Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 65/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 04:40:26
1-й ответ: 13 сек (10.06.2026, 04:40:39)
Средний ответ: 2 мин 57 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент заинтересовался услугой выездной бригады, но не было завершено бронирование.
Необработанные возражения
Менеджер не отработал возражения клиента при предложении услуг.
Доказательство: На этапе предложения услуг не было предложено решение на возможные возражения.
Рекомендация: Разработайте сценарии для обработки возражений.
Не предложена цена
Менеджер не предоставил информацию о ценах на услуги.
Доказательство: Нет упоминания о цене в переписке.
Рекомендация: Обязательно предоставляйте информацию о ценах на первом этапе общения.
Обязательное предоставление цен на услуги
Чтобы избежать потери интереса клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 04:40:26 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235103 | не требуется |
| 10.06.2026, 04:40:39 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 10.06.2026, 04:40:56 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 10.06.2026, 04:43:53 | Переписка | Исходящее | Какие анализы вас интересуют? | не требуется |
| 10.06.2026, 04:57:20 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 10.06.2026, 12:35:38 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 04:40:26 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 235103 |
| 10.06.2026, 04:40:39 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 10.06.2026, 04:40:56 | Входящее | Астана |
| 10.06.2026, 04:43:53 | Исходящее | Какие анализы вас интересуют? |
| 10.06.2026, 04:57:20 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 10.06.2026, 12:35:38 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |