Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 45/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 07:48:02
1-й ответ: 20 сек (10.06.2026, 07:48:22)
Средний ответ: 5 мин 4 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент не забронировал услугу из-за высокой цены и отсутствия определенных анализов.
Проблема с ценами
Клиент заявил, что цены слишком высокие.
Доказательство: Клиент заметил, что в другом месте цены ниже.
Рекомендация: Провести анализ цен на услуги.
Недостаточная эмпатия к клиенту
Клиент ушел к конкуренту.
Доказательство: Клиент упомянул о более низкой цене у другого поставщика.
Рекомендация: Улучшить навыки общения и работы с возражениями.
Провести тренинг по работе с клиентами.
Улучшение эмпатии и навыков обработки возражений.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 07:48:02 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Check this message on your device | не требуется |
| 10.06.2026, 07:48:22 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 10.06.2026, 07:48:35 | Переписка | Входящее | Можете пожалуйста сделать расчет анализов то что в круглешке | не требуется |
| 10.06.2026, 07:49:34 | Переписка | Исходящее | Да, конечно | не требуется |
| 10.06.2026, 07:49:36 | Переписка | Исходящее | Сейчас посчитаем | не требуется |
| 10.06.2026, 07:49:49 | Переписка | Входящее | >>Сейчас посчитаем 🙏 | не требуется |
| 10.06.2026, 07:56:38 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 85,840 тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 10.06.2026, 07:57:08 | Переписка | Входящее | Пока нет спасибо большое! | не требуется |
| 10.06.2026, 07:57:26 | Переписка | Входящее | У вас намного дешевле в другой мне сказали 120 | не требуется |
| 10.06.2026, 07:57:41 | Переписка | Входящее | Благодарю. | не требуется |
| 10.06.2026, 07:57:44 | Переписка | Входящее | Позже с вами спишусь | не требуется |
| 10.06.2026, 07:57:54 | Переписка | Исходящее | Хорошо, будем вас ждать | не требуется |
| 10.06.2026, 08:02:40 | Переписка | Входящее | кровь на ИФА аскарида Ig M, таксакара IgM, эхинокок IgM у нас нету | не требуется |
| 10.06.2026, 08:02:57 | Переписка | Входящее | Эти анализы у вас в какую стоимость будут | не требуется |
| 10.06.2026, 08:04:09 | Переписка | Исходящее | К сожалению у нас их нет | не требуется |
| 10.06.2026, 08:10:00 | Переписка | Входящее | Вы же общюю пощитпли мне | не требуется |
| 10.06.2026, 08:10:09 | Переписка | Входящее | И чек отправили как так получается | не требуется |
| 10.06.2026, 08:10:10 | Переписка | Входящее | Что их нет | не требуется |
| 10.06.2026, 08:10:36 | Переписка | Входящее | Почему не говорите что этих нет | не требуется |
| 10.06.2026, 08:25:18 | Переписка | Исходящее | мы Вам чек не отправляли, отправили документом чтоб Вы ознакомились. На счет того, что у нас не было таких анализов мы не успели Вам дописать. | не требуется |
| 10.06.2026, 08:25:51 | Переписка | Входящее | >>Хорошо, будем вас ждать Вы же завершили со мной диалог | не требуется |
| 10.06.2026, 08:26:01 | Переписка | Входящее | Когда вы хотели написать мне | не требуется |
| 10.06.2026, 08:26:09 | Переписка | Входящее | На месте сказать. | не требуется |
| 10.06.2026, 08:27:14 | Переписка | Входящее | >>кровь на ИФА аскарида Ig M, таксакара IgM, эхинокок IgM у нас нету === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === у нас таких анализов нет, не делаем | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 07:48:02 | Входящее | === SYSTEM WZ === Check this message on your device |
| 10.06.2026, 07:48:22 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 10.06.2026, 07:48:35 | Входящее | Можете пожалуйста сделать расчет анализов то что в круглешке |
| 10.06.2026, 07:49:34 | Исходящее | Да, конечно |
| 10.06.2026, 07:49:36 | Исходящее | Сейчас посчитаем |
| 10.06.2026, 07:49:49 | Входящее | >>Сейчас посчитаем 🙏 |
| 10.06.2026, 07:56:38 | Исходящее | Общая стоимость анализов 85,840 тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 10.06.2026, 07:57:08 | Входящее | Пока нет спасибо большое! |
| 10.06.2026, 07:57:26 | Входящее | У вас намного дешевле в другой мне сказали 120 |
| 10.06.2026, 07:57:41 | Входящее | Благодарю. |
| 10.06.2026, 07:57:44 | Входящее | Позже с вами спишусь |
| 10.06.2026, 07:57:54 | Исходящее | Хорошо, будем вас ждать |
| 10.06.2026, 08:02:40 | Входящее | кровь на ИФА аскарида Ig M, таксакара IgM, эхинокок IgM у нас нету |
| 10.06.2026, 08:02:57 | Входящее | Эти анализы у вас в какую стоимость будут |
| 10.06.2026, 08:04:09 | Исходящее | К сожалению у нас их нет |
| 10.06.2026, 08:10:00 | Входящее | Вы же общюю пощитпли мне |
| 10.06.2026, 08:10:09 | Входящее | И чек отправили как так получается |
| 10.06.2026, 08:10:10 | Входящее | Что их нет |
| 10.06.2026, 08:10:36 | Входящее | Почему не говорите что этих нет |
| 10.06.2026, 08:25:18 | Исходящее | мы Вам чек не отправляли, отправили документом чтоб Вы ознакомились. На счет того, что у нас не было таких анализов мы не успели Вам дописать. |
| 10.06.2026, 08:25:51 | Входящее | >>Хорошо, будем вас ждать Вы же завершили со мной диалог |
| 10.06.2026, 08:26:01 | Входящее | Когда вы хотели написать мне |
| 10.06.2026, 08:26:09 | Входящее | На месте сказать. |
| 10.06.2026, 08:27:14 | Входящее | >>кровь на ИФА аскарида Ig M, таксакара IgM, эхинокок IgM у нас нету === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === у нас таких анализов нет, не делаем |