AI РОП

Разбор сделки

#45 Екатерина Ил-Сеновна - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 76/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 07:08:51

1-й ответ: 1 мин 5 сек (01.06.2026, 07:09:56)

Средний ответ: 1 мин 42 сек

Пар ответов: 3

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноДа
ПричинаКлиенту не было предложено повторно оформить бронирование.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент запросил анализ, но не осуществил бронирование.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияПотерян
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиКлиент не готов бронировать на данный момент.
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаКлиент не был должным образом доведен до заключения сделки.
Критическая ошибкаНе было предложено следующее действие после получения отказа.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка11490
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно11490
Метод оценкиprice_based

Оценки качества

Скорость80
Эмпатия50
Ясность70
Знание продукта90
Работа с возражениями40
Закрытие30
Общая оценка56

Инсайты AI

1 шт.
mediumПричина потери / Не предложен следующий шаг11 490

Не предложено следующее действие

Клиенту не было предложено завершить сделку после его отказа.

Доказательство: Клиент сказал 'Пока нет спасибо' после предложения о бронировании.

Рекомендация: Убедитесь, что вы всегда предлагаете следующее действие после отказа.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open11 490

передать информацию о необходимости предложить следующее действие в случае отказа

Это поможет избежать потерянных сделок в будущем.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

9 касаний • звонков: 0 • сообщений: 9
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 07:08:51ПерепискаВходящее

Здравствуйте! У вас есть анализ, бак посев с глаз?

не требуется
01.06.2026, 07:09:56ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
01.06.2026, 07:10:23ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
01.06.2026, 07:12:43ПерепискаИсходящее

Вам бак посев из левого или правого глаза?

не требуется
01.06.2026, 07:12:57ПерепискаВходящее

С обоих

не требуется
01.06.2026, 07:14:01ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 9490тг, выезд на дом 2000тг. Общее будет 11490тг. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
01.06.2026, 07:14:18ПерепискаИсходящее

бак посев готовится в течении 3-5 календарных дней, не считая дня взятия

не требуется
01.06.2026, 14:44:39ПерепискаИсходящее

Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
01.06.2026, 14:45:32ПерепискаВходящее

Пока нет спасибо

не требуется

Переписка

9 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 07:08:51ВходящееЗдравствуйте! У вас есть анализ, бак посев с глаз?
01.06.2026, 07:09:56ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
01.06.2026, 07:10:23ВходящееАлматы
01.06.2026, 07:12:43ИсходящееВам бак посев из левого или правого глаза?
01.06.2026, 07:12:57ВходящееС обоих
01.06.2026, 07:14:01ИсходящееОбщая стоимость анализов 9490тг, выезд на дом 2000тг. Общее будет 11490тг. Желаете оформить бригаду на завтра?
01.06.2026, 07:14:18Исходящеебак посев готовится в течении 3-5 календарных дней, не считая дня взятия
01.06.2026, 14:44:39ИсходящееЖелаете оформить бригаду на завтра?
01.06.2026, 14:45:32ВходящееПока нет спасибо