AI РОП

Разбор сделки

#482 Сделка 77052730541, 206, id:

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 65/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 4291

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 12:29:53

1-й ответ: 10 сек (10.06.2026, 12:30:03)

Средний ответ: 14 сек

Пар ответов: 6

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноДа
ПричинаКлиент не получил рекомендации по следующему шагу.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка завершилась неудачно из-за отсутствия четкого следования процессу и недостаточной коммуникации.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеВысокая
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияСравнивает
Тип клиентаРодитель ребенка

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиКлиент хотел более доступный вариант услуги, но предложенные цены его не устроили.
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг
Стадия потериПосле возражения
Корневая причинаНедостаточно четкая работа с возражениями клиента.
Критическая ошибканедостаточная работа с objections
Драйвер конверсиипредложение более выгодного условия

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно33480
Метод оценкиaverage_service_cost

Оценки качества

Скорость60
Эмпатия70
Ясность50
Знание продукта60
Работа с возражениями40
Закрытие30
Общая оценка52

Инсайты AI

2 шт.
mediumОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг33 480

Не предложили следующий шаг

Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после его возражения.

Доказательство: Клиент не был направлен к бронированию.

Рекомендация: Убедитесь, что каждый этап процесса имеет четкие следующие шаги для клиента.

highВозражение клиента / Возражение по цене33 480

Клиент отказался из-за высокой цены

Клиент сравнил цены и нашел более доступный вариант.

Доказательство: Клиент упомянул цены услуг конкурентов.

Рекомендация: Работать над стратегиями предложения более конкурентоспособных цен.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
mediummanager / open

Разработать более гибкие ценовые предложения.

Чтобы конкурировать с рынком и удовлетворить запросы клиентов.

highmanager / open33 480

Провести тренинг по обработке возражений клиентов.

Улучшение навыков менеджера в работе с клиентами для предотвращения потерь.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

18 касаний • звонков: 4 • сообщений: 14
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 11:26:51ЗвонокИсходящее

Не дозвонились до 77052730541 | duration=0s

не требуется
10.06.2026, 11:27:38ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77052730541 | duration=0s

не требуется
10.06.2026, 11:27:42ЗвонокИсходящее

Не дозвонились до 77052730541 | duration=0s

не требуется
10.06.2026, 11:28:43ЗвонокИсходящее

Алло. Алло. Здравствуйте. Слушаю вас. Здравствуйте. Да, она меня звонила. Мне тут обрывается. Я хотел ребёнку анализы на ремонт и там глистею. Скоризи, короче, там получается. Из двадцатмовых, да? Да, из двадцатмовых. Вы со стены, да? Да-да, со стены. Гео-тестов, Гео-месс, да у вас называется как-то? У нас инвитра. А инвитра, да? Угу. В обрыве инвитра. У вас есть вот врача, какие анализы он назначил? Да нет. Врачей это как-то смолно. Я на 26-ю, в следующем месяце только. Мне легче вот так заказать, чтобы приехали все. Я знакомый спрашив, парень говорит. Вы хотели сдать на паразиты, правильно? Да. Ребёнок вес не набирает, художе ходит. Сейчас проверить надо. Тринадцать. Тринадцать лет, да? Через кровь же вроде проверяется. Через кровь проверяется только эфа-методом. Эфа-метод показывает, когда было ли вообще когда-нибудь заражение паразитами или нет. Лучше сдавать по каву. Показала прямо здесь и сейчас точно. Метод ПЦР. Как? Еще раз, как вы сказали? По каву лучше сдавать. Кав собираете? Я понял, понял. Я сейчас просто спрашивал людей, а мозок ничего не показывает. Показал тоже ничего не показывал. А кто же говорит, что 100% показывает? Нет, наоборот. Кровь показывает эфа-методом. Эфа-метод показывает, было ли вообще заражение когда-нибудь? То есть, допустим, если вы сдали, условно говоря, на аскориды по крови и у вас показала положительным, это значит то, что оно когда-нибудь вообще было. У вас может быть этого сейчас даже и не быть. А вот ПЦР-метод есть. Два скрининга у нас. Там разделены кишечные возбудители, конфекции. Гельминты. По калуне. Там 11 видов. Эф. Метод является ПЦР. ПЦР-метод. Он точный? Да, ПЦР-метод точно. И показывает прямо здесь, и сейчас есть вообще или нет. Если хоть немножко был контакт с этим паразитом у вот каловой массы, да? Если хоть немного был контакт с паразитом, он все равно в любом случае покажет, потому что метод является ПЦР-методом. Я понял, тогда как сделать сейчас нам приехать или вы приедете, сегодня вы уже приедете. Сегодня вы уже приедете. С утра звать. Да, с утра. С утра ребенок в уборную ходит? Ну, попросим, сходят. Либо можете собрать, там надо кушать или что? Нет, либо можете собрать, вы уже будете по калу вставать. Ну, как эффективнее. Как мне здесь уверять, что это по кавеи... Кто это вам сказал? Понял, понял. Ну, вот люди, которые раздавали, они, потому что им говорят, что по кавеи более эффективнее, в общем. Я понял вас. Да, просто про именно вот ПЦР-метод объяснила, что он будет. Хорошо, я понял, ваше время вы держите, не будем? И если вы в страциях, вот сейчас, за салон утром, за салон, куда нам сдавать надо? Или вы приедете? Ну, может, мы обратим выездную приказу, выезд будет бесплатным. Ага. То есть 11 видов паразитов стоят 33 тысяч 480. Если вы... Вот, теперь по цене, она говорит по цене теперь, а она говорит, 10 тысяч 480. И выезжает, кровь берут и выставляют там какие-то анализы, то есть выходить. Я говорю, во везде 33 и 35 тысяч, не могу понять, в чем водится. Это по каву. Скорее всего, Олимпо, он говорил, по крови. Там анализы, паразитов. Да-да-да, по крови, вот именно, что по крови. Ага. По крови, да. У нас по каву идет 33 вот 480, и там 11 видов паразитов. Там не 2, не 3, а 11 видов паразитов. Ага. Ясно. А по крови у вас есть, да, такого? По крови тоже есть, но у нас комплекса нет, нужно будет собирать. Ясно, у вас есть время, я могу вам в WhatsApp отправить попозже и по каву, в ПДФ формате, и по крови. Нет, я это, мне суть нужна. Куда мне подъехать, чтобы кровь взяли и установили, что у него там, ильные лоды, там, ахариды, еще что. Есть начинка передачения. Вы сами будете подъехать? Надо будет подъехать. Подъезда любую, да, может, адреса скину в восстание наша адреса, и еще... Ага. Сына, какая у вас, ага, еще по крови все? Там нужно, видите, комплекс собирать, это мне нужно будет немного времени, я вам могу минут через 5-10, это все отправится, в WhatsApp. Ну хорошо, и цены, скажешь, сразу, чтобы я перегнал. Если я буду оплачивать человеку, он поит, да, это будет у вас, видите, в этом, сейчас я один успею, ну, около того, да, возможно, выйти по крови. Ага. Ну все, давайте соберем, еще как-то соберем. Да-да-да. А как? Я вам напишу на WhatsApp. Спасибо. Все, добро.

