Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 43/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Алина Салиева (ID 474)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 04:30:52
1-й ответ: 17 сек (10.06.2026, 04:31:09)
Средний ответ: 6 мин 45 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась без результатов из-за недостатка ясности в дальнейших шагах.
Нет предложения дальнейших шагов
Клиенту не предложены следующие шаги для завершения сделки.
Доказательство: Не было предложено никаких шагов после бронирования.
Рекомендация: Обучение тому, как завершать сделки с четкими следующими шагами.
Отсутствие информации о цене
Клиент не получил информацию о стоимости услуги.
Доказательство: Не было названо цены во время чата.
Рекомендация: Убедитесь, что цена всегда озвучивается своевременно.
Разработать скрипты для четкого предложения дальнейших шагов
Отсутствие ясности в следующих шагах негативно сказалось на сделке.
Обучить операторов по предоставлению информации о цене
Недостаточная информированность о ценах привела к потере клиента.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 04:30:52 | Переписка | Входящее | Здравствуйте еще раз | не требуется |
| 10.06.2026, 04:30:56 | Переписка | Входящее | Доброе утро, квартира какая? | не требуется |
| 10.06.2026, 04:31:09 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 10.06.2026, 04:31:10 | Переписка | Входящее | На завтра в это же время перенесите пожалуйста | не требуется |
| 10.06.2026, 04:31:43 | Переписка | Исходящее | Хорошо | не требуется |
| 10.06.2026, 04:31:50 | Переписка | Входящее | Благодарю | не требуется |
| 10.06.2026, 04:51:06 | Переписка | Исходящее | поменял | не требуется |
| 10.06.2026, 04:51:47 | Переписка | Исходящее | Я спросить хотел, пациент вызвал для отца внд, хочет оплатить сам по удаленке | не требуется |
| 10.06.2026, 04:52:11 | Переписка | Исходящее | Удаленку кто отправлят? | не требуется |
| 10.06.2026, 04:52:27 | Переписка | Входящее | Я сама после приема материала | не требуется |
| 10.06.2026, 04:52:52 | Переписка | Исходящее | оке | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 04:30:52 | Входящее | Здравствуйте еще раз |
| 10.06.2026, 04:30:56 | Входящее | Доброе утро, квартира какая? |
| 10.06.2026, 04:31:09 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 10.06.2026, 04:31:10 | Входящее | На завтра в это же время перенесите пожалуйста |
| 10.06.2026, 04:31:43 | Исходящее | Хорошо |
| 10.06.2026, 04:31:50 | Входящее | Благодарю |
| 10.06.2026, 04:51:06 | Исходящее | поменял |
| 10.06.2026, 04:51:47 | Исходящее | Я спросить хотел, пациент вызвал для отца внд, хочет оплатить сам по удаленке |
| 10.06.2026, 04:52:11 | Исходящее | Удаленку кто отправлят? |
| 10.06.2026, 04:52:27 | Входящее | Я сама после приема материала |
| 10.06.2026, 04:52:52 | Исходящее | оке |