенту после запроса.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Нет ответа по цене

Клиент не получил четкой информации о цене услуги.

Доказательство: Клиент запросил информацию о выездной бригаде, но цена не была озвучена.

Рекомендация: Необходимо всегда уточнять цену при запросе клиента.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
highmanager / open

Разработать скрипты для предложений следующего шага.

Отсутствие предложений дальнейших действий снижает вероятность успешной сделки.

highmanager / open

Обучить менеджеров уточнять цены.

Клиенты требуют четкой информации о цене при первом обращении.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

3 касаний • звонков: 0 • сообщений: 3
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 11:44:25ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235627

не требуется
10.06.2026, 11:49:38ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
10.06.2026, 11:57:13ПерепискаИсходящее

Қай қаладан бізге жазып тұрсыз?

не требуется

Переписка

3 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 11:44:25ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235627
10.06.2026, 11:49:38ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
10.06.2026, 11:57:13ИсходящееҚай қаладан бізге жазып тұрсыз?