Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 65/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 05:55:35
1-й ответ: 1 мин 35 сек (10.06.2026, 05:57:10)
Средний ответ: 12 мин 52 сек
Пар ответов: 8
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент отменил запись на анализы после создания заявки.
Отмена записи из-за медицинских консультаций
Клиент предпочел сначала проконсультироваться с врачом перед сдачей анализов.
Доказательство: Клиент сказал, что сперва запишется к педиатру.
Рекомендация: Убедитесь, что клиент понимает, как важны анализы для его здоровья, чтобы минимизировать подобные отмены.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 05:55:35 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 10.06.2026, 05:56:39 | Переписка | Входящее | Оак, Оам, Ферритин, Фолиевая кислота, Витамин В12 анализы для 4 мес ребенка сколько будет стоить? И у вас есть выезд ? | не требуется |
| 10.06.2026, 05:57:10 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 10.06.2026, 05:57:41 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 10.06.2026, 05:58:27 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 17,230 тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 10.06.2026, 06:02:42 | Переписка | Входящее | А цена для взрослого и ребенка одинаковая ? Думала так же самой сдать анализы | не требуется |
| 10.06.2026, 06:03:33 | Переписка | Исходящее | Да, одинаковые | не требуется |
| 10.06.2026, 06:15:34 | Переписка | Входящее | А забор оам у ребенка как проходит ? | не требуется |
| 10.06.2026, 06:17:08 | Переписка | Исходящее | А сколько лет ребенку? | не требуется |
| 10.06.2026, 06:17:55 | Переписка | Исходящее | В зависимости от возраста, либо через вену, либо палец | не требуется |
| 10.06.2026, 06:18:15 | Переписка | Входящее | >>В зависимости от возраста, либо через вену, либо палец Мочу ? | не требуется |
| 10.06.2026, 06:18:23 | Переписка | Входящее | >>А сколько лет ребенку? 4 мес | не требуется |
| 10.06.2026, 06:20:34 | Переписка | Входящее | >>Мочу ? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === извиняюсь перепутал с кровью | не требуется |
| 10.06.2026, 06:21:06 | Переписка | Входящее | >>4 мес === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === на половые органы ребёнка клеят специальный стерильный пакетик ждут, пока ребёнок помочится мочу переливают в контейнер либо же сбор в стерильный контейнер если удаётся «поймать» мочу сразу в баночку | не требуется |
| 10.06.2026, 07:38:34 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 10.06.2026, 07:57:40 | Переписка | Входящее | >>Оак, Оам, Ферритин, Фолиевая кислота, Витамин В12 анализы для 4 мес ребенка сколько будет стоить? И у вас есть выезд ? Да + оак оам ферритин, ттг, в12 и витД для взрослого | не требуется |
| 10.06.2026, 07:58:31 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 10.06.2026, 07:58:59 | Переписка | Исходящее | В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 10.06.2026, 08:11:47 | Переписка | Входящее | 7-8 часов Джангитаева Адель 17.02.2026 дата рождения 87477571046 Астана, Е 882, 15Б, 5 подъезд, 10 этаж, 276 кВ Анализы Оак, Оам, Ферритин, Фолиевая кислота, Витамин В12 Джангитаева Салтанат 05.10.1998 Анализы Оак, Оам, Ферритин, ТТГ+ свободный Т4, Фолиевая кислота, Витамин В12, витамин Д | не требуется |
| 10.06.2026, 08:12:14 | Переписка | Входящее | Итоговую сумму напишите, пожалуйста | не требуется |
| 10.06.2026, 08:15:36 | Переписка | Исходящее | это для взрослого +17,230тг | не требуется |
| 10.06.2026, 08:16:07 | Переписка | Исходящее | Итоговая сумма выходит 40,910тг | не требуется |
