AI РОП

Разбор сделки

#447 джокер - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 65/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 04:40:26

1-й ответ: 13 сек (10.06.2026, 04:40:39)

Средний ответ: 2 мин 57 сек

Пар ответов: 2

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент заинтересовался услугой выездной бригады, но не было завершено бронирование.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаНе было предоставлено информации о ценах.
Критическая ошибкаНе предложить цену на услуги.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость70
Эмпатия80
Ясность60
Знание продукта70
Работа с возражениями30
Закрытие50
Общая оценка60

Инсайты AI

2 шт.
mediumПроблема процесса / Возражение не обработано

Необработанные возражения

Менеджер не отработал возражения клиента при предложении услуг.

Доказательство: На этапе предложения услуг не было предложено решение на возможные возражения.

Рекомендация: Разработайте сценарии для обработки возражений.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Не предложена цена

Менеджер не предоставил информацию о ценах на услуги.

Доказательство: Нет упоминания о цене в переписке.

Рекомендация: Обязательно предоставляйте информацию о ценах на первом этапе общения.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Обязательное предоставление цен на услуги

Чтобы избежать потери интереса клиентов.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

6 касаний • звонков: 0 • сообщений: 6
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 04:40:26ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235103

не требуется
10.06.2026, 04:40:39ПерепискаИсходящее

Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь?

не требуется
10.06.2026, 04:40:56ПерепискаВходящее

Астана

не требуется
10.06.2026, 04:43:53ПерепискаИсходящее

Какие анализы вас интересуют?

не требуется
10.06.2026, 04:57:20ПерепискаИсходящее

Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
10.06.2026, 12:35:38ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется

Переписка

6 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 04:40:26ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235103
10.06.2026, 04:40:39ИсходящееСпасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь?
10.06.2026, 04:40:56ВходящееАстана
10.06.2026, 04:43:53ИсходящееКакие анализы вас интересуют?
10.06.2026, 04:57:20ИсходящееЖелаете оформить бригаду на завтра?
10.06.2026, 12:35:38ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.