Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 65/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 4291
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 12:29:53
1-й ответ: 10 сек (10.06.2026, 12:30:03)
Средний ответ: 14 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась неудачно из-за отсутствия четкого следования процессу и недостаточной коммуникации.
Не предложили следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после его возражения.
Доказательство: Клиент не был направлен к бронированию.
Рекомендация: Убедитесь, что каждый этап процесса имеет четкие следующие шаги для клиента.
Клиент отказался из-за высокой цены
Клиент сравнил цены и нашел более доступный вариант.
Доказательство: Клиент упомянул цены услуг конкурентов.
Рекомендация: Работать над стратегиями предложения более конкурентоспособных цен.
Разработать более гибкие ценовые предложения.
Чтобы конкурировать с рынком и удовлетворить запросы клиентов.
Провести тренинг по обработке возражений клиентов.
Улучшение навыков менеджера в работе с клиентами для предотвращения потерь.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 11:26:51 | Звонок | Исходящее | Не дозвонились до 77052730541 | duration=0s | не требуется |
| 10.06.2026, 11:27:38 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77052730541 | duration=0s | не требуется |
| 10.06.2026, 11:27:42 | Звонок | Исходящее | Не дозвонились до 77052730541 | duration=0s | не требуется |
| 10.06.2026, 11:28:43 | Звонок | Исходящее | Алло. Алло. Здравствуйте. Слушаю вас. Здравствуйте. Да, она меня звонила. Мне тут обрывается. Я хотел ребёнку анализы на ремонт и там глистею. Скоризи, короче, там получается. Из двадцатмовых, да? Да, из двадцатмовых. Вы со стены, да? Да-да, со стены. Гео-тестов, Гео-месс, да у вас называется как-то? У нас инвитра. А инвитра, да? Угу. В обрыве инвитра. У вас есть вот врача, какие анализы он назначил? Да нет. Врачей это как-то смолно. Я на 26-ю, в следующем месяце только. Мне легче вот так заказать, чтобы приехали все. Я знакомый спрашив, парень говорит. Вы хотели сдать на паразиты, правильно? Да. Ребёнок вес не набирает, художе ходит. Сейчас проверить надо. Тринадцать. Тринадцать лет, да? Через кровь же вроде проверяется. Через кровь проверяется только эфа-методом. Эфа-метод показывает, когда было ли вообще когда-нибудь заражение паразитами или нет. Лучше сдавать по каву. Показала прямо здесь и сейчас точно. Метод ПЦР. Как? Еще раз, как вы сказали? По каву лучше сдавать. Кав собираете? Я понял, понял. Я сейчас просто спрашивал людей, а мозок ничего не показывает. Показал тоже ничего не показывал. А кто же говорит, что 100% показывает? Нет, наоборот. Кровь показывает эфа-методом. Эфа-метод показывает, было ли вообще заражение когда-нибудь? То есть, допустим, если вы сдали, условно говоря, на аскориды по крови и у вас показала положительным, это значит то, что оно когда-нибудь вообще было. У вас может быть этого сейчас даже и не быть. А вот ПЦР-метод есть. Два скрининга у нас. Там разделены кишечные возбудители, конфекции. Гельминты. По калуне. Там 11 видов. Эф. Метод является ПЦР. ПЦР-метод. Он точный? Да, ПЦР-метод точно. И показывает прямо здесь, и сейчас есть вообще или нет. Если хоть немножко был контакт с этим паразитом у вот каловой массы, да? Если хоть немного был контакт с паразитом, он все равно в любом случае покажет, потому что метод является ПЦР-методом. Я понял, тогда как сделать сейчас нам приехать или вы приедете, сегодня вы уже приедете. Сегодня вы уже приедете. С утра звать. Да, с утра. С утра ребенок в уборную ходит? Ну, попросим, сходят. Либо можете собрать, там надо кушать или что? Нет, либо можете собрать, вы уже будете по калу вставать. Ну, как эффективнее. Как мне здесь уверять, что это по кавеи... Кто это вам сказал? Понял, понял. Ну, вот люди, которые раздавали, они, потому что им говорят, что по кавеи более эффективнее, в общем. Я понял вас. Да, просто про именно вот ПЦР-метод объяснила, что он будет. Хорошо, я понял, ваше время вы держите, не будем? И если вы в страциях, вот сейчас, за салон утром, за салон, куда нам сдавать надо? Или вы приедете? Ну, может, мы обратим выездную приказу, выезд будет бесплатным. Ага. То есть 11 видов паразитов стоят 33 тысяч 480. Если вы... Вот, теперь по цене, она говорит по цене теперь, а она говорит, 10 тысяч 480. И выезжает, кровь берут и выставляют там какие-то анализы, то есть выходить. Я говорю, во везде 33 и 35 тысяч, не могу понять, в чем водится. Это по каву. Скорее всего, Олимпо, он говорил, по крови. Там анализы, паразитов. Да-да-да, по крови, вот именно, что по крови. Ага. По крови, да. У нас по каву идет 33 вот 480, и там 11 видов паразитов. Там не 2, не 3, а 11 видов паразитов. Ага. Ясно. А по крови у вас есть, да, такого? По крови тоже есть, но у нас комплекса нет, нужно будет собирать. Ясно, у вас есть время, я могу вам в WhatsApp отправить попозже и по каву, в ПДФ формате, и по крови. Нет, я это, мне суть нужна. Куда мне подъехать, чтобы кровь взяли и установили, что у него там, ильные лоды, там, ахариды, еще что. Есть начинка передачения. Вы сами будете подъехать? Надо будет подъехать. Подъезда любую, да, может, адреса скину в восстание наша адреса, и еще... Ага. Сына, какая у вас, ага, еще по крови все? Там нужно, видите, комплекс собирать, это мне нужно будет немного времени, я вам могу минут через 5-10, это все отправится, в WhatsApp. Ну хорошо, и цены, скажешь, сразу, чтобы я перегнал. Если я буду оплачивать человеку, он поит, да, это будет у вас, видите, в этом, сейчас я один успею, ну, около того, да, возможно, выйти по крови. Ага. Ну все, давайте соберем, еще как-то соберем. Да-да-да. А как? Я вам напишу на WhatsApp. Спасибо. Все, добро. | готово faster-whisper:small |
| 10.06.2026, 12:29:53 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235643 | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:03 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:04 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:16 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:19 | Переписка | Исходящее | Ия, кандай анализ сызды кызыктырып жатыр | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:21 | Переписка | Входящее | Телефон поднимите | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:23 | Переписка | Исходящее | на ватсап у нас звонки не проходят | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:25 | Переписка | Входящее | Номер | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:26 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:29 | Переписка | Исходящее | Вам на этот номер позвонить? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:33 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:42 | Переписка | Исходящее | Вы не отвечаете | не требуется |
| 10.06.2026, 12:30:46 | Переписка | Входящее | Ещё раз | не требуется |
| 10.06.2026, 12:31:28 | Переписка | Исходящее | по крови у нас есть только 5 паразитов, 14810тг стоимость. Но по крови покажет не острую стадию инфекции, а были ли вообще когда-нибудь у ребенка паразиты | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 12:29:53 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235643 |
| 10.06.2026, 12:30:03 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 10.06.2026, 12:30:04 | Входящее | Астана |
| 10.06.2026, 12:30:16 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 10.06.2026, 12:30:19 | Исходящее | Ия, кандай анализ сызды кызыктырып жатыр |
| 10.06.2026, 12:30:21 | Входящее | Телефон поднимите |
| 10.06.2026, 12:30:23 | Исходящее | на ватсап у нас звонки не проходят |
| 10.06.2026, 12:30:25 | Входящее | Номер |
| 10.06.2026, 12:30:26 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 10.06.2026, 12:30:29 | Исходящее | Вам на этот номер позвонить? |
| 10.06.2026, 12:30:33 | Входящее | Да |
| 10.06.2026, 12:30:42 | Исходящее | Вы не отвечаете |
| 10.06.2026, 12:30:46 | Входящее | Ещё раз |
| 10.06.2026, 12:31:28 | Исходящее | по крови у нас есть только 5 паразитов, 14810тг стоимость. Но по крови покажет не острую стадию инфекции, а были ли вообще когда-нибудь у ребенка паразиты |