AI РОП

Разбор сделки

#471 Михаил - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 60/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 08:03:58

1-й ответ: 38 сек (10.06.2026, 08:04:36)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноДа
Причинане предложен следующий шаг после последнего общения

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Не удалось завершить сделку с клиентом, так как не был предложен следующий шаг.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияНе определено
Стадия решенияПотерян
Тип клиентаСравнивает цены

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг
Стадия потериПосле повторного контакта
Корневая причинане был предложен следующий шаг после отклика клиента.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость75
Эмпатия50
Ясность70
Знание продукта80
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка50

Инсайты AI

1 шт.
mediumОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Пропущенный следующий шаг

Не был предложен следующий шаг клиенту, что повлияло на отказ.

Доказательство: Клиент не получил предложения о записи после своего ответа.

Рекомендация: Убедитесь, что каждый ответ клиента получает четкое предложение дальнейших действий.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Обучение по последующим шагам

Необходимо улучшить предложение следующих шагов при взаимодействии с клиентами.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 0 • сообщений: 4
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 08:03:58ПерепискаВходящее

Приветствую вас, какая цена на д-димер,

не требуется
10.06.2026, 08:04:36ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
10.06.2026, 12:37:40ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
10.06.2026, 12:42:15ПерепискаВходящее

Пока нет, рахмет

не требуется

Переписка

4 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 08:03:58ВходящееПриветствую вас, какая цена на д-димер,
10.06.2026, 08:04:36ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
10.06.2026, 12:37:40ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
10.06.2026, 12:42:15ВходящееПока нет, рахмет