AI РОП

Разбор сделки

#442 Izzy - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 50/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: Алина Салиева (ID 474)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 04:29:41

1-й ответ: 4 мин 21 сек (10.06.2026, 04:34:02)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент интересовался анализами, но не получил четкого ответа.

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияИзучает
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериno_price_answer
Стадия потериДо цены
Корневая причинаКлиент не получил информацию о цене.
Критическая ошибкаНе был назван примерный срок получения анализа.
Драйвер конверсиинеизвестно

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость50
Эмпатия60
Ясность40
Знание продукта60
Работа с возражениями50
Закрытие0
Общая оценка50

Инсайты AI

1 шт.
mediumОшибка менеджера / no_price_answer

Не был дан ответ о цене

Клиент ожидал информацию о стоимости анализов.

Доказательство: Клиент не получил ответа на вопрос о группе крови.

Рекомендация: Убедитесь, что клиенту своевременно предоставляется информация о цене.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Отправить клиенту информацию о ценах на анализы.

Клиент оставил запрос без ответа по цене.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

3 касаний • звонков: 0 • сообщений: 3
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
10.06.2026, 04:29:41ПерепискаВходящее

Здравствуйте!

не требуется
10.06.2026, 04:30:13ПерепискаВходящее

Я довольно часто задавала у вас свои анализы. Помогите мне узнать мою группу крови)🙏

не требуется
10.06.2026, 04:34:02ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется

Переписка

3 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
10.06.2026, 04:29:41ВходящееЗдравствуйте!
10.06.2026, 04:30:13ВходящееЯ довольно часто задавала у вас свои анализы. Помогите мне узнать мою группу крови)🙏
10.06.2026, 04:34:02ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?