| 10.06.2026, 08:18:00 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 11.06.2026 с 07:00-08:00ч. По адресу: Астана, Е 882, 15Б, 5 подъезд, 10 этаж, 276 кВ Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 10.06.2026, 08:55:01 | Переписка | Входящее | Извините, на завтра отмените пожалуйста Мы сперва к педиатру на след неделю запишемся и от этой даты будем ориентироваться чтоб анализы информативнее были 🙌🏻🙌🏻 | не требуется |
| 10.06.2026, 08:56:58 | Переписка | Исходящее | Все хорошо, отменили запись | не требуется |
| 10.06.2026, 08:59:10 | Переписка | Входящее | >>Все хорошо, отменили запись 🙌 | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 05:55:35 | Входящее | Здравствуйте |
| 10.06.2026, 05:56:39 | Входящее | Оак, Оам, Ферритин, Фолиевая кислота, Витамин В12 анализы для 4 мес ребенка сколько будет стоить? И у вас есть выезд ? |
| 10.06.2026, 05:57:10 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 10.06.2026, 05:57:41 | Входящее | Астана |
| 10.06.2026, 05:58:27 | Исходящее | Общая стоимость анализов 17,230 тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 10.06.2026, 06:02:42 | Входящее | А цена для взрослого и ребенка одинаковая ? Думала так же самой сдать анализы |
| 10.06.2026, 06:03:33 | Исходящее | Да, одинаковые |
| 10.06.2026, 06:15:34 | Входящее | А забор оам у ребенка как проходит ? |
| 10.06.2026, 06:17:08 | Исходящее | А сколько лет ребенку? |
| 10.06.2026, 06:17:55 | Исходящее | В зависимости от возраста, либо через вену, либо палец |
| 10.06.2026, 06:18:15 | Входящее | >>В зависимости от возраста, либо через вену, либо палец Мочу ? |
| 10.06.2026, 06:18:23 | Входящее | >>А сколько лет ребенку? 4 мес |
| 10.06.2026, 06:20:34 | Входящее | >>Мочу ? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === извиняюсь перепутал с кровью |
| 10.06.2026, 06:21:06 | Входящее | >>4 мес === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Алина Салиева) === на половые органы ребёнка клеят специальный стерильный пакетик ждут, пока ребёнок помочится мочу переливают в контейнер либо же сбор в стерильный контейнер если удаётся «поймать» мочу сразу в баночку |
| 10.06.2026, 07:38:34 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 10.06.2026, 07:57:40 | Входящее | >>Оак, Оам, Ферритин, Фолиевая кислота, Витамин В12 анализы для 4 мес ребенка сколько будет стоить? И у вас есть выезд ? Да + оак оам ферритин, ттг, в12 и витД для взрослого |
| 10.06.2026, 07:58:31 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 10.06.2026, 07:58:59 | Исходящее | В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 10.06.2026, 08:11:47 | Входящее | 7-8 часов Джангитаева Адель 17.02.2026 дата рождения 87477571046 Астана, Е 882, 15Б, 5 подъезд, 10 этаж, 276 кВ Анализы Оак, Оам, Ферритин, Фолиевая кислота, Витамин В12 Джангитаева Салтанат 05.10.1998 Анализы Оак, Оам, Ферритин, ТТГ+ свободный Т4, Фолиевая кислота, Витамин В12, витамин Д |
| 10.06.2026, 08:12:14 | Входящее | Итоговую сумму напишите, пожалуйста |
| 10.06.2026, 08:15:36 | Исходящее | это для взрослого +17,230тг |
| 10.06.2026, 08:16:07 | Исходящее | Итоговая сумма выходит 40,910тг |
| 10.06.2026, 08:18:00 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 11.06.2026 с 07:00-08:00ч. По адресу: Астана, Е 882, 15Б, 5 подъезд, 10 этаж, 276 кВ Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 10.06.2026, 08:55:01 | Входящее | Извините, на завтра отмените пожалуйста Мы сперва к педиатру на след неделю запишемся и от этой даты будем ориентироваться чтоб анализы информативнее были 🙌🏻🙌🏻 |
| 10.06.2026, 08:56:58 | Исходящее | Все хорошо, отменили запись |
| 10.06.2026, 08:59:10 | Входящее | >>Все хорошо, отменили запись 🙌 |