готово

faster-whisper:small

10.06.2026, 12:29:53ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235643

не требуется
10.06.2026, 12:30:03ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
10.06.2026, 12:30:04ПерепискаВходящее

Астана

не требуется
10.06.2026, 12:30:16ПерепискаВходящее

=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.

не требуется
10.06.2026, 12:30:19ПерепискаИсходящее

Ия, кандай анализ сызды кызыктырып жатыр

не требуется
10.06.2026, 12:30:21ПерепискаВходящее

Телефон поднимите

не требуется
10.06.2026, 12:30:23ПерепискаИсходящее

на ватсап у нас звонки не проходят

не требуется
10.06.2026, 12:30:25ПерепискаВходящее

Номер

не требуется
10.06.2026, 12:30:26ПерепискаВходящее

=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.

не требуется
10.06.2026, 12:30:29ПерепискаИсходящее

Вам на этот номер позвонить?

не требуется
10.06.2026, 12:30:33ПерепискаВходящее

Да

не требуется
10.06.2026, 12:30:42ПерепискаИсходящее

Вы не отвечаете

не требуется
10.06.2026, 12:30:46ПерепискаВходящее

Ещё раз

не требуется
10.06.2026, 12:31:28ПерепискаИсходящее

по крови у нас есть только 5 паразитов, 14810тг стоимость. Но по крови покажет не острую стадию инфекции, а были ли вообще когда-нибудь у ребенка паразиты

не требуется

Переписка

14 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 12:29:53ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235643
10.06.2026, 12:30:03ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
10.06.2026, 12:30:04ВходящееАстана
10.06.2026, 12:30:16Входящее=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.
10.06.2026, 12:30:19ИсходящееИя, кандай анализ сызды кызыктырып жатыр
10.06.2026, 12:30:21ВходящееТелефон поднимите
10.06.2026, 12:30:23Исходящеена ватсап у нас звонки не проходят
10.06.2026, 12:30:25ВходящееНомер
10.06.2026, 12:30:26Входящее=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.
10.06.2026, 12:30:29ИсходящееВам на этот номер позвонить?
10.06.2026, 12:30:33ВходящееДа
10.06.2026, 12:30:42ИсходящееВы не отвечаете
10.06.2026, 12:30:46ВходящееЕщё раз
10.06.2026, 12:31:28Исходящеепо крови у нас есть только 5 паразитов, 14810тг стоимость. Но по крови покажет не острую стадию инфекции, а были ли вообще когда-нибудь у ребенка паразиты