AI РОП

Разбор сделки

#459 Ирина Валерьевна - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 50/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 06:46:09

1-й ответ: 21 сек (10.06.2026, 06:46:30)

Средний ответ: 44 мин 35 сек

Пар ответов: 3

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не завершена, клиент решил отложить оформление.

сделка_не_завершена

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияИзучает
Тип клиентаСравнивает цены

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиКлиент решил не оформлять заказ в данный момент.
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаКлиент не получил уверенности в следующем шаге для оформления.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка11390
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0
Эмпатия0
Ясность0
Знание продукта0
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка0

Инсайты AI

1 шт.
mediumПричина потери / Не предложен следующий шаг11 390

Клиент не получил уверенности в следующем шаге

Клиент не был проинформирован о下一шипл шаге после предложения стоимости.

Доказательство: Клиент выразил желание подумать о заявке.

Рекомендация: Убедитесь, что клиенты получают четкие инструкции по следующим шагам.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open11 390

Связаться с клиентом для повторного предложения бронирования.

Клиент заинтересован в услуге, но требует внимания.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

15 касаний • звонков: 0 • сообщений: 15
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 06:46:09ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Подскажите, пробу на лидокаин и ораблок делаете?

не требуется
10.06.2026, 06:46:30ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
10.06.2026, 06:46:36ПерепискаИсходящее

Да делаем

не требуется
10.06.2026, 06:46:42ПерепискаИсходящее

Какого производста у вас?

не требуется
10.06.2026, 06:47:47ПерепискаВходящее

Цену укажите и где находитесь?

не требуется
10.06.2026, 06:58:42ПерепискаИсходящее

Цена одной аллергопробы составляет 5,000 тг, + взятие 1,390тг, у вас их 2 Общая сумма будет 11,390тг. У нас есть выездная на дом бригада если в черте города и сумма выше от 10,000тг. то выыезд будет бесплатным.

не требуется
10.06.2026, 07:09:16ПерепискаИсходящее

Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
10.06.2026, 07:16:35ПерепискаВходящее

>>Желаете оформить бригаду на завтра? Пока нет, я напишу

не требуется
10.06.2026, 08:31:30ПерепискаВходящее

Вы по какому адресу находитесь в Алматы, на Навои?

не требуется
10.06.2026, 08:34:50ПерепискаИсходящее

У нас по городу в целом более 40 филиалов, но в вашем случае если вы находитесь в черте города, при сумме свыше от 10,000тг. то выезд будет бесплатным, такой вариант более удобный для вас

не требуется
10.06.2026, 08:35:37ПерепискаВходящее

Благодарю. Я просто на будущее, в районе 1 Алматы или ВАЗа есть?

не требуется
10.06.2026, 08:37:04ПерепискаВходящее

Так в инвитро делают?

не требуется
10.06.2026, 08:38:07ПерепискаВходящее

>>В отделении инвитро делают? === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент

не требуется
10.06.2026, 08:38:46ПерепискаВходящее

>>В отделении инвитро делают? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === Да, конечно

не требуется
10.06.2026, 08:42:33ПерепискаВходящее

>>Да, конечно. Аллерголаб находится в отделениях инвитро по этим адресам 👍

не требуется

Переписка

15 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 06:46:09ВходящееЗдравствуйте! Подскажите, пробу на лидокаин и ораблок делаете?
10.06.2026, 06:46:30ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
10.06.2026, 06:46:36ИсходящееДа делаем
10.06.2026, 06:46:42ИсходящееКакого производста у вас?
10.06.2026, 06:47:47ВходящееЦену укажите и где находитесь?
10.06.2026, 06:58:42ИсходящееЦена одной аллергопробы составляет 5,000 тг, + взятие 1,390тг, у вас их 2 Общая сумма будет 11,390тг. У нас есть выездная на дом бригада если в черте города и сумма выше от 10,000тг. то выыезд будет бесплатным.
10.06.2026, 07:09:16ИсходящееЖелаете оформить бригаду на завтра?
10.06.2026, 07:16:35Входящее>>Желаете оформить бригаду на завтра? Пока нет, я напишу
10.06.2026, 08:31:30ВходящееВы по какому адресу находитесь в Алматы, на Навои?
10.06.2026, 08:34:50ИсходящееУ нас по городу в целом более 40 филиалов, но в вашем случае если вы находитесь в черте города, при сумме свыше от 10,000тг. то выезд будет бесплатным, такой вариант более удобный для вас
10.06.2026, 08:35:37ВходящееБлагодарю. Я просто на будущее, в районе 1 Алматы или ВАЗа есть?
10.06.2026, 08:37:04ВходящееТак в инвитро делают?
10.06.2026, 08:38:07Входящее>>В отделении инвитро делают? === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент
10.06.2026, 08:38:46Входящее>>В отделении инвитро делают? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === Да, конечно
10.06.2026, 08:42:33Входящее>>Да, конечно. Аллерголаб находится в отделениях инвитро по этим адресам 